Écouter Voir Optique Mutualiste

Excellent accueil de la part de Mathilde qui a su me conseiller avec bienveillance et professionnalisme sur mes 2 paires de lunettes (vue + solaire à ma vue). Ses conseils ont été très précieux pour me décider sur les modèles choisis. J'ai récupéré le tout 1 semaine plus tard comme prévu et Mathilde s'est rendue disponible pour me prendre en charge encore une fois avec beaucoup d'amabilité et de professionnalisme. Je suis très satisfaite des 2 modèles choisis. Je recommande vivement cette boutique qui compte de nombreux modèles de lunettes pour tous les goûts, toutes les morphologies et toutes les bourses.

Je n’ai pas pour habitude de publier des avis négatifs, mais l’expérience a été suffisamment décevante pour que je fasse une exception. Le temps d’attente pour récupérer une paire de lunettes déjà commandée a été anormalement long. Lorsque mon tour est enfin arrivé, une opticienne a remis en question mon ordre de passage, prenant le parti d'imposer deux clients devant moi. Cette absence d’organisation et de considération donne une impression de désinvolture peu compatible avec le professionnalisme attendu d’un opticien. C’est regrettable, car la qualité du service passe aussi par le respect du client.

Excellent accueil, personnel compétent, très bons renseignements. Équipement de qualité. Je recommande.

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je suis étonnée à lire quelques commentaires négatifs car nous avons eu un accueil sympathique, de bons conseils pour choisir la monture, (pour mon mari) livraison correcte en une semaine. Je suis entièrement satisfaite. Je dois d'ailleurs refaire des lunettes pour moi le mois prochain et j'irai comme d'habitude à Écouter et Voir.

Accueil peu commercial , et sarcastique, déni de la mauvaise qualité de la monture , (le vernis s'effrite) on me dit de changer les verres( qui me vont très bien ), pour avoir une monture neuve que la mutuelle prend en charge 400€ et de ma poche 200€, après avoir retrouver l'ordonnance datant de 2023 . Stupéfaite je n'ai pas accepté , puisque les verres sont impeccables , que, seule , la monture est un défaut de qualité du fabriquant. Étonnez vous , dans ces conditions que nos mutuelles augmentent , c'est tout simplement du vol. Je n'irai plus ,ainsi que mon mari, chez Écoute et vol !

Ça fait maintenant 8 ans que je fais mes lunettes ici et rien à dire, personnels très compétents ( particulièrement Oriane, je vous la recommande sans hésiter ! ) Monture très abordable, une multitude de choix je vous conseille vivement d’y faire un tour pour votre prochaine paire de lunettes !!!

Très bon accueil. Bon conseil. Rapidité de livraison. Dommage qu'ils ne fassent pas les appareils auditifs dans ce centre (d'ou seulement 4*)

Audiogramme complémentaire sur place pour déterminer vers quel type d'appareil se diriger. Pas de prix annoncé dans un premier temps. Ensuite proposition de matériel, y compris le zéro resta à charge. Avantages et inconvénients de tous les équipements expliqués. Questionnement sur la "dextérité" à manipuler de petits appareils. Après validation avec la mutuelle, prise de rendez vous pour la pose et les essais. Réception et explications détaillées. 2 RDV ensuite avant de valider définitivement l'équipement après un vérification. Je recommande Ecoutez Voir qui est déjà mon opticien.