ELLA OPTIC

Expérience catastrophique. L’attente était tellement longue que j’avais l’impression qu’on m’oubliait complètement. Le choix de lunettes est ridiculement limité, rien n’est mis en valeur, et le service manque clairement de professionnalisme. C’est franchement la dernière fois que je mets un pied là-dedans.

un personnel disponible, à l’écoute et d’un professionnalisme aguerri, implanter moins de deux ans dans le quartier de la rose des vents face à la place du marché du galion, ELLA OPTIC fait le bonheur de ses clients. à chaque fois que je me présente pour un service, je suis accueilli dans un espace lumineux propre avec des assises splendides. ce qui est encore plus fascinant vient de l’accueil de la considération à notre modeste personne par des professionnels souriants à notre service. des étagères qui nous proposent des gammes de lunettes à la portée du budget de chacun. de la confection de mes nouvelles lunettes il y a un mois et à la réparation de mes progressives que j’ai cassées il y a deux jours, ELLA OPTIC m’a pleinement satisfait. mention spéciale au responsable et de la jeune conseillère qui s’est occupée de moi tout au long de la confection de mes lunettes. pensez à mettre vos prénoms pour vous distinguer ! je recommande ELLE OPTIC aux aulnay siens. vous voulez des verres de qualités à prix abordables dans un délais qui défile toute concurrence, passez chez ELLA OPTIC au Galion ! Merci M. TOURÉ

Je recommande vivement cet opticien ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle, à l’écoute souriants et de très bon conseil.

Ella Optic est une boutique d’opticien que je recommande vivement ! L’accueil est chaleureux et professionnel dès l’arrivée. L’équipe prend vraiment le temps de conseiller et d’expliquer chaque étape, que ce soit pour le choix des montures ou l’adaptation des verres. Les lunettes sont de très bonne qualité, avec un large choix de styles et de marques. Service rapide, souriant et très attentionné.

Super service, très pro et agréable. Je reviendrai sans hésiter ! C’est le meilleur opticien allez la ba !!

J'étais ce mercredi dernier pour refaire mes lunettes je souhaite partager mon expérience, souheil ma accompagné lors de l'achat de mon équipement il m'a très bien conseillé pour le choix de ma monture et surtout les traitements de mes verres souheil est un vendeur très à l'écoute respectueux et très courtois bravo à cet opticien pour son énorme professionnalisme, je vais certainement conseiller toute ma famille à faire leurs lunettes dans cette boutique

J'ai ma prescription ophtalmologique depuis juin 2025 mais j'ai pas eu le courage de refaire mes lunettes car j'ai eu une très mauvaise expérience avec mon ancien opticien mon fils m'a recommandé ce magasin Ella optic dans un premier temps ils ont réussi à réparer mes anciennes lunettes qui étaient cassées puis il m'en fait des nouvelles lunettes franchement c'était une très bonne expérience avec cette opticien, une équipe très à l'écoute et surtout très professionnel je recommande, bravo et un grand remerciement à toute l'équipe de Ella optic

Je m'y suis rendue pour un reglage, on a reussi à me trouver une solution pour mes lunettes, je suis tres content de vos services et n'hésiterai pas à vous recommander

Je m'y suis rendue dernièrement, l'équipe a été tres accueillante et attentionnée. On m'a pris en charge de suite. J'ai trouvé quil y avait pas mal de choix et l'équipe a vraiment été disponible pour moi. Un grand merci à toute l'équipe

J’étais de passage samedi dernier dans ce magasin, j’ai eu un accueil très chaleureux de la part de Yacine et Souheil ils ont fait un travail très remarquable sur mes lunettes qu’ils avaient besoin d’un ajustage. Ensuite, Yacine m’a très bien conseillé sur le choix de mes nouvelles lunettes, hier j’ai été appelé pour venir chercher mes lunettes j’ai attendu une semaine comme prévu, je remercie fortement toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur rigueur, je recommande fortement et s’il existe six étoiles, je les mettrais avec plaisir.

franchement la plus mauvaise expérience que j ai vécu.ils vous vendez du rêve une fois sortie de boutique ils valident la mutuelle et vous appelle pour vous dire il y a un dépassement. de la pure escroquerie.ne vous fier pas au filles voilés qui vous accueille avec des salem alikoum!!c est des escroquerie a fuire

Cet opticien n’est pas honnête. Ils ont validé ma mutuelle alors que j’ai clairement dit que je ne voulais pas. Je suis venue une fois en sortant de chez l’ophtalmologue qui m’a recommandé cet opticien le samedi 13/09. J’ai du reste à peine 10mn. Je n’y voyais rien car on m’avait fait un fond d’œil. Cela ne m’a pas du tout inspiré confiance. Je ne me suis pas trompée car ils ont validé ma prise en charge plusieurs jours après mon passage avec ma carte de mutuelle alors que je leur avais clairement demandé de ne pas le faire. L’opticienne voulait absolument que je l’enregistre et j’ai dit non. Pourtant j’ai reçu un message en date du 25/09 disant « Bonjour Mme … nous vous informons que nous avons eu un retour favorable de votre mutuelle. Horaires: du mardi au samedi: 10h / 12h30 - 14h / 19h Vendredi : 10h / 12/30 - 15h / 19h ELLA OPTIC 8 Rue Georges Seurat, 93600 Aulnay sous bois « Du coup je suis bloquée pour une demande de prise en charge et ça a été fait alors que j’ai été clair à ce sujet et n’ai jamais remis les pieds là-bas.

Opticien à fuir! Égare vos dossiers alors qu’ils ont déjà tout encaissé de la part de la mutuelle, ne répondent jamais au téléphone ni même au messages, ( Hatem et Sofiane) sans citer de nom. Je ne retournerai plus jamais chez ce sois disant professionnel qui pour moi est un voleur. Je ne conseillerai à personne d’aller chez eux et surtout je continuerai à faire de la mauvaise pub sur cette enseigne. Gardé le solde que vous me devez, je vous le laisse, on appelle ça avoir de la classe chez moi. Si vous objectif principal pour faire du chiffre c’est d’arnaquer les gens, BRAVO !

Je suis client de cette enseigne depuis plus de cinq ans. À l’époque, sous la gestion de Toufik, le service était impeccable : accueil chaleureux, professionnalisme, respect des délais, et un vrai sens du commerce. Mais depuis le changement de propriétaire, c’est devenu catastrophique. On est très loin de l’opticien de quartier de confiance. Aujourd’hui, plus aucune organisation : les gens rentrent, parlent tous en même temps, personne ne fait la queue, aucune prise en charge structurée. Le personnel manque totalement de courtoisie et de professionnalisme, on a parfois l’impression de déranger. Les conseils sont bâclés, le suivi des commandes est inexistant. On vous promet un délai, mais rien n’est respecté. Et bien sûr, aucune excuse, aucune explication. Le téléphone ? Toujours injoignable. Impossible de les avoir, même pour une question rapide. Quant aux horaires d’ouverture, n’en parlons pas. Ils ouvrent et ferment quand ça les arrange, sans prévenir, et sans même un mot sur la porte ou sur Google. C’est simple : on ne peut plus leur faire confiance. Même pour une simple paire de lunettes, on se retrouve à attendre des semaines sans nouvelle. C’est vraiment désolant de voir une boutique se dégrader à ce point. Pour ma part, je n’y retournerai plus jamais, et je déconseille fortement à toute personne de s’y rendre. Il y a bien d’autres opticiens sérieux et respectueux de leurs clients dans les environs.

Top service, large choix avec de supers modèles. Un grand merci à Yacine pour son aide et ses conseils. Je recommande

Bonjour Dsl de la remarque, un samedi y’a écrit ouvert on appel ça répond pas on ce déplace jusqu’au chez vous c’est fermé, ou moins précisée vous horaires ou faite la modification , c’est pas cool qu’on ce déplace pour rien

Meilleur opticien que je connais. Super gérant (Chris) Plus que simplement fournir des lunettes, il explique. Jamais été déçus

Moi je n’arrive pas à comprendre certain commentaire de personne désagréable cette opticien et l’un des meilleurs chez qui j’ai pu aller l’équipe et au top mon suivis a étais nickel je les remercie encore pour leur professionnalisme et leur efficacité sans faille !!!!

Je recommande vivement cet opticien ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai trouvé une monture qui me va parfaitement et les délais ont été respectés. Un vrai accompagnement du début à la fin. Je reviendrai sans hésiter ! Merci à Redouane

vraiment une équipe d'incapable, j'ai toujours fait mes lunettes chez cet opticien je traitais toujours avec la même personne , tout se passe à merveille, mais depuis quelques temps une bande de jeunes amassés sur les bureaux traînent dans le magasin à rien faire, je ne comprends pas si il y a eu un changement de propriétaire ou pas, mais c'est une catastrophe . Manque de professionnalisme et de sérieux et petite parenthèse cela fait 2 mois que j attend mes lunettes en vain ! une honte .

Je suis agréablement surprise de cette Opticien, qui est vraiment super ! Une équipe au top qui est aux petits soins avec leurs clients. Depuis que ce magasin a été repris il y a beaucoup plus de choix et le service est rapide. Je recommande.

Avant quand il y avais Mr toufik, c'était excellent ! Depuis que l'équipe a changé. C'est du grand n'importe. Aucun suivi. Tu passe ton temps à les joindre etc personne réponds. Allez ailleurs, là où vous aurez un semblant de considération. Bonne continuation

Super opticien super accueille très a l’écoute de la clientèle satisfaite à 100% je prends mes lunettes là-bas depuis cinq ans. Je n’ai jamais eu aucun problème. Un grand merci à Tawfik

Super équipe toujours souriante et agréable👍🏽 vous aides dans les démarches administratives, énormément de choix et même commande possible !!! facilité de paiement vraiment il n y a pas photo THE BEST !!! Merci pour mes lunettes

Je recommande cet opticien au top. Accueil au top , équipe au top. Merci au gérant pour ses qualités humaines et commerciale. Et un grand merci à Henri pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo à tous !

Très bonne expérience, une équipe dévouée et professionnelle, l’accompagnement est personnalisé, merci Toufik , j’ai été écouté et conseillé. Des lunettes de vue 🤓, de soleil😎 pour tous les goûts ! Je recommande fortement 💪 pour les grands et les petits👌Réception des lunettes de vue très rapide. À bientôt ✌️

Enorme manque de professionnalisme, je n’ai jamais vu ça! Attente de 3 semaines pour des lentilles sous pretexte que l’oeil gauche n’est pas dispo (mon oeil!) et annulation de mon dossier avec arrogance et non respect! Plus jamais je viendrai chez vous! Ne tiens pas ses engagements (devait m’appeller à plusieurs reprises pour me tenir informé suite au retard de ma commande) et en plus on se fait engueuler non mais serieux on est où! Je doute que vous soyez opticien! Du charlatanisme! Fuyez!

Parfait ! Bonne équipe de professionnels. Toujours à l’écoute pour satisfaire les clients. Mes enfants sont ravis de leur paire de lunettes. Merci à vous.

Visite récemment effectué personnel très à l’écoute disponible et agréable l’ordonnance effectuée le traitement ma paire à été très réactif tofik à été très professionnel en tout cas pour ma paire de lunettes. Merci beaucoup Ellaoptic pour ma gestion.

Vraiment très satisfait du service proposé par les opticiens de ce centre. Il y a du choix, les prix sont abordables, les conseils sont pertinents et le personnel est vraiment à l'écoute. Toute la famille a eu le droit à sa paire de lunettes, optiques et ou solaires pour la troisième fois. À recommander de toute urgence ! Au plaisir

Opticien extrêmement compétent , à l’écoute et disponible. C’est la 2ème fois que j’ai recours à leur service et force est de constater que ça se passe toujours très bien . Vous pouvez aller chez Ella Optic avec les yeux fermés, tout se passe dans la transparence , la joie et la bonne humeur . Et les délais de livraison sont respectés . Encore merci Ella Optic et à la prochaine .

J'ai connu ELLA OPTIC sur les réseaux sociaux. J'ai commandé à distance pour ma femme et moi depuis Lyon et nous en sommes parfaitement satisfait. Nous avons reçu les deux paires de lunettes via colissimo en 48 heures. C'est très convenable. Je recommande vivement.

Opticien au top! Je le recommande sans hésiter! Merci de nous équiper mes petits bouts et moi depuis ces 3 dernières années! J’habite Paris 15 et je n’hésite pas à me déplacer jusqu’à Aulnay pour être bien « chaussée »! Rien à avancer pour couronner le tout! Ella Optic, vous êtes au top!

Une équipe au top. Des opticiens très professionnels et d'une bienveillance qui se fait très rare de nos jours. Toufik et Naïm ont été à l'écoute et on répondu aux attentes de toute la famille. Je recommande sans aucune hésitation.

Je vous recommande cet opticien. C’est la deuxième année qui j’y retourne. L’Équipe est très sérieuse chaleureuse et accueillante. Larges choix de montures pour hommes, femmes et enfants . Conseils pour les essayages. Un grand merci à Naïm pour son professionnalisme , sa patience et sa rapidité. La satisfaction du client est sa priorité.Merci également à Adel pour son professionnalisme et grâce à qui j’ai connu Ella Optic .

Magasin avec un nombreux choix de montures. L’équipe est accueillante et surtout à l’écoute de mes besoins et envie. Prise en charge rapide. Aucun avance sur frais. Je recommande la boutique +++

Ils veulent juste votre carte vitale pour le reste plusieurs mois d attente aussi bien pour un forfait optique ou un appareil auditive , en boutique l anarchie priorité au copains vivement déconseillé ,depuis changement de propriétaire depuis septembre 2024 .

Très contente de mes lunettes !!! Prêtes très rapidement d'ailleurs ! Accueil chaleureux. L équipe est très rapide et de très bon conseil !!! Je respecte ce genre de personnes qui aime leur métier ! J en sors ravie !!! Bravo

Excellente boutique 👍🏼👍🏼👍🏼 Accueil chaleureux Une équipe compétente et rapide, mes lunettes et ceux de mes enfants ont été disponible le lendemain et sur mesure. Je recommande les yeux fermés.

Super magasin d'optique. Personnel très professionnelle et acceuillant. À l'écoute de nos envies. Il dispose d'un large choix de lunettes pour toute la famille. Même les enfants!! Je recommande vivement!!!