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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Bagnères-de-Bigorre (65)

4,3 12 avis Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bagnères-de-Bigorre (65200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

4,3
12 avis
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1★2
M
Mathilde Salley

J’ai eu un problème de lentilles, n’étant pas du coin je n’avais pas de solutions. J’ai été très bien accueilli et ils ont réglé mon problème en 5 minutes mille mercis!

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Salley, Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement lors de votre visite ,pour régler votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons disponibles si besoin. Cordialement, Marc de Écouter Voir Optique MUTUALISTE des HAUTES PYRENEES .
K
Kimberley

Très grosse déception concernant mon expérience chez Écouter Voir. Il y a deux ans, j’ai acheté des lunettes de marque LANCEL pour un montant de 379 €, non remboursable. Après 20 ans à porter des lunettes, c’est la première fois que je rencontre un problème : une branche légèrement défectueuse, ce qui peut arriver. Je suis donc revenue au magasin. Les branches ont été changées sans mon accord, et lorsque je suis revenue 30 minutes plus tard, j’ai constaté que : les nouvelles branches ne sont plus de marque LANCEL (le logo a disparu), elles ont une teinte verte, cette teinte déteint sur la peau, laissant des marques vertes au niveau des tempes (photos à l’appui). Je suis retournée au magasin pour signaler le problème. On m’a répondu que cela venait soi-disant d’un manque de soin de ma part, ce que je conteste totalement. La personne qui me faisait face (une dame brune) a ensuite quitté l’espace sans explication, me laissant attendre sans qu’aucune solution ne me soit proposée. Je trouve cela inacceptable, tant sur le plan du service client que du respect du produit vendu. Changer des branches sans prévenir, avec des pièces qui ne correspondent pas à la marque d’origine, est tout simplement honteux pour un équipement de ce prix. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Kimberley, votre avis nous intrigue ,ainsi que toute l'équipe de BAGNERES. Notre habitude et notre volonté à toujours été (et resteras),de satisfaire les adhérents MUTUALISTES y compris pour les GARANTIES gratuites. Suite à un questionnement avec l'équipe de BAGNERES ,pourriez vous nous recontacter afin que l'on étudie au mieux, grâce à vos coordonnées votre situation , et que l'on puisse éventuellement commander la pièce d'origine. cordialement Marc DAVID
G
Gaëlle

Personnels compétentes serviables et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour GAELLE, Je vous remercie de votre bonne appréciation sur l'accueil ,le choix technique ,et la personnalisation de nos conseils; je vais la transmettre à l'équipe de Bagnères de Bigorre ,de manière à les conforter dans leur démarche quotidienne. A très bientôt chez Ecouter Voir Optique MUTUALISTE des HAUTES PYRENEES. Marc DAVID
M
Maxime Ringeval

Etant en vacances à Campan et ayant eu un problème à une lentille, je suis allé à ecouter voir optique mutualiste où j’ai été plus que bien reçu et la dame a su me dépanner tout ça avec une grande gentillesse. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime RINGEVAL, merci pour votre avis très positif écrit pendant vos vacances. Je vais le transmettre à Sylvie, la responsable du centre optique de BAGNERES DE BIGORRE ,qui s'active pour la satisfaction des clients de manière sincère, cela va la conforter dans son souhait de servir au mieux les clients. A bientôt chez "ECOUTER VOIR les opticiens mutualistes des HAUTES PYRENEES" . Marc DAVID
d
dark H

Très bon accueil. Des conseils esthétiques, techniques très appréciables. N hésitez pas à poussez leur porte!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif; il vas être transmis à la responsable de BAGNERES, ainsi qu' a toute l'équipe, qui s'active avec plaisir, chaque jour , pour la satisfaction des clients mutualistes; à bientôt chez "ECOUTER VOIR Les Opticiens Mutualistes des HAUTES PYRENEES "; bonne journée e à bientôt !
G
Gérard TOLZA

Très bon accueil, service et optique impeccable, et je viens d'avoir un Pb de réglage traité sans délai => Après-vente Ok.

I
Isabel Fontaine

Si vous permettez ce jeu de mots : allez-y les yeux fermés! Sylvie est très gentille, compétente et serviable. Elle a donné de son temps pour m'aider et a trouvé la solution à mon problème. Je suis ravie! Merci!

G
GERARD LABORDE

impeccable très agréable je recommande en plus beaucoup de choix à prix honnête.