Opticien.tel
Accueil Opticien Bourgogne-Franche-Comté Haute-Saône Rioz Écouter Voir Optique Mutualiste
OPTICIEN

Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Rioz (70)

4,8 60 avis Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Rioz (70190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (60)

4,8
60 avis
5★56
4★2
3★0
2★0
1★2
C
C M

Rapport qualité prix Excellente qualité pour un prix très raisonnable. Les finitions sont soignées et la vision est impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et notre rapport qualité-prix répondent pleinement à vos attentes. Très belle journée à vous, L’équipe d’Écouter Voir de Rioz
A
Alexandre Dautriche

J'ai acheté une paire de lunettes et je suis ravi! Le service était excellent et l'équipe, très professionnelle et accueillante. Le choix est vaste et la qualité au rendez-vous. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre venue dans notre centre optique. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et une large sélection de montures. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe d'Écouter Voir de Rioz
Y
YESIL Fatih

Un service excellent du début à la fin. Équipe professionnelle, à l’écoute et très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre centre optique. Bonne journée ! L'équipe d'Écouter Voir de Rioz
A
Anne Lise Trupcevic

Super équipe de très bon conseil Mélanie à tout de suite trouver le modèle de lunettes qui me convenait ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe d'Écouter Voir de Rioz
C
Charlotte YESIL

Excellent opticien, équipe charmante et bienveillante. Mention spécial pour la responsable qui est une personne adorable, extrêmement compétente et toujours à l’écoute de ses clients. C’est sûr que je ne réfléchis plus pour savoir où faire mes lunettes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience dans notre centre optique. Votre retour sur l’équipe et la responsable nous touche beaucoup. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et des services de qualité, et c’est un plaisir de savoir que cela a fait la différence pour vous. À très bientôt ! L’équipe d'Écouter Voir de Rioz
S
Simon Bauw

Une catastrophe mon dieu pourtant client très satisfait depuis 2021 mais la, la boulette qui casse tout... Commander une paire de lunettes ou l'opticien se trompe de correction dans la commande des verres car prend la plus vieille ordonnance alors qu'il a pris la correction des verres actuels et après pour des raisons professionnels ne pas pouvoir les récupérer tout de suite se rendre compte à la livraison de l'erreur mais la la responsable ne veut rien entendre sort une solution du chapeau faire une fausse déclaration casse de verre pour pouvoir faire le changement mais bon en plus de ce que vous avez payer monsieur il faut repayer 30 euros car on a changer de fournisseur.... Si seulement elle l'avait dit comme ça encore ça aurait pu être acceptable.... Mais ne même pas vouloir reconnaître l'erreur et soutenir qu'il y a un geste de fait... La blague quand on fait jouer une garantie et que le client paye c'est qu'il n'y a pas de geste et c'est inacceptable surtout quand l'erreur de base vient du commerçant bref je déconseille surtout depuis qu'il y a cette responsable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BAUW, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement, mais il nous semble important de rappeler les faits avec précision afin de rétablir le contexte de votre dossier. Votre commande a été enregistrée le 17 octobre 2024. Malgré plusieurs relances de notre part, ce n’est que le 11 juin 2025, soit près de 8 mois plus tard, que vous êtes venu récupérer votre équipement. Ce long délai a malheureusement entraîné un dépassement de la garantie d’adaptation, fixée à 3 mois. Dans un souci d’apaisement — et malgré ce dépassement largement constaté — nous avons proposé un geste commercial, que vous avez accepté sans réserve dans un premier temps. Par la suite, vous avez tout de même engagé deux réclamations auprès de notre service client national, et publié un avis public négatif, ce que nous regrettons. Notre référente qualité, soucieuse de résoudre cette situation, a tenté de vous joindre quatre fois entre le 23 et le 25 juillet, vous laissant des messages et un mail avec plages horaires précises pour la recontacter. À ce jour, vous n’avez pas donné suite à ses sollicitations. SVP : plutôt que de démultiplier les réclamations et commentaires incisifs à l’encontre de l’équipe, nous vous invitons à prendre attache directement avec notre référente qualité : vous constaterez que cela sera plus efficace pour la bonne suite de votre dossier. Cordialement, L'équipe Écouter Voir de Haute-Saône
J
Johan Lambon

Excellente prestation ici, l’opticienne a su me diriger avec tellement de bienveillance. Alors que je n’y connaissais rien et un peu anxieu sur ce genre de démarches. J’ai trouvé un excellent rapport entre prix, qualité et service. Des personnes qui ont su prendre en charge mes demandes avec le sourire… il vaut mieux parfois faire quelques kilomètres en plus et savoir où on met les pieds!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre centre optique et que tout se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux besoins de notre clientèle, et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté. Nous sommes honorés d'apprendre de vous savoir aussi fidèle, cela nous touche beaucoup, merci ! Cordialement, L'équipe d'Écouter Voir de Rioz
L
Laura B

J'ai été très bien reçu et conseillé pour choisir ma paire de lunettes, grand choix de montures. Personnel accueillant et agréable. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience en magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et à proposer un large choix de lunettes. Merci pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement, L'équipe d'Écouter Voir de Rioz