Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à La Talaudière (42350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
Avis Google
4,9
93 avis
5★87
4★4
3★0
2★1
1★1
S
Sandrine Redon Google
Opticien à l’écoute et de bons conseils je recommande vivement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Redon
Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse. Être à l'écoute et offrir des conseils adaptés sont essentiels pour répondre au mieux à vos besoins.
Nous restons engagés à vous accompagner avec soin et professionnalisme.
Virginie, Écouter Voir Optique Mutualiste
m
marine faverjon Google
Première visite au magasin, j'ai été accueillie par Adèle, qui a pris le temps de m'accompagner dans le choix de mes lunettes de soleil. Elle a été de très bon conseil et à l'écoute de mes attentes. Le choix du magasin est varié. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour marine,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Écouter Voir Optique Mutualiste
M
MANON FAYARD Google
Je suis allée faire mes lunettes et je les ai reçues une semaine plus tard ! Très rapide. Justine a su très bien me conseiller ☺️
Il y en a pour tout le monde et tous les goûts ! Merci pour l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour MANON,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Écouter Voir Optique Mutualiste
T
Thomas Google
Très bonne expérience chez cet opticien. La personne qui s’est occupée de moi a été très professionnelle, accueillante et de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider à choisir une monture qui me correspond parfaitement. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes et je recommande vivement cet endroit ! Le 16/05
Réponse du professionnel : Thomas,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fières de vous savoir aussi satisfait de votre expérience chez nous. 🤓😀🙃
Très bonne journée,
L'équipe des opticiennes Écouter Voir Optique Mutualiste
j
jocelyne mathon Google
Magasin très agréable avec du personnel sympa, disponible, professionnel et très à l' écoute. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
Virginie
f
francois-élie calvier Google
Très bon accueil. Des propositions sur mesure. Lunettes reçues rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Calvier
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste.
À bientôt !
R
Romy Poulat Google
Très bonne accueil, toujours de bon conseils pour le choix de montures
Réponse du professionnel : Bonjour Romy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est toujours agréable de savoir que nos conseils vous ont été utiles pour le choix de vos montures. Votre satisfaction est essentielle pour nous, c'est même notre objectif 1er alors nous sommes ravies 🤓
Virginie, Écouter Voir Optique Mutualiste
F
Flavie F Google
Expérience assez déroutante dans ce magasin.
Je suis venu(e) pour acheter des lunettes de soleil. L’accueil n’a pas été particulièrement chaleureux et j’ai eu du mal à obtenir des conseils.
Mais surtout, j’ai été surpris(e) par certaines pratiques : on m’a demandé ma carte Vitale alors qu’il s’agissait de lunettes de soleil, ce qui m’a semblé totalement injustifié. De plus, la vendeuse était réticente à appliquer une promotion, et j’ai dû insister pour en bénéficier.
À un moment, il a même été question de faire une facture au nom d’un autre client pour appliquer un tarif, ce que je trouve très limite.
Même si j’ai finalement obtenu la promotion, l’ensemble de l’expérience m’a laissé un sentiment de malaise. Je ne pense pas revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Flavie F,
Après avoir investigué, je me permets de vous répondre dans le détail car votre commentaire pourrait induire en erreur les lecteurs.
Les promotions actuellement en vigueur s'appliquent sur les montures avec prix de vente minimum. Le modèle que vous avez choisi n'en faisait normalement pas partie et ma collègue vous a quand même concédé la remise sachant qu'elle n'était pas prévue dans les conditions de l'offre. ( Vous savez, les petites lignes derrière les astérisques ? On est quand même sympa 🤓 finalement 😎)
Votre carte vitale vous a été demandée pour créer votre fiche sur notre logiciel. Ainsi pas d'erreur de rapprochement de facture et pas de souci de traçabilité ... En cas de besoin de sav par exemple...
Contrairement à la première facture établie - par erreur humaine effectivement - au nom du dernier client dont le dossier avait été ouvert avant vous...
Je regrette sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et c'est pourquoi il me semblait aussi important de mener l'enquête et de "remettre l'église au centre du Village".
Je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix si le besoin s'en faisait sentir.
Virginie S.
Responsable de magasins
Écouter Voir Optique Mutualiste
La Talaudière et st chamond
[email protected]
B
Barbhu Google
Personnel à l'écoute et de très bons conseils je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Barbhu,
Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Encore merci
Écouter Voir Optique Mutualiste
O
Odret Cte Google
Première fois chez "Écouter Voir Optique" j'en suis plus que ravis prise en charge rapide de super conseils, à l'écoute de mes attente, merci a la directrice Virginie qui à sus me rendre plus belle avec de superbe lunette je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite.
Toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
Virginie
c
christine MORO Google
Très bon accueil, très bon service, un choix varié. J'ai rencontré Virginie, très professionnelle et très à l'écoute de mes attentes. Je suis enchantée de mes nouvelles lunettes. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moro
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre sélection vous ait plu. Vos compliments sur le professionnalisme et l'écoute sont très appréciés.
A bientôt dans nos boutiques écouter voir
🤓
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Joss MONCH Google
excellent accueil de l'équipe attentive et prévenante.
Réponse du professionnel : Chaque jour, nous avons à cœur de remplir notre mission de conseil et d'accompagnement pour nos clients.
Vos mots sont une réelle preuve que nous y arrivons !
Merci pour l'équipe, à qui je les transmets immédiatement
🤩
A
Aubépine Tattoo Google
Accueil et conseils au top ! Je vous recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Aubépine
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre appréciation de notre accueil et de nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Virginie de Écouter Voir Optique Mutualiste
C
Clemence Chataing Google
L’équipe est très sympa je recommande
Réponse du professionnel : Merci madame Chataing
Nous sommes ravies de vous suivre, vous et votre tribu, au fil des années !
A très bientôt chez Écouter Voir la Talaudière
J
Juan Miguel Pavlic Google
Les années passent,
La qualité de l'accueil et du service est toujours au top.
Au plaisir de revenir.
Réponse du professionnel : Bonsoir et merci pr cet avis👍
Les années passent, les opticiens changent mais la passion du métier et l'adn mutualiste restent !
On vous attend pr votre bilan visuel dès que vous pourrez vous rendre dispo
A bientôt 👌
V
Veronique Perez Google
Nous sommes allez chez écouter voir à la Talaudière pour mon mari monsieur amrouche mrs schmitt est une personne très compétente très à l écoute explique bien et prend son temps personne très agréable connaît son travaille je recommande fortement
Réponse du professionnel : Cher Veronique Perez,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec M.Schmitt. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service fourni. Votre recommandation est grandement appréciée.
Cordialement,
Virginie
Écouter Voir Optique Mutualiste
L
Lionel Petit Google
Le personnel est accueillant, toujours prêt à aider et donne d'excellents conseils. Le magasin est bien organisés.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message M. PETIT 😇
Cela nous va droit au cœur !
A bientôt dans notre boutique
T
Thomas Lemonnier Google
une jeune équipe très dynamique nouvellement arrivée.
De bons conseils, attentifs à nos souhaits, désireux d'apporter le meilleur service possible.
Des réponses et une exécution rapides et efficaces, du choix et des tarifs intéressants
C'est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée !
L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
D
Daniel Grampfort Google
Un accueil toujours au top !
Du choix et la qualité des conseils nous font revenir depuis plus de 20 ans.
Bravo à l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
C
Cecile RAILLERE Google
Équipe très sympathique et de très bon conseil ! On peut compter sur eux, un bon choix de montures, à partir de prix très abordables, et le service pour les petits réglages postérieurs est là. Je recommande 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Cecile,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Écouter Voir Optique Mutualiste
E
Emilie Roche Google
Très accueillant et de très bons conseils. Rapport qualité prix très bon. Cela fait plaisir d'avoir un accompagnement pour un service humain et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour ces mots qui nous touchent tout particulièrement !
Belle journée :)
M
Marie Thérèse Bonnet Google
Avec ma fille nous avons eu plusieurs rendez vous avec Patricia de l’agence de la Talaudiere. Une professionnelle exceptionnelle très à l’écoute des demandes, de bons conseils et toujours très efficace et disponible! Nous la recommandons vivement!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Thérèse et merci pour votre message très sympathique.
Au plaisir de vous revoir et de vous conseiller à nouveau !
Belle journée.
l
laurine chauvel Google
Personnel accueillant , à l'écoute , souriant et très professionnel qui prend le temps avec ses clients afin que leurs équipements conviennent pour le mieux .
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour laurine,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite.
H
Herve Roche Google
Equipe en place depuis longtemps qui connait son métier et est de très bon conseil. Le tout couplé à un accueil toujours chaleureux et un vaste de choix de montures. En un mot : "Professionnel".
Réponse du professionnel : Bonjour Herve,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
s
samy berry Google
Avec mon épouse, nous sommes venus ce matin pour des lunettes et avons été reçus par Patricia. Accueil exceptionnel, grand professionnalisme et beaucoup d’humour. Nous remercions vivement Patricia. Superbe boutique. Continuez ainsi. Abdel et Sanaa.
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel,
Merci pour cet avis très sympathique que nous transmettons à notre équipe.
Très bonne fin de journée !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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