Écouter Voir Optique Mutualiste

Bon accueil, personnel compétent et à l'écoute.

Extrêmement déçue, AUCUNE ECOUTE du vendeur... pendant plus d'une heure je lui ai dis vouloir 2 paires, une blanche et une "soleil", j'avais mm choisi les 2 montures... pour en final n'en recevoir qu'une (la plus chère bien sur!) qui en plus ne me convient qu'a moitié. Rien ne correspond a mes attentes !!!!

Enfin un opticien à la hauteur de mes souhaits. Je ne regrette pas ma venue dans cet établissement. Très bon accueil et lunettes de très bonne qualité. Verres au delà de mes espérances. Prestation rapide. Tarif cohérent. Un large choix Boutique lumineuse. Je recommande.

Un conseiller opticien qui prends le temps pour bien régler les lunettes, et vérifie aussi en faisant un examen de vue s'il y a un problème de correction. Un grand merci à M. Costedoat !

Super Acceuil j'ai été pris en charge par Tiana qui est très a l'écoute et compétente. J'avais fait quelques opticiens qui étaient fort sympathiques mais ne m'avaient pas proposé de produits qui cochaient toutes les cases. Tiana a eu la patience de poser les bonnes questions et chercher jusqu'à vraiment trouver ce qui convenait. Une semaine apres les lunettes étaient prêtes. 6 mois plus tard je suis très satisfait, je viens de passer pour changer les plaquettes que j'ai cassées ce qu'ils m'ont fait en deux minutes Gentiment.

Très mécontent. Lunettes achetées il y a 4 ans. Au bout de 2ans, verres totalement détériorés. Heureusement prise en charge garantie, car ils ont convenu de la mauvaise qualité. Donc nouveaux verres, et de nouveau, au bout de 2 ans, verres détériorés de la même manière.Ils m'ont expliqué hier qu'ils ne pouvaient rien faire, et que je devais me les payer.Aucune solution proposée Donc, pour conclure, matériel de mauvaise qualité, et après questionnement dans mon entourage, je ne suis visiblement pas un cas unique.

Bonsoir, cliente de longue date du centre optique mutualiste de Lons, j'ai toujours été très bien accueillie par tout le personnel, avec amabilité et professionnalisme. Je tiens aujourd'hui à décerner un bonus à Tyana qui, malgré mon cas compliqué et les défis auxquels je la confronte, bien malgré moi bien sûr, s'occupe de moi depuis le début avec son sourire, sa gentillesse, son écoute, ses conseils avisés, son humanité et sa compétence. Je souhaite que mes plus vifs et chaleureux remerciements à son endroit lui soient transmis et soient pris en compte. Marie Cazaubon Saint Marty

En réponse à la réponse d'écouter -voir : si l'opticien savait que mes lunettes ne venaient pas de chez vous, pourquoi a-t-il cherché mon dossier donc inexistant , pendant plus de 20 minutes au lieu de faire la vente ?? Réponse un peu contradictoire, non ! 11/9/2023 On choisit les 4 paires de lunettes seuls , puis on attend que le vendeur retrouve le dossier informatique pendant 20 minutes au lieu de faire la vente.On abandonne et on sort. Bravo à ce pro de la vente, en espérant qu'il ait retrouvé son fichier.