Écouter Voir Optique Mutualiste

Absolument parfait que ce soit pour les conseils dans le choix des montures que dans les délais

Personnel très agréable et souriant, bons conseils et large choix

Je vais dans ce magasin d’optique depuis plusieurs années. Nous avons toujours été très bien conseillés et très bien accueillis, principalement par Noémie et Hugo. Toute l’équipe est compétente et sympathique. Je recommande vivement ce magasin.

Première expérience chez Écouter Voir pour les premières lunettes de mon fils, et nous sommes ravis ! 👓 Gaëlle a été très professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Elle a su mettre mon fils à l’aise et nous conseiller parfaitement dans le choix des montures. Un service au top, souriant et attentionné. Je recommande vivement Écouter Voir et Gaëlle pour leur accueil et leur professionnalisme !

Très bien reçu, avec beaucoup de professionnalisme et d' écoute.

Gaëlle l'opticienne qui m'a reçu pour faire un examen de vue et me conseiller pour mes premiers verres progressifs ainsi que ma nouvelle monture est très compétente, à l'écoute de mes besoins et très agréable lors de ses explications et conseils, ce qui m'a permis de faire mon choix sans hésitation !

Devant changer mes lunettes par nécessité et ces dernières n'étant pas prises en charge par ma mutuelle pour des raisons de délai, Hugo et la responsable du magasin m'ont octroyé une remise importante et sans aucune demande préalable de ma part. Ce fut donc une agréable surprise. Merci à eux. JP LASSAIGNE

Ma 1ere visite c'était pourtant bien passée mais aujourd’hui très déçue. Je reçois un sms me disant que j’avais le droit à un bilan gratuit car plus d’un an, j’appelle donc pour prendre rdv et quand on connaît le sujet de mon appel , on me fait patienter pour finalement me dire que je n’avais pas besoin. Donc message frauduleux comme tout ce que l’on reçoit. Très déçue de la partie commerciale !

Une équipe professionnelle au service de la clientèle. Mention spéciale à Quentin qui m’a accueillie et m’a aidé pour le choix des montures et à Hugo qui a pris le relai pour s’occuper de montures dossier. Tout le monde est à l’écoute et nous sommes très bien reçus et très bien conseillés. Le tiers payant est effectué et évite d’avancer les frais ce qui est un plus.

je suis ravi de mon expérience. J’ai été vraiment très bien conseillé par Gaelle. Elle a su me saigner rapidement et efficacement avec un très grand professionnalisme. Je recommande vivement

Un accueil excellent, une disponibilité et une réactivité à toute épreuve. Une expertise et un savoir-faire remarquables. Une équipe aux petits soins et un magasin qui mérite compliments et recommandations.

Très bon accueil et on est très bien conseillé! Je recommande :) Merci

Je vais chez cet opticien depuis que je suis enfant, et aujourd’hui, à 33 ans, c’est toujours lui que je choisis les yeux fermés (sans mauvais jeu de mots 😉). Professionnalisme, écoute, conseils au top et toujours un super accueil. C’est rare de trouver une telle constance dans la qualité, année après année. Je recommande à 100 % !

Personnel à l' écoute, disponible, agréable et très professionnel. Cela fait de nombreuses années que je suis cliente dans ce magasin et j y reviens sans hésitation.

Très beau lieu. Clair et net. Accueil chaleureux et merci a Noemie qui depuis plusieurs années s'occupe de moi et j'ai toujours de bons conseils. Elle est très sympathique et très douce. Merci à tous

J’ai été super bien accueilli dans ce magasin. Tout le personnel est au top. Très bien conseillé par Florance qui a su être à mon écoute et qui a pris le temps nécessaire pour me laisser du recul sur mon choix de montures avec même un prêt de plusieurs sortes pour montrer à mes proches. Des commerçants et des professionnels très compétents. Je recommande vivement.

Un lieu accueillant, des professionnels à l'écoute, sympathiques et de très bons conseils. Un large choix, de la qualité et à tous les prix. Merci ! Je conseille vivement cet opticien !

Magasin chaleureux avec un large choix de lunettes pour toute la famille à tout budget. Le personnel est accueillant, professionnel et de bon conseils. Je recommande cette boutique

Service de qualité et surtout un super accompagnement de la part de notre conseiller Ugo. C’est agréable d’être compris pour être mieux servi. Choix, prix et qualité pour une première fois! Merci

Un accueil sympathique, une équipe compétente, un large choix à tous les prix et un service au top. Mon fils a même testé la consultation ophtalmologique à distance et c'est un vrai plus. 2e expérience dans cette boutique et on y retournera.

Dans ce magasin d optique j ai été très bien accueillie et prise en charge par de vrais professionnels de santé. Cloé m'a écoutée, conseillée et ensemble avons décidé de la meilleure formule à retenir. Le jeune homme - dont j ai oublié le prénom - qui m'a remis les lunettes accompagnées de quelques conseils bien utiles, l'a fait avec une attention exceptionnelle., et avec en option la joie d'avoir recouvé la vue...

Deuxième expérience dans ce magasin d’optique où l’accueil et la qualité des services sont irréprochables: nous remercions tout particulièrement Hugo pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse. Nous conseillons à 200 cents pour cent Écouter Voir de l’avenue de la République à Roanne qui offre toutes les garanties nécessaires à l’achat de lunettes de vue ! Un grand merci à toute l’équipe pour son investissement auprès de sa clientèle ! 🫶🫶🫶

Excellent accueil , prise en charge de qualité et interlocuteur très sympathique, c'est ma troisième expérience dans ce centre de Roanne et je recommande vivement.

Très bon accueil et personnel très aimable, nous y sommes aller pour notre fille de 3 ans, qui adorait aller voir les poissons et ne tenait pas en place, la dame a été très gentille et patiente.

Merci à toute l'équipe du magasin Ecoute et Voir. Tout d abord pour votre accueil, que ce soit pour la vente, le conseil ou une simple réparation. Toujours disponibles et souriants, c'est un vrai bonheur de venir chez vous. Je tiens aussi à souligner tout particulièrement l'Accueil, l'Ecoute et le Professionnalisme de Chloé. Elle a su prendre le temps de m'expliquer les choses, de me guider et de me permettre de mieux comprendre comment fonctionnait ma vue. Merci Chloe. Grâce à vous, j ai pu y VOIR plus clair !

Très bon accompagnement effectué par Noémie. Qui a su répondre à nos attentes pour les premières lunettes de notre fils. Je recommande ce magasin où l’équipe est toujours bienveillante et à l’écoute.

Je suis venu suite à une consultation ophtalmologique. J'ai été très bien conseillé concernant le choix de la monture. Je recommande donc vivement cette enseigne, le personnel est vraiment très agréable.

Plus que ravi ! Large choix de monture, l'accueil est très sympathique et les optitiens prennent le temps avec chaque personne. Mais surtout ils ont su corriger la correction sur mon ordonnance pour quelque chose de beaucoup plus d'adapter (myope au lieu d'hypermetrope 🤨) !

Florence est accueillante, professionnelle et prodigue d'excellents conseils. Son aide a été précieuse pour le choix des montures tant au niveau de l'esthétisme que du confort. De plus, je me suis sentie très en confiance suite à son examen ophtalmologique. En ma qualité de cliente de longue date, je sais que je peux compter sur elle en cas de besoin "d'ajustements". Merci à elle

Je suis venu il y a un an pour faire régler mes lunettes. La personne en face n’a pas été très sympathique m’a fait des réflexions sur l’état de mes lunettes est refusé de faire une action quand je lui ai demandé sur les lunettes qui était inscrit dans mon dossier de lunettes, donc cela m’a refroidi à venir dans ce magasin j’y suis retourné il y a deux semaines car c’est la chaîne d’opticien où j’ai l’habitude d’aller et je me dis qu’ils ont peut-être changé mais que nenni on m’a dit que ma commande arriverai d’ici une semaine elle est arrivé avec une semaine de retard et j’ai entendu la dame derrière dire il me saoule huit, pas la poste pour dire que ce n’était pas de sa main. J’ai entendu donc la prochaine fois. Si vous voulez pester, faites attention que le client n’entendent pas Après elle a essayé de me taper les discussions de manière maladroite Donc je veux des conseils peu aimable

Magasin agréable , excellent accueil. Personnel très pro , disponible, patient, à l'écoute, et de bon conseil. Grand choix de montures . On se sent en confiance ...

J'ai eu affaire à une personne (Florence C.) de grande qualité professionnelle qui m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin, qui n'a en aucune manière cherché à forcer mes choix en matière de monture et de verres, qui a par contre été une excellente conseillère, y compris sur un produit annexe. Le tout dans une vraie sympathie et une bonne humeur très plaisantes. Je ne puis qu'être totalement satisfait. Merci à elle.

Consultation en visio, vraiment top. Médecin très compétent, très à l'écoute, professionnel. Je recommande sans hésitation. De plus, on choisit directement nôtre paire de lunettes ensuite avec un très grand choix. Une équipe qui est très à l'écoute, qui vous conseille. Vraiment excellent.

Ma fille et mon fils sont ravies!!! Et ma conseillère Nathalie est juste géniale mais je ne doute pas qu’ils soient tous top très souriant super sympas meme à l’accueil!!! Je ne vais que chez eux !!! Délai très rapide commander le mercredi après midi reçu le samedi après midi !!!

Très bonne expérience d’achat. J’ai été accompagnée par Brigitte qui est très professionnelle, patiente et à l’écoute. C’est très pratique car ils s’occupent de toutes les démarches avec la mutuelle, les délais sont rapides et les prix plutôt bas. Merci à toute l’équipe.

Mille mercis à Florence pour sa ténacité, son investissement pour trouver une solution à mes soucis de vue et pour sa chaleur humaine. Cette opticienne est formidable. Sans elle, je ne suis pas certaine que mon problème aurait trouvé une solution. Merci merci encore une fois!!! Seul bémol du magasin, le prix un peu plus élevé que chez la concurrence. L ensemble du personnel est agréable avec des degrés de compétence différents malgré tout. Large choix de montures et bons conseils pour le choix de celle-ci.

Depuis 30 ans je suis cliente ! Depuis mes 5ans!😉Aujourd'hui, mes 2 filles aussi ! Nous avons toujours été satisfaites! Choix multiples ! Accueil et prise en charge top!👍 je recommande ++++

Équipe compétente et sympathique. Tout est réuni pour être bien servi. Toujours présent pour redresser, réparer les lunettes des clients "turbulents". Beaucoup d'investissement pour vous trouvez des lunettes soleil sport en lien avec votre pratique. Vraiment je recommande cet établissement.

Un lieu spacieux, propre et agréable. Une salle d'attente confortable. Un personnel souriant, courtois, sympathique et professionnel. Des choix variés et multiples pour que chacun puisse conclure son achat. Le bémol : la durée de réception de la monture. Mais globalement, je recommande cet établissement pour les prestations et la qualité de service.

La partie vente et conseil au magasin est très agréable, mais l'accueil téléphonique n'est pas à la hauteur. Interlocutrice peut agréable qui se permet de juger sans savoir. Apprenez à être à l'écoute de vos clients et vous deviendrez une bonne boutique. En attendant, vous avez perdu un client.