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Opticien et audioprothésiste indépendant PARIS LA DEFENSE Générale d'Optique

Opticien · Nanterre (92)

4,6 755 avis Google Ouvert
Opticien et audioprothésiste indépendant PARIS LA DEFENSE Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien et audioprothésiste indépendant PARIS LA DEFENSE Générale d'Optique

Opticien et audioprothésiste indépendant PARIS LA DEFENSE Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Nanterre (92092). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (755)

Avis Google
4,6
755 avis
5★665
4★26
3★3
2★10
1★51
F
Fatou Ba Google

Je suis passée chez Général d'Optique La Défense car le petit embout de mes lunettes était tombé. Le problème a été réglé rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à Meissane, qui s'est occupée de moi avec gentillesse, efficacité et le sourire. C'est vraiment agréable de recevoir un accueil aussi chaleureux et un service de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
O
Oceane Anglesi Google

Suite à une expérience négative, je suis revenu et j’ai été parfaitement accueillie et ma demande a bien été prise en charge avec un grand professionnalisme ! Encore merci à Chloé et Cyril !

Réponse du professionnel : C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre notation encourageante. À bientôt en magasin.
n
nael Google

Je souhaite remercier Andres pour son accompagnement. Du début à la fin, il a été à l’écoute, disponible et très professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me conseiller et de m’aider à faire les bons choix, sans jamais me mettre la pression. Grâce à lui, tout s’est déroulé simplement et dans une ambiance agréable. C’est le genre de personne qui fait la différence et qui donne envie de revenir. Je tenais donc à souligner la qualité de son travail et à le remercier pour son sérieux, sa gentillesse et son implication. Merci encore, Andres, pour votre aide, votre accueil et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
B
Barbydou 33 Google

Quelle belle surprise d'être aussi gentiment reçue ce matin à la boutique des 4 Temps.🤗 Chloé a été professionnelle, à l'écoute, efficace et de très bons conseils et je souhaite la remercier pour ça. J'ai commandé mes 2 équipements optiques. Je ne peux que vous recommander cette enseigne 🙏 qui sera désormais mon Opticien. Chantal D.

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
m
mathilde david Google

Personnel très aimable et commercial Montures réparées gracieusement. Immédiatement et avec le sourire ! Très bonne expérience Merci aux équipes de n chargé du magasin Mathilde

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
C
Cindy YAP Google

Je suis cliente Générale d'Optique depuis des année et une fois encore j'ai été ravie du service. J'ai été très bien accompagnée par Andres qui a fait preuve d'une grande patience et grâce auquel j'ai trouvé mes paires de lunettes de vue et de soleil. Merci pour votre accueil et votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
Z
ZineOliv Ferand Google

Merci beaucoup a andres et Abdel, je suis passé ce jour pour prendre des renseignements concernant mes lunettes mais aussi pour la suite de mes demandes, franchement un accueil vraiment pro. Ils sont gentils a l'écoute 100%, pour un service clientèle ils auraient été élu meilleur service client sérieux. Je ne demanderais que eux a l'avenir pour me répondre. Merci et bon courage a eux pour bosser un dimanche. Mme Ferand

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
S
SteveN W. Google

Très déçu par ma visite. J'avais pris rendez-vous afin d'être sûr d'être pris en charge et conseillé mais j'ai été livré à moi-même. Il m'a été annoncé sur place qu'il était inutile de prendre rendez-vous (pourquoi en proposer alors ?) et j'ai complètement été laissé seul alors qu'il n'y avait pas d'affluence. Je n'ai pas pu essayer certaines lunettes bloquées ou inaccessibles et suis reparti avec la grande déception de ne pas avoir été conseillé même brièvement et avoir un avis essentiel d'un professionnel sur ce choix important de lunettes de vue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la déception ressentie lors de votre visite. Prendre rendez‑vous doit justement permettre un accueil et un accompagnement personnalisés ; le discours et la prise en charge que vous décrivez ne sont donc pas acceptables et ne reflètent pas nos standards de service. Le manque d’accompagnement, l’impossibilité d’essayer certaines montures et l’absence de conseil, surtout pour un choix aussi important que des lunettes de vue, sont pleinement regrettables. Votre remarque concernant l’utilité du rendez‑vous est entendue. Votre retour a été transmis au magasin ainsi qu’à la direction régionale afin que ces dysfonctionnements soient analysés et corrigés. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Le service Clients
l
lucie p Google

Je suis cliente depuis des années et le service est toujours excellent ! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
R
Raouf Smati Google

Au top Maher , Andres et Cyril m’ont bien aiguillé, conseiller et accompagner Je recommande il y a de beaux modèles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant pour notre équipe. À très vite dans notre magasin !
J
JM Google

Andres c'est le meilleur opticien de la boutique ! Il nous en met plein la vue, et a l'oeil pour les détails. :) Il a surtout pris bien soin de mes lunettes et je l'en remercie ! ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire à propos d'Andres. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pris soin de vos lunettes avec autant d'attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
T
Talsa-mailys Ticilia Google

Très bonne accueil merci encore à Marvin qui a su nous guider dans nos choix et nos demandes , à l’écoute et très professionnel ! Nous sommes ravis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Marvin ait pu vous accompagner efficacement dans vos choix et répondre à vos attentes avec professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
l
lydie m Google

J'étais reçu par Andreas, très professionnel, à l'écoute, de bonnes conseils . L'embience de magasin s'est beaucoup amélioré, agréablement surpris. Bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil d'Andreas et l'ambiance du magasin ont contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt,
I
I E Google

Le magasin a refusé de me vendre des lunettes car mon ordonnance avait 2 ans et m’a donné la carte de visite d’un ophtalmo voisin … Or mon ordonnance est bien valable 5 ans. On m’a maintenu que Générale d’Optique n’était pas tenu d’appliquer la loi. Optical center l’a prise sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, N’ayant pas vos coordonnées et afin de comprendre la situation, nous vous invitons à nous contacter directement en magasin et à demander un manager. À bientôt, Vos opticiens
N
Nath67 Google

Je suis cliente depuis des années, toujours satisfaite. Mais ce soir, lorsque je suis arrivée, la personne de l'accueil discutait avec l'agent de sécurité, j'ai donc patienté. Plusieurs personnes sont arrivées après moi, à qui on a demandé s'ils avaient rendez-vous ou autre, personne ne m'a demandé quoique, même lorsque j'ai essayé des montures. J'ai attendu quelques temps avec une monture à la main, mais comme personne n'est venu ou ne m'a fait signe, j'ai reposé les monture et suis partie, très énervée, j'ai vraiment eu l'impression d'être invisible.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir la meilleure qualité de service possible, car votre satisfaction est notre priorité. N’ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin et à demander un manager afin que nous puissions mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et y répondre au mieux. À bientôt, Vos opticiens