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Générale d'Optique

Opticien · Montivilliers (76)

4,6 182 avis Fermé
Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Générale d'Optique

Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Montivilliers (76290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

4,6
182 avis
5★163
4★2
3★2
2★0
1★15
L
Lucie Sautreuil

Nous avons été reçu par Justine. Très professionnelle, nous avons été très bien pris en charge. Je recommande++++

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin. À bientôt.
A
ABd Zakaria

Personne a laccueil très désagréable qui me semble nouvelle d'ailleurs. voilà 10 ans que nous sommes chez eux, aucun soucis cependant comme tout les ans je reviens faire les lunettes pour toute la famille début d'année et on nous dit que la garantie est utilisable 2 fois dans l'année chose nouvelle), nous sommes 2 témoins à l'avoir entendu. Voilà que la semaine dernière je viens pour les lunettes de mon fils et on me dit que la garantie c'est utilisable qu'une fois! Ca aurait été qu'une fois croyez moi que je ne l'aurais pas prise la garantie mais on ne me croit pas à l'accueil et ne cesse de répéter la même phrase sans changer de disque on peut dire qu'on s'est fait berner ! 10 ans en l'air je reviendrais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Après plusieurs vérifications de vos équipements, aucune rayure visible permettant une prise en charge au titre de la garantie n'a pu être constatée. Les conditions de garantie ne couvrent pas les micro-rayures ou l'usure normale. Malgré cela, nos équipes ont toujours pris le temps d'étudier vos demandes et de proposer des solutions lorsque cela était possible. Nous regrettons que les explications apportées n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement L'équipe Générale d'Optique Le Havre Montvilliers
S
Stéphanie LE GOURRIEREC

Équipe très sympathique et disponible. Merci d'avoir réparé mes lunettes de soleil ☀️.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
M
Madeline

J’ai eu besoin de lunettes et Marine, qui m’a reçue la première, a été d’une gentillesse et d’une patience vraiment incroyable. Ce jour-ci, je n’ai malheureusement pas pu finaliser ma demande suite à un souci de mutuelle. Mais j’avais eu un réel coup de cœur sur une paire, et, dégoûtée, je l’avais précisé à Marine. Aujourd’hui, je suis revenue pour enfin finaliser et j’ai été reçue, cette fois, par Justine. Elle a été très douce, s’est montrée très impliquée, et a su me mettre à l’aise et me rassurer. Elle m’a même précisé que Marine avait mis de côté la paire coup de cœur. Un grand merci à elles, sincèrement. Le commerce a besoin de ce genre de personnes.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
c
charpentier laurent

Rendez vous pris le 5 mai pour un contrôle de vue le 13 mai a 10h et changement des lunettes. Personne pour effectuer le contrôle, un déplacement pour rien. Client pourtant depuis des années a la générale d'optique, je suis déçu depuis un moment du service proposé et j'irai donc voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce rendez-vous non honoré et le déplacement inutile que cela a entraîné. Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus en tant que client fidèle. Cette situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier. Bien cordialement, L’équipe Générale d'Optique Le Havre
R
Raphaël Hauchecorne

Suite à mésaventure, les lunettes étaient tordues et les verres avaient sautes. Un grand merci à Emeline pour sa patience et son efficacité. 👏🏼👏🏼

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
c
cagna Catherine

Bon accueil, très aimable et on rigole bien merci à toute l équipe

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
S
Stacy Cornette

Équipe aimable et gentille. Très bonne ambiance ,toujours à l’écoute et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. À bientôt en magasin.

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