Francis Klein Paris - Showroom

Service client très désagréable, je déconseille fort

Magnifiques, réalisées à la main, chaque pièce est une œuvre d'art. Splendide, à leur image. J'ai visité leur atelier et choisi mes pièces. Des créations pour femmes raffinées. Stella Argentine

Ma femme a fait ses achats chez Francis Klein et a rapporté deux paires de lunettes dont j'étais fou. Depuis, nous y faisons nos emplettes à chaque fois que nous sommes à Paris. Nous y sommes retournés hier et j'ai encore trouvé deux paires de lunettes magnifiques. Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnels. Si vous avez l'occasion d'y faire vos achats, n'hésitez pas ! Vous serez enchantés.

Nous venons à Paris et faisons nos achats chez Frances Klein depuis 2011 et nous y avons acheté au moins huit paires de lunettes. Elles sont si originales et élégantes ! On y trouve des couleurs, des formes et même des ornements que nous n’avons jamais vus ailleurs. Le personnel est très accueillant et serviable ; ils prennent le temps de vous conseiller pour que vous trouviez exactement ce que vous cherchez. Nous avons fréquenté d’autres opticiens en France et en Europe, mais c’est chez Frances Klein que nous revenons toujours. Bravo et merci Frances Klein !

Réponse au propriétaire: Cette inexpérience inacceptable ne peut avoir eu lieu que chez vous puisque Francis Klein n'a jamais eu qu'un seul magasin à Paris. C'était à St-Germain-des-Prés, dans la petite boutique de la rue Bonaparte. La propriétaire s'est peut-être fait soigner depuis mon passage ou a été privée de tout contact avec la clientèle pour ne pas mettre en péril l'entreprise !... J'espère que son employé a trouvé un autre emploi où son sens du service à la clientèle n'est pas réprimé mais apprécié par son supérieur... Ayant acheté une monture Francis Klein à l'étranger, j'ai eu envie de voir, lors d'un passage, à Paris la boutique de ce fabricant de lunettes. Et bien la propriétaire m'a littéralement jetée dehors, fort dérangée par le fait que son employé vérifiait que mes verres progressifs avaient été bien montés puisque je ne m'y habituais pas. Quelle façon de traiter les clients et probablement le personnel! Ces gens irrespectueux envers leurs clients méritent la faillite!

J'adore les montures œil-de-chat, le violet et les paillettes. Merci, Frances Klein.