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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Pézenas (34)

4,9 218 avis Google Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Pézenas (34120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

Avis Google
4,9
218 avis
5★209
4★3
3★2
2★2
1★2
P
Pascal Missio Google

Super accueil des conseils indispensable pour ces nouvelles lunettes progressives parfait merci 👍👍 a bientôt sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipe Écouter Voir Optique Mutualiste Pezenas
A
A MAGISTRY Google

Secteur Aides auditives. Bon accueil, le test s'est bien déroulé. Pour le "devis" manque d'explication claire, peu d'information sur la partie remboursement Sécu / Mutuelle. Je suis allé voir un autre audioprothésiste (1 an plus tard) ou j'ai obtenu un devis clair. Mais la part de remboursement mutuelle était faible alors que mon contrat m'assurait un bon remboursement. Après renseignements au près de ma mutuelle j'ai appris que l'Audioprothésiste d'ECOUTEZ VOIR n'avait pas fait un devis mais avait directement déclenché une prise en charge (sans bien sur m'en avertir), ce qui a eu pour effet que le devis suivant ne pouvait pas être pris en compte. JE TROUVE CETTE METHODE TRES LITIGIEUSE ET TRES DOMMAGEABLE POUR L'IMAGE DE L'ENSEIGNE Lors de mon appel pour débloquer la fausse prise en charge, je n'ai même pas eu un mot d'excuse, je ne conseillerai donc pas d'aller dans cette enseigne et mettrait en garde les éventuels futurs clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de lire votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Lors de votre rendez-vous du 20 novembre 2024, comme pour chacun de nos patients, un bilan auditif, un devis ainsi qu'une demande de prise en charge auprès de votre mutuelle ont été réalisés. Cette démarche, parfaitement légale et courante dans notre profession, est le seul moyen de connaître avec précision le montant de votre remboursement complémentaire et de vous communiquer votre reste à charge. Lorsque qu'un autre audioprothésiste établit ensuite un dossier, il peut être nécessaire d'annuler la demande de prise en charge précédente afin que la mutuelle puisse traiter la nouvelle. Il s'agit d'une procédure habituelle entre professionnels et non d'une quelconque pratique litigieuse. Notre seule intention était de vous fournir une information fiable et complète sur le coût de votre appareillage. Nous regrettons que cette démarche ait été mal comprise et restons à votre disposition pour tout échange. Ecouter Voir Optique Mutualiste Pezenas
C
Christine Walter Martin Google

Personnel accueillant et compétent ! C'est un plaisir 😊

Réponse du professionnel : Christine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Pezenas
l
lizea villanueva Google

Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leurs conseils. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et est ravie que notre professionnalisme et nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Ecouter Voir Mutualiste de Pézenas.
A
André SABATIER Google

J’ai été bien conseillé pour le choix des verres et il y a un choix varié de montures. Nous avons réglé rapidement le sujet de la prise en charge de la Sécurité Sociale ainsi que celui de la prise en charge de la Mutuelle. J’ai également pu bénéficier d’une autre paire à un coup très avantageux. La jeune femme qui s’est occupé de mon dossier a été très serviable et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour André, Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement pour le choix de vos verres et montures a répondu à vos attentes, ainsi que la gestion efficace des remboursements. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre bienveillance. Écouter Voir Optique Mutualiste
R
Rachel Imbaud Google

Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années et j en suis ravie conseils et équipe pro et agréable à chaque visite que ce soit pour l achat des lunettes ou les petits réajustements.Merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Pézenas vous remercie pour votre confiance. A très vite :)
K
Kris Google

Excellent accueil!! A notre 1er visite, bien qu'étant venue bien avant la fermeture, Julie est restée avec nous bien après l'heure de fermeture.. et ne nous a absolument pas mis mal à l'aise bien au contraire !!! ce qui est très rare aujourd'hui. En plus de très bon conseil. Merci a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Kris, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Votre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Pézenas
V
Vincent N Google

Personnel à l’écoute, de très bon conseil, allez-y sans hésiter ! Demandez Julie vous ne serez pas déçu 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Votre équipe Écouter Voir Optique Mutualiste Pezenas
B
Bernard REMMEAU Google

Personnel très agréable et professionnel. N'hésite pas à commander des montures différentes pour essayage. Très bon conseil. Manque peut-être d'un peu plus d'originalité dans les montures. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Pézénas. À bientôt !
G
Geneviève Tramard Google

Très bien. Équipe très sympathique, accueillante. Très contente de mes nouvelles lunettes 😎

Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Votre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Pézenas
N
N. Grc Google

À l’écoute et compétent comme toujours ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos mots et votre confiance renouvelée. C’est un plaisir de vous satisfaire chaque fois. Écouter Voir Optique Mutualiste
A
Aurelle Google

Tout très bien personnel très agréable pris correct je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelle, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Pézenas vous remercie pour votre confiance. A très vite :)
F
Francoise Jahier Google

Très bon accueil. Bons conseils Personne très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Votre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Pézenas
D
Dominique Grisoni Google

Très bon accueil, très professionnels. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Votre équipe Écouter Voir Optique Mutualiste Pezenas
J
Joel Langin Google

Super accueil, super compétent, à l'écoute du client, bref ....très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Écouter Voir Optique Mutualiste
M
Mag Mar Google

Les travaux gênant encore un peu l'accès, mais après rien a redire. La prise en charge rapide, agilité de la conseillère face a mon dossier urgent, qualité d'écoute, discours pro et décontracté..je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe. À bientôt ! Écouter Voir Optique Mutualiste