Écouter Voir Optique Mutualiste

Oops, je me suis assis sur mes lunettes ! 🙄 Je me présente dans ce magasin pour demander de l'aide et on m'a redressé la monture, revissé le verre droit qui était sorti de son logement, re-réglé le tout pour un positionnement idéal, le tout en 5 minutes, avec le sourire et sans me demander un centime. En plus je suis reparti avec un écran pour l'éclipse solaire du 12 août ! Accueil souriant par un professionnel compétent et serviable. Je recommande ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Merci beaucoup à Gaëtan pour son efficacité pour mon père et moi-même. Tout était simple et clair et surtout enfin un tiers payant avec réponse immédiate malgré ma mutuelle quelque peu particulière, pourrait-on dire... De plus très bon rapport qualité prix bien moins cher qu'à la concurrence. MERCI ! M Forêt

Je suis très satisfait de mon achat de lunettes de vue chez Écouter Voir. L'accueil, toujours aussi chaleureux, est un vrai plaisir. J'ai été reçu par M. DELMAS Jean-Marc, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme tout en étant très sympathique. Il connaît parfaitement son métier et a su me conseiller avec efficacité. D'ailleurs, toute l'équipe est accueillante, compétente et à l'écoute. C'est une excellente enseigne que je recommande sans hésiter.

Je déconseille fortement cet établissement. Le 12 janvier, je me rends chez Écouter Voir à Saint-Yrieix-la-Perche pour commander de nouvelles lentilles avec ma nouvelle correction. Sans aucune lentille d’essai préalable, on me commande directement un an de lentilles pour près de 500 €. Résultat : les lentilles sont inutilisables pour moi. Elles s’assèchent au bout de 3 à 4 heures et l’une d’elles tourne constamment sur mon œil, ce qui m’oblige à la repositionner sans arrêt. Après en avoir parlé avec un employé, celui-ci m’a même confirmé que ce modèle présentait souvent ce type de problème. Le plus scandaleux est qu’en juin, soit 6 mois plus tard, je n’ai toujours aucune solution. J’ai appelé de nombreuses fois et on m’a systématiquement baladé : la personne qui gérait mon dossier était en vacances, puis il fallait attendre la responsable, puis encore attendre. À chaque appel, une nouvelle excuse mais jamais de solution. J’ai payé 500 € pour des lentilles que je ne peux pas porter et je me retrouve aujourd’hui sans équipement adapté malgré des mois de relances. Un manque total de suivi, de professionnalisme et de considération pour le client. Très déçu de cette expérience.

Lieu très agréable personnel très serviable en particulier Jean Marc qui m'a très bien conseillé dans mes choix, agréable avec une pointe d humour pendant notre entretien merci à toute l'équipe

Compétence, gentillesse et très à l'écoute. Merci à Noémie. Un remerciement également à la personne qui nous a reçue , pour venir chercher nos lunettes, quand ces dernières ont été disponibles. Bravo à vous.

Accueil au top, personnes qui expliquent très bien, conseillent bien avec le sourire et beaucoup de montures colorées et modernes. Que demander de plus. Je recommande

Très bon accueil de toute les personnes du magasin. Très bon relationnel et très bon conseil pour le choix monture. Je reviendrai et je recommande

Très bonne expérience chez Écouter et Voir à Saint-Yrieix-la-Perche. Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute. Les conseils sont clairs et adaptés. Je recommande sans hésiter.

Une équipe très accueillante, du choix dans les montures, je suis très satisfaite. J'ai été extrêmement bien accompagnée par une Professionnelle à l'écoute, investie et de très bons conseils. Merci à elle. Je recommande vivement.