Écouter Voir Optique Mutualiste

Parfait ! Du choix et de très bons conseils ! Merci beaucoup à Patricia pour l’accompagnement et votre sympathie.

Des lunettes de la couleur de la Pride serait cool aussi!! Belle journée à vous! Lady d'Eon Lampion

Très bon accueil, libre pour choisir, des conseils suivant vos choix. Facilités pour les paiements. Bienveillant et à l' écoute. Je recommande ce magasin rue Émile Zola à Troyes.

Personnel professionnel et réactif, Ils sont arrangeants en plus d'être efficace,je suis à 100% satisfait.

Lunettes commandées en décembre, superbe équipe au magasin de Troyes ! Bon conseil pour l'achat, tiers mutualiste très utile, livraison rapide. Je recommande !

Un grand merci à Eric pour ses conseils, son professionnalisme et son humour. Nous reviendrons sans hésiter.

Tout s est bien passé : accueil, conseils et services. A chaque changement de lunettes, j y vais sans appréhension. Je suis sûr de trouver des montures accessibles et des verres de grandes qualités. Je recommande !

Accueillant, sérieux, efficace ! Montures remises en état sans soucis après détérioration liée à un usage intensif. Travail appliqué et très professionnel. Merci à l'agence Troyes Zola !

Boutique paisible, avec différents choix de montures avec une large gamme de prix. Et un service de conseil de grande qualité. Merci beaucoup pour votre professionnalisme mesdames.

Merci à Eric et à toute l'équipe présente le jour de ma venue dans ce magasin pour leur disponibilité et leur prévenance. Avec ma belle mère on a beaucoup apprécié le lieu, la grande variété de montures, la salle d'examen de vue au top. A bientôt pour la suite... L'audition et la pharmacie juste en face de l'optique (tarifs et services mutualistes) sont un plus. Bonne continuation

C est un lieu très conviviale, où on est très bien reçu... Au top je recommande 👌

Très bon accueil pour un rendez-vous pour faire le point sur ma vue. Mes lunettes etaient disponibles en 10 jours. Je recommande

C’est un lieu où l’on se sent bien. On est pris en charge par un personnel compétent et patient. J’y viens depuis plus de 30 ans et je suis toujours bien reçue et bien conseillée sur le choix des montures et des verres. Merci.

Bonjour, je recommande l'enseigne Écouter Voir, aimable, souriant, et surtout à l'écoute de se que l'on souhaite, je reviendrai

Professionnel à l’écoute du client, très bon accueil. Je viens toujours dans leur boutique pour mes lunettes, un très bon suivi.

J’ai été reçu par Abdellah, il m’a réparé ma paire de lunettes cassée et hors garantie. Il a réalisé un examen de la vue et j’ai pu refaire une nouvelle paire de lunettes. Jadore ma nouvelle paire LANCEL !! Merci beaucoup à toute l’équipe d’écouter voir Troyes ^^

Tres bon acceil, opticien très à l'ecoute et tres patient avec les enfants, et surtout le rapport qualitè prix , rien a dire surtout avant etè au paravant plumè par dautre magasin dopticien.

Meilleur Opticien de Troyes, très pro, très sympa, à l'écoute et de bons conseils. Toute la famille est satisfaite, merci beaucoup.

Je suis très satisfaite, après avoir fait plusieurs magasins, j'ai trouvé la monture que je recherchais. Super équipe !

Accueil agréable. Satisfaite de ma monture très beau modèle et pas mal de choix. Employés au top 👌 Je recommande.

Un bon choix de lunettes, une équipe au top. C'est Jennifer qui s'est occupée de moi et m'a bien conseillé et apporté beaucoup d'informations intéressantes. Je vous recommande cet établissement.

Une équipe très professionnelle, réactive et de bons conseils. Merci pour avoir tout mis en œuvre pour que j'ai mes nouvelles lunettes pour mes vacances😎.

Accueil comme toujours très conviviale. Très bon conseil efficacité et gentillesse. Je viens de récupérer mes lunettes très satisfait du produit et du confort visuel. Je recommanderai a tout mes amis de venir vous consulter.

Super ! J'ai été de suite reçue et l'on m'a orienté avec de bons conseils, j'ai pris deux jolies paires de lunettes, elles ont été disponibles très rapidement. La personne a également pris mes anciennes lunettes afin de les réparer, ce qui m'a fait extrêmement plaisir. J'en suis extrêmement contente. Je recommande !

Cette semaine je suis venue pour réparer mes lunettes de soleil; vraiment très accueillantes, très chaleureux, merci beaucoup

Lunettes de vue principales cassées. Monture n'existant plus,j'ai fort gentiment été dépannée d'une monture de loupes de lecture à la bonne dimension. Et gratuitement. Merci infiniment de votre professionnalisme et de votre grande amabilité.

Une équipe de professionnel, sympathique et à l'écoute. Un service après-vente de qualité, ils ont très vite trouver une solution pour ma branche cassée. Merci.

Des opticiens très compétents et professionnels. Un service irréprochable comme on n'en voit plus beaucoup. Des conseils de qualité. Bref, ne pas hésiter à y aller !

Ma femme ayant une branche de lunettes cassée, nous sommes allés le 24 août dans ce magasin. Le vendeur nous explique qu’il faut appeler le fournisseur pour voir si ils ont la pièce de rechange et qu’il nous téléphonera le lendemain matin pour nous informer de la disponibilité ou non de cette pièce car vu l’heure (18h passé), le fournisseur était fermé. . Il nous invite à choisir une autre monture au cas où l’ancienne ne serait pas réparable. Pendant ce temps il va s’enfermer dans son bureau pour téléphoner puis ressort pour se diriger vers l’accueil pour encore téléphoner puis de nouveau retourne s’enfermer dans son bureau sans se préoccuper de nous. Nous étions devenus transparents. Après avoir patienté un bon moment, nous nous adressons à son collègue qui nous a regardé avec un air éberlué sans prendre aucune initiative. Plus de son plus d’image. Nous sommes donc partis. Évidemment le lendemain le téléphone est resté muet contrairement à ce qui avait été convenu. Je me suis donc rendu dans ce magasin l’après midi pour dire ce que j’en pensais, mais ce monsieur n’était pas présent. Après avoir exposé les faits à la vendeuse qui se trouvait là et qui n’y était pour rien, un coup de fil le 26 août au matin de ce monsieur pour nous dire qu’il n’y a pas de pièce de rechange et donc changement de monture. Pas un mot d’excuse. Nous sommes clients depuis de nombreuses années , mais après cette expérience nous n’y retournerons plus.

Suite à l'achat, dans une autre ville, de lunettes auxquelles je n'arrivais pas à m'adapter, je suis venu refaire un examen de vue ici, à Troyes, lors d'un séjour. L'examen a été fait avec beaucoup d'attention et le résultat a été très légèrement différent de celui donné par l'équipement dernier cri avec lequel l'examen initial avait été réalisé. J'ai cette fois les lunettes qui correspondent à mon besoin. Et grâce à la garantie assurée par tout le réseau, je n'ai eu à m'occuper de rien. Bonne nouvelle, la machine dernier cri ne fait pas encore mieux que l'homme.

Très en colère rendez-vous à 14h noté sur le devis nous arrivons à l'heure nous apprenons que Notre rendez-vous est noté à 15h qu'il y à déjà quelqu'un pour une mise de réajustement de la vue même pas un mot d'excuse vérifié bien vos rendez-vous j'ais des lunettes à refaire faire sûrement pas dans ce magasin

Très bon accueil, prix choix service. Client depuis de nombreuses années, jamais déçu. Un mot merci, pour la disponibilité.

Ravi des services de la responsable d "ECOUTER " rue Emile Zola à TROYES . Un accueil parfait , de la disponibilité , grande diversité des différents appareils auditifs et un suivi ,dans le temps, pour une bonne adaptation des prothèses auditives. Je recommande vivement ce magasin. Jean-Pierre LIDY

Une équipe à l'écoute, très professionnel, prix abordable, 2 fois j'ai eu un problème avec mes lunettes direct pris en compte, je reviendrai ☺️

Petit commentaire pour vous remercier 😁 deux fois que vous me sauvez la mise! Sans vous je ne verrai déjà plus rien a deux mètres🤣 très accueillante et rapide. Après des années a être votre clientes je compte bien y rester. Vous êtes parfait merci beaucoup. Bon courage pour la suite

Les conseillers font très bien leur travail, ils prennent le temps pour vous et s'intéressent à nos ressentis une fois le produit porté. Je recommande fortement cet endroit.

J'ai été agréablement surpris de découvrir un personnel de qualité qui sait répondre à vos attentes. Contrôle de la vue, choix d'une monture + une solaire en moins d'1h30. Je suis très satisfait de leurs services et de la prise en charge. Au bout de 10 jours comme indiqué, mes lunettes m'attendaient en magasin. Je recommande !

Opticien sans plus. Pour la vente pas de soucis... Mais le SAV on vous ignore totalement.. 5 fois de suite pour resserrer des barres de lunettes presque neuve, t pourtant du haut de gamme et à chaque fois la queue. On sent bien que l'on dérange voir on agace. Dommage, du coup je n'y retournerais plus, c'était un essai, je regrette fortement.

Peut être l’une des expériences client les plus satisfaisantes que j’ai connues. Accueil au top, réponse au téléphone et par mail très rapide, et accompagnement au rythme du client ! Le choix des lunettes et les discussions se sont faits dans la bonne humeur, et les explications étaient parfaites. Je recommande !!

Excellent accueil. Thomas, l'opticien qui m'a conseillé et tout expliqué, à été d'un professionnalisme remarquable , c ' est un très bon opticien et un bon communiquant j'ai ressenti une bonne ambiance de travail dans cette boutique qui se trouve rue Emile Zola ,je conseille cet endroit pour le choix de vos lunettes, verres et lentilles. L'humain et ses besoins sont vraiment leurs préoccupations !Bravo et merci.