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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Sainte-Savine (10)

4,9 114 avis Google Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Sainte-Savine (10300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

Avis Google
4,9
114 avis
5★107
4★5
3★0
2★1
1★1
p
p ptcmba Google

Eh bien trés bon accueil ,services et suivies,parfaitement renseigné ,rapidité .cetera

Réponse du professionnel : Merci à vous pour avoir relater votre expérience lors de votre venue au magasin. Au plaisir. Sandrine et Victor
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Francis MONARDI Google

Parfait du début à la fin. Accueil, prise en charge de ma demande, rapidité d'exécution à mise à disposition de l'équipement. Une petite semaine et parfait dès le début ! Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Mr Monardi pour votre fidélité et pour toutes ces éloges. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir nos clients satisfaits de nos services. A bientôt. Sandrine et Victor
A
Anissa Bahbah Google

Je suis passé aujourd’hui dans cet établissement pour faire resserrer mes lunettes, et cela a été une véritable catastrophe. Après l’intervention, mes verres étaient visiblement abîmés. Je l’ai signalé immédiatement en expliquant que ma vision était devenue floue, mais le monsieur m’a répondu que le problème venait de mes verres et m’a orienté vers mon opticien. Lorsqu’on endommage les affaires d’un client, la moindre des choses est de faire preuve d’honnêteté et de le reconnaître, plutôt que de rejeter la responsabilité sur quelqu’un d’autre. Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et de considération. Une expérience honteuse que je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bahbah Je regrette que votre expérience dans notre magasin ne vous ai pas apporté une pleine satisfaction. Effectivement, lors de votre venue au magasin pour faire resserrer vos lunettes provenant d'un autre opticien, mon collaborateur a constaté, avant son intervention, que vos verres présentés un défaut de traitement antireflet, surement dû à une exposition à une forte chaleur. Sachez, madame, que les verres sont garantis par les verriers pour ce genre de défaut et que mon collègue se doit, en tant que professionnel, de vous l'indiquer surtout si vos vos lunettes sont récentes. Bonne journée à vous. Cordialement. Sandrine, opticienne directrice
P
Pascale Nonin Google

Trés bien , bien reçue , trés sympathique et le choix des montures parfait .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nonin, Nous sommes ravis que votre expérience au magasin vous ait plu et que vous soyez contente de votre choix de monture. Au plaisir. Sandrine et Victor
C
Christel Mahut Google

Très professionnel, Contacte très agréable et a l écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mahut. Merci pour votre fidélité et pour votre retour sur votre venue au magasin. Au plaisir. Sandrine et Victor
P
Paloma Sauvage-Niemaz Google

Superbe expérience, ils sont très chaleureux et à votre écoute ! Personnellement j’ai pu faire la connaissance de Sandrine qui était vraiment agréable et très gentille. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Paloma, un grand merci pour votre commentaire qui me ravie!! Très contente que vous soyez satisfaite de votre expérience au magasin. Au plaisir de vous revoir. Sandrine et Victor
M
Marie-Pierre B Google

Personnel compétent et très aimable au service du client. Large choix de montures.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Biatek, nous vous remercions de relater votre expérience suite à votre venue au magasin. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Merci pour votre fidélité. Sandrine et Victor
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Lucie C Google

Toujours au top . De bons conseils. Rapide . A l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci Mme Lucie C pour votre commentaire et pour relayer positivement votre expérience au magasin 😊. Toujours un plaisir de vous voir. Sandrine et Victor
J
Jeannôt Gomez Google

Quand amabilité se joint à compétence et plus le client est comblé. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Gomez pour vos remarques plaisantes. A bientôt . Sandrine et Victor
F
France Baillet Google

Très bon accueil et très bon conseil! La prestation est de qualité .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baillet nous vous remercions pour cette reconnaissance. Au plaisir de vous revoir au magasin. Sandrine et Victor
J
Jean Paul Hauty Google

C'est la deuxième fois que nous faisons réaliser, mon épouse et moi, nos lunette dans cette agence de Ste-Savine et nous sommes très satisfaits. L'accueil, les conseils, la réalisation, tout est très bien. Nous conseillons.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Hauty, c'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes toujours ravis de savoir nos clients aussi satisfaits. Merci pour votre fidélité. Au plaisir. Sandrine et Victor
K
Karamel Kats Google

J’y vais depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite. Il y a assez de choix de lunettes à des styles et prix différents. Les personnes sont toujours très agréables et serviables, elles prennent le temps de nous expliquer les choses et de nous conseiller. Restez comme vous êtes !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Evrard, merci à vous pour ces compliments qui nous touchent. De vous savoir toujours contente de nos services et de notre professionnalisme est pour nous, notre plus grande satisfaction. Au plaisir. Sandrine et Victor
G
GOURDON Marie-Hélène Google

Cliente depuis de nombreuses années ( d'abord à Chomedey puis à Sainte- Savine, je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils qui sont toujours prodigués. Je suis parfois un peu embêtante ( essai des montures sous casque de moto), l'équipe est toujours patiente et bienveillante. Le seul bémol pour moi ( mais est - ce un choix ou pas ?) est l'assortiment un peu étroit des montures pour femmes. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gourdon, nous tenions à vous remercier, tout d'abord, pour votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient le mieux possible accompagnés et satisfaits. Nous tiendrons compte de votre remarque sur le choix des montures femmes en espérant que vous trouverez votre bonheur pour votre prochaine paire de lunettes. Au plaisir. Sandrine et Victor
G
Gladys GEONGET Google

Opticien qui ne fait que le strict minimum. Il met en avant ses 10 ans d'expérience qui nous laisse sceptique. Aucune proposition ni conseil ne sont donnés. Devant le reste à charge, je décide de ne changer que les verres. Quand je dis changer les verres, ça ne se limite vraiment qu'à ça... Lors de la remise des verres, il faut réclamer le changement des plaquettes de nez, (ce qui est fait mais sans envie) et le réglage de la monture (là, il est répondu qu'il n'y a pas besoin de réglage puisque la monture est déjà portée). Une vérification après un changement de verres ne fait pas de mal. Il faut aussi réclamer une lingette sèche pour le nettoyage des verres. Cette lingette est habituellement offerte par les opticiens mais là non visiblement. Cet opticien est condescendant. Je ne me rendrai plus dans ce magasin et ne conseillerai pas à mon entourage d'y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Geonget, vous me voyez fort étonnée de votre expérience au magasin qui ne reflète pas du tout les retours de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à ce que notre clientèle soit toujours bien reçue et satisfaite. Je suis navrée que ce ne soit pas le cas pour votre papa qui est pourtant client depuis 1999. Même si vous avez dû réclamer certaines choses (changement de plaquettes, chamoisines...) cela a été fait et l'opticien est resté professionnel et bienveillant à son encontre. En ce qui concerne ses verres photochromiques, étant identiques en qualité et tarif à ceux de 2023, son reste à charge sera donc le même sauf si changement de contrat mutuelle. L'équipe Ecouter Voir de Ste Savine.
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emeline Schafer Google

Un excellent accueil de la part de toute l’équipe. J’ai été conseillé par Victor qui a su répondre parfaitement à mes exigences, qui je le sais peuvent être un peu pénibles. Donc un grand merci à lui pour sa patience et ses conseils.

Réponse du professionnel : Merci Mme Schafer pour avoir pris le temps de relater votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que celle-ci vous ai comblée. A bientôt. Victor, Juliette, Sandrine