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OPTICIEN

Générale d'Optique

Opticien · Montivilliers (76)

4,6 183 avis Google Ouvert
Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Générale d'Optique

Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Montivilliers (76290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

Avis Google
4,6
183 avis
5★164
4★2
3★2
2★0
1★15
L
Lucie Sautreuil Google

Nous avons été reçu par Justine. Très professionnelle, nous avons été très bien pris en charge. Je recommande++++

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin. À bientôt.
A
ABd Zakaria Google

Personne a laccueil très désagréable qui me semble nouvelle d'ailleurs. voilà 10 ans que nous sommes chez eux, aucun soucis cependant comme tout les ans je reviens faire les lunettes pour toute la famille début d'année et on nous dit que la garantie est utilisable 2 fois dans l'année chose nouvelle), nous sommes 2 témoins à l'avoir entendu. Voilà que la semaine dernière je viens pour les lunettes de mon fils et on me dit que la garantie c'est utilisable qu'une fois! Ca aurait été qu'une fois croyez moi que je ne l'aurais pas prise la garantie mais on ne me croit pas à l'accueil et ne cesse de répéter la même phrase sans changer de disque on peut dire qu'on s'est fait berner ! 10 ans en l'air je reviendrais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Après plusieurs vérifications de vos équipements, aucune rayure visible permettant une prise en charge au titre de la garantie n'a pu être constatée. Les conditions de garantie ne couvrent pas les micro-rayures ou l'usure normale. Malgré cela, nos équipes ont toujours pris le temps d'étudier vos demandes et de proposer des solutions lorsque cela était possible. Nous regrettons que les explications apportées n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement L'équipe Générale d'Optique Le Havre Montvilliers
S
Stéphanie LE GOURRIEREC Google

Équipe très sympathique et disponible. Merci d'avoir réparé mes lunettes de soleil ☀️.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
M
Madeline Google

J’ai eu besoin de lunettes et Marine, qui m’a reçue la première, a été d’une gentillesse et d’une patience vraiment incroyable. Ce jour-ci, je n’ai malheureusement pas pu finaliser ma demande suite à un souci de mutuelle. Mais j’avais eu un réel coup de cœur sur une paire, et, dégoûtée, je l’avais précisé à Marine. Aujourd’hui, je suis revenue pour enfin finaliser et j’ai été reçue, cette fois, par Justine. Elle a été très douce, s’est montrée très impliquée, et a su me mettre à l’aise et me rassurer. Elle m’a même précisé que Marine avait mis de côté la paire coup de cœur. Un grand merci à elles, sincèrement. Le commerce a besoin de ce genre de personnes.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
c
charpentier laurent Google

Rendez vous pris le 5 mai pour un contrôle de vue le 13 mai a 10h et changement des lunettes. Personne pour effectuer le contrôle, un déplacement pour rien. Client pourtant depuis des années a la générale d'optique, je suis déçu depuis un moment du service proposé et j'irai donc voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce rendez-vous non honoré et le déplacement inutile que cela a entraîné. Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus en tant que client fidèle. Cette situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier. Bien cordialement, L’équipe Générale d'Optique Le Havre
R
Raphaël Hauchecorne Google

Suite à mésaventure, les lunettes étaient tordues et les verres avaient sautes. Un grand merci à Emeline pour sa patience et son efficacité. 👏🏼👏🏼

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
c
cagna Catherine Google

Bon accueil, très aimable et on rigole bien merci à toute l équipe

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
S
Stacy Cornette Google

Équipe aimable et gentille. Très bonne ambiance ,toujours à l’écoute et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. À bientôt en magasin.
T
Tom Legay Google

Super accueil, merci a Emeline pour m’avoir retailler et reposer mes verres sur une autre monture en urgence très soigneusement 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Emeline ait pu répondre rapidement à votre demande et que vous soyez satisfait du service. À bientôt !
a
anthony lepetit Google

Je suis très satisfait de ma visite chez cet opticien. J’ai été accueillie par Emeline, qui a été particulièrement professionnelle, à l’écoute et très sympathique. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a conseillé avec beaucoup de patience dans le choix de mes montures. L’examen de vue a été réalisé avec sérieux et précision, et toutes mes questions ont reçu des réponses claires. Un grand merci à Emeline pour son accompagnement et son expertise. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité de son service et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme d'Emeline, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer dans cette voie.
e
eric gallon Google

Très pro ,en passant la jeune femme a procédé à un bon réglage ,très commerçant sachant que mes lunettes ne viennent pas de leurs enseigne,je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions, au nom de notre équipe, pour votre témoignage. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services. À bientôt !
P
Pierre-Emmanuel Deschoux Google

Nous avons été reçu par Emeline qui nous a très bien conseillée sur les lunettes de vue. Bilan du jour : Nous repartons avec 2 très belles paires de lunettes ! Merci pour l’accueil,

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Émeline ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez repartis avec deux belles paires de lunettes. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Julie Blangy Google

Le personnel est agréable, bienveillant et de bons conseils. En plus, les lunettes sont de bonnes qualités et pas excessives 👍 avec beaucoup de belles marques! J'ai souvent eu affaire à Blanche qui a toujours été souriante et efficace ! Le service après vente est parfait! Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier Blanche, ait su vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous appréciez nos lunettes et notre service après-vente. À bientôt chez Générale d'Optique Le Havre Montivilliers !

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