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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · La Talaudière (42)

4,9 85 avis Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à La Talaudière (42350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

4,9
85 avis
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1★1
S
Sandrine Redon

Opticien à l’écoute et de bons conseils je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Redon Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse. Être à l'écoute et offrir des conseils adaptés sont essentiels pour répondre au mieux à vos besoins. Nous restons engagés à vous accompagner avec soin et professionnalisme. Virginie, Écouter Voir Optique Mutualiste
m
marine faverjon

Première visite au magasin, j'ai été accueillie par Adèle, qui a pris le temps de m'accompagner dans le choix de mes lunettes de soleil. Elle a été de très bon conseil et à l'écoute de mes attentes. Le choix du magasin est varié. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour marine, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Écouter Voir Optique Mutualiste
M
MANON FAYARD

Je suis allée faire mes lunettes et je les ai reçues une semaine plus tard ! Très rapide. Justine a su très bien me conseiller ☺️ Il y en a pour tout le monde et tous les goûts ! Merci pour l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour MANON, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Écouter Voir Optique Mutualiste
T
Thomas

Très bonne expérience chez cet opticien. La personne qui s’est occupée de moi a été très professionnelle, accueillante et de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider à choisir une monture qui me correspond parfaitement. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes et je recommande vivement cet endroit ! Le 16/05

Réponse du professionnel : Thomas, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fières de vous savoir aussi satisfait de votre expérience chez nous. 🤓😀🙃 Très bonne journée, L'équipe des opticiennes Écouter Voir Optique Mutualiste
j
jocelyne mathon

Magasin très agréable avec du personnel sympa, disponible, professionnel et très à l' écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance. A très vite, Virginie
f
francois-élie calvier

Très bon accueil. Des propositions sur mesure. Lunettes reçues rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Calvier Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste. À bientôt !
F
Flavie F

Expérience assez déroutante dans ce magasin. Je suis venu(e) pour acheter des lunettes de soleil. L’accueil n’a pas été particulièrement chaleureux et j’ai eu du mal à obtenir des conseils. Mais surtout, j’ai été surpris(e) par certaines pratiques : on m’a demandé ma carte Vitale alors qu’il s’agissait de lunettes de soleil, ce qui m’a semblé totalement injustifié. De plus, la vendeuse était réticente à appliquer une promotion, et j’ai dû insister pour en bénéficier. À un moment, il a même été question de faire une facture au nom d’un autre client pour appliquer un tarif, ce que je trouve très limite. Même si j’ai finalement obtenu la promotion, l’ensemble de l’expérience m’a laissé un sentiment de malaise. Je ne pense pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie F, Après avoir investigué, je me permets de vous répondre dans le détail car votre commentaire pourrait induire en erreur les lecteurs. Les promotions actuellement en vigueur s'appliquent sur les montures avec prix de vente minimum. Le modèle que vous avez choisi n'en faisait normalement pas partie et ma collègue vous a quand même concédé la remise sachant qu'elle n'était pas prévue dans les conditions de l'offre. ( Vous savez, les petites lignes derrière les astérisques ? On est quand même sympa 🤓 finalement 😎) Votre carte vitale vous a été demandée pour créer votre fiche sur notre logiciel. Ainsi pas d'erreur de rapprochement de facture et pas de souci de traçabilité ... En cas de besoin de sav par exemple... Contrairement à la première facture établie - par erreur humaine effectivement - au nom du dernier client dont le dossier avait été ouvert avant vous... Je regrette sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et c'est pourquoi il me semblait aussi important de mener l'enquête et de "remettre l'église au centre du Village". Je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix si le besoin s'en faisait sentir. Virginie S. Responsable de magasins Écouter Voir Optique Mutualiste La Talaudière et st chamond [email protected]
B
Barbhu

Personnel à l'écoute et de très bons conseils je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Barbhu, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Écouter Voir Optique Mutualiste

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