Opticien.telz
zim zoom Google
Belle équipe et serieux. il accompagne et conseil avec bienveillance.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris un moment pour évaluer positivement notre magasin. À bientôt.
OPTICIEN
Générale d'Optique
Opticien · Le Havre (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Générale d'Optique
Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Le Havre (76620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (65)
Avis Google
4,5
65 avis
p
philippe BRASSEUR Google
Une équipe compétente et à l'écoute. Que demander de plus ! tout y est, l'accueil, le conseil, le contrôle de la vue et un choix de lunettes pour tous les gouts. Je recommande vraiment ce magasin; J'y suis client depuis plusieurs année, jamais déçu, meme pour le SAV.
Réponse du professionnel : C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre notation encourageante. À bientôt en magasin.
J
Jacky Google
Très professionnelle
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris un moment pour évaluer positivement notre magasin. À bientôt.
K
Kiki 76 Google
Monsieur très accueillant et de bons conseils.. beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
C
Caux Rinne Google
Équipe sympathique, professionnelle ! Vincent le responsable est très disponible et soucieux de satisfaire ! Merci !
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre notation. Nous sommes à votre entière disposition si besoin.
G
Ghosrz Serop Google
je me suis retrouvée avec la branche de mes lunettes dans mes mains je suis venu a la général d'optique et je suis tombé sur Maëva qui m'a très gentiment réparé mes lunettes en peu de temps . Je recommande cette boutique et pour mes prochaines lunettes je saurais ou aller !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
p
philippe frigot Google
Quelle déception! Cela fait des années que je viens chez cet opticien et c'est de pire en pire. J'ai apporté ma paire de lunettes ( encore garantie) il y a plus d'une semaine car mes verres étaient rayés.J'ai été reçu par Marine qui m'a dit attendez une dizaine de jours, on vous contacteras. Comme hier je n'avais pas de nouvelles, j'appelle et tombe sur le responable de l'agence qui me dit que Marine a oubliée de passer la commande ! J'ai heureusement une ancienne paire, mais plus adaptée a ma vue.Il me dit que mes verres ne seront la que le 27 novembre et que si je veux je peux venir ce matin cherchez mes lunettes en attendant la réception des nouveaux verres.Il me dit que ce sera une autre équipe , mais il la met au courant.Cematin j'arrrive et je tombe sur une jeune fille que visiblement j'avais l'air de déranger (le magasin était vide) elle n'était au courant de rien et a eu du mal a retrouver mes lunettes rayées. Je lui fais part de mon mécontentement et lui dit que c'est inadmissible. Donc je vais devoir attendre encore 10 jours(environ) pour y voir clair.Cher responsable, essayer de voir avec ces jeunes afin qu' ils nnous recoivent avec un minimum de respect.Elle m'a dit mr Frigot vous n'etes pas le sul client. Bien sur ,j'en suis conscient, mais ne vous étonnez pas si a l'avenir, je me tourne vers un autre opticien. Cordialement P.Frigot
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous avez rencontré dans la réception de vos verres. Ce contretemps ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et éviter que cela ne se reproduise.
I
Isabelle LAVICE-DEPUYDT Google
La jeune fille qui m’a accueillie et s’est occupée de mon dossier était très professionnelle, souriante et m’a beaucoup aidé dans mon choix. Merci Maëva, je suis obligée de me souvenir de son prénom car c’est celui de ma nièce qui fêtait son anniversaire ce jour-là. À la semaine prochaine pour la récupération de ma commande 🌸
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que Maëva ait pu vous aider et rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir la semaine prochaine pour la récupération de votre commande. À très bientôt ! 🌼
I
Isabelle Benard Google
Bon accueil, bien conseillé
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. A bientôt,
Vos opticiens
A
A.D. Google
Cette enseigne est pleinement satisfaisante. Des professionnels très compétents, à l’écoute. Se rendent disponibles et vous accompagne dans votre choix avec bienveillance. Même sans rdv, réparation rapide et efficace, proposition de solution immédiate pour vos lunettes si celles-ci sont endommagées ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider !
K
Kamel Bridja Google
le directeur Vincent magasin generale d'optique auchan le havre Un grand merci au directeur de ce magasin ! Professionnel, toujours à l'écoute et avec une super attitude. Ça fait plaisir de voir quelqu'un qui fait son travail avec autant de sérieux et de bienveillance. Bravo et continuez comme ça !"
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir et nous motive chaque jour, afin de toujours vous proposer le meilleur service possible.
À bientôt, Vos opticiens
c
cedric bgn Google
Toujours bien accueilli et le service est parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et notre service. À très bientôt chez Générale d'Optique !
G
Godsave Thequeen Google
Rdv rapide , toujours bien accueilli et accompagné dans le choix de nos lunettes. Je recommande
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernier passage dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
A
Alia Chebly Google
Très bonne équipe, à l'écoute et prennent le temps pour toutes vos questions ou demandes!
Réponse du professionnel : Madame Chebly,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre dernier passage dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
J
Jerome Lemaistre Google
Sérieux, efficace,je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Lemaistre,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C’est toujours un plaisir de rendre nos clients heureux et de passer un agréable moment.
A bientôt,
Vos opticiens
N
Ninon Ouioui Google
Un seul employé présent dans le magasin! Il s occupe d une famille pour essayage lunettes et dossier a scanner etc...ils se fichent de nous! Et on attend pour avoir un renseignement ou un réglage de lunettes qui prend 3 mn ! Vous gagnez bcp d argt vous pouvez très bien mettre un autre employé à l accueil ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apportons une importance toute particulière à l’expérience que nous vous proposons en magasin, et les retours de nos clients nous permettent d’être toujours plus en phase avec vos attentes.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez dû attendre lors de votre prise en charge.
Nous tenons à nous excuser pour la situation rencontrée et espérons vous satisfaire lors d’une prochaine visite dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
O
Oubli pas Google
Une seule personne dans le magasin qui en a pour plus de 30 mn avec un client qui choisi ses lunettes et pour faire son dossier mutuelle et les essayages... alors on attend 1 heure? Il faudrait mettre quelqu'un pour accueillir et renseigner on va pas attendre que le seul employé présent dans le magsin termine le dossier et l'essayage des lunettes ... Vous gagnez bcp d argent faut arrêter d economiser sur le dos des clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apportons une importance toute particulière à l’expérience que nous vous proposons en magasin, et les retours de nos clients nous permettent d’être toujours plus en phase avec vos attentes.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez dû attendre lors de votre prise en charge.
Nous tenons à nous excuser pour la situation rencontrée et espérons vous satisfaire lors d’une prochaine visite dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
J
Jimmy Mare Google
Très bonne accueil et conseil toujours au top 👍
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre notation très positive.
A bientôt,
Vos opticiens
G
Gy PAP. Google
Des professionnels performants et efficaces
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin ait été concluante.
Nous vous accueillerons toujours avec le sourire et avec plaisir.
A bientôt,
Vos opticiens
T
Thierry GIRONI Google
Le top niveau de l'arnaque ou de l'incompétence. Je demande de l'aide pour ma monture abîmée. Immédiatement déclarée irréparable ! Mais réparée 2 minutes après chez Atoll ! Alors simple incompétence ou volonté inavouée de vendre une nouvelle monture ?
Réponse du professionnel : Monsieur Gironi,
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que la prochaine fois votre satisfaction sera totale. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin et à demander le Directeur.
A bientôt,
Vos opticiens
J
Joël Warland Google
Personnel très sympathique et Aimable mais beaucoup d'attente
Réponse du professionnel : Monsieur Warland,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre dernier passage dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
L
Laetitia Duroudier Google
Personnel très sympathique, à l'écoute, qui nous aide bien pour choisir la paire de lunette suivant notre vue et la forme de notre visage. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Madame Duroudier,
C'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage.
Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier.
Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité.
A bientôt,
Vos opticiens
K
Ketty N.E. Google
Equipe sympathique, disponible et de bons conseils. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions, au nom de notre équipe, pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services.
A bientôt,
Vos opticiens
B
Benjamin Quesnel Google
Personnel très disponible et accueillant. Montures et verres toujours bien ajustés.
Réponse du professionnel : Monsieur Quesnel,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
B
Bourrienne Patrick Google
En 3 mots efficacité professionnalisme et gentillesse
Réponse du professionnel : Monsieur Bourrienne,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
J
Jean Charles Comont Google
Magasin à l'écoute du client ,vendeuse très sympathique est ambiance chaleureuse. Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Comont,
C'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage.
Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier.
Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité.
A bientôt,
Vos opticiens
G
Gerard Vautier Google
Très bonne expérience, grande satisfaction de la personne de Pascale, très professionnelle et très à l'écoute du client. Madame VAUTIER
Réponse du professionnel : Monsieur Vautier,
Merci pour vos étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
m
marie christine Rombert Google
Sa fait plusieur année que j achete mes lunettes très bonne accueil et personnel très aimable
Réponse du professionnel : Madame Rombert,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
S
Stéph B Google
Merci à Marine et à Vincent pour leur travail et leur accueil
Réponse du professionnel : Madame Bovis,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
S
S Kalem Google
Magasin très chaleureux et vendeurs a l'écoute , très gentils , lunette de qualité , service de qualité , mon mari , moi même et mes 4 enfants faisons nos renouvellement de lunettes chez la général d'optique depuis quelques années maintenant et nous n'e sommes jamais déçus . Je recommande chaleureusement ce magasin . Merci à toute l'équipe et croyez moi ces 5 étoiles vous les mérités. 👍👍👍
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci pour vos étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
O
Odile Marie Google
Bonjour. Service très réactif, remplacement lunettes de soleil cassées le 27 septembre et remplacées le 7 octobre. Merci
Réponse du professionnel : Madame,
Merci pour ce commentaire et ces 5 étoiles.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et de voir votre satisfaction encore plus.
A bientôt,
Vos opticiens
M
Maggy LECOURTOIS Google
Un accueil déplorable alors que je prends les lunettes de mon fils chez vous depuis 10 ans. Je voulais commander sa nouvelle paire (il avait déjà choisi) et faire faire un devis pour les miennes. Mais "Je n'ai pas le temps de m'occuper de vous". La concurrence en face a été ravie de gagner 2 nouveaux clients 😏
Réponse du professionnel : Madame Lecourtois,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience en magasin, ce qui nous permet de nous améliorer.
N’ayant pas vos coordonnées et afin d’apporter une réponse à votre mécontentement, nous vous invitons à contacter le directeur de magasin au numéro suivant 02.35.44.20.00.
A bientôt,
Vos opticiens
N
Nathalie Maillard Google
Merci à Vincent et toute son équipe pour votre accueil, vos conseils, votre professionnalisme !!! C'est sûr, mon prochain achat de lunettes, ce sera dans votre magasin !
Réponse du professionnel : Madame Maillard,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre notation.
Nous sommes à votre entière disposition si besoin.
A bientôt,
Vos opticiens
K
Karine Hacher Google
Un très bon accueil et le personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Madame Hacher,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin ait été concluante.
Nous vous accueillerons toujours avec le sourire et avec plaisir.
A bientôt,
Vos opticiens
S
Sim Google
Une expérience incroyable, avec général d'optique j'ai trouvé ma femme.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant que nous partageons avec l'équipe.
A très vite dans notre magasin,
Vos opticiens
J
Jerome Leger Google
Un très bon accueil et une équipe souriante et un très bon rapport qualité prix et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
s
st- bklf Google
Accueil très jovial de Pascal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour Pascal et votre commentaire.
C’est toujours un plaisir de rendre nos clients heureux et de passer un agréable moment.
A bientôt,
Vos opticiens
T
Théo Dufour Google
Excellent accueil de Pascal .
Réponse du professionnel : Monsieur Dufour,
Nous vous remercions pour Pascal et d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernier passage dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
c
christophe camusat Google
Bon rapport qualité/prix et un très bon accueil par une équipe qui conseille bien
Réponse du professionnel : Monsieur Camusat,
Merci de nous avoir laissé un avis.
Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits et services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt,
Vos opticiens
M
Matthieu Fallu Google
Très bon accueil et de bons conseils
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive.
A bientôt,
Vos opticiens
C
CEDRIC Google
Grande première pour moi et aucun regret, équipe au top qui a su me conseiller et me guider dans ce premier achat. Aucun regret.
Réponse du professionnel : Nous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu vous aider.
C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
M
MarieAnge Mansion Google
Très bien accueilli de très bon conseil de très bon produit et d’excellente vendeuse qui savent vous donner les lunettes qui va avec votre visage je conseille vivement ce magasin au top
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif.
Profitez bien de vos nouvelles lunettes et nous vous invitons à revenir nous voir dans 3 à 4 mois pour faire l’entretien complet de votre équipement optique. C’est offert et toujours fait avec le sourire.
A bientôt,
Vos opticiens
B
Black H Google
Service Rapide. Personnel très gentille et à l’ecoute. Parfait
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre magasin ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre fidélité.
A très vite dans notre magasin,
Vos opticiens
I
Idrissa Coulibaly Google
Satisfait rapide efficace
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour.
Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients.
Merci pour votre fidélité et votre bienveillance.
Vos opticiens
Y
Y S Google
Très bonne accueil (tout le perssonelle) que ce sois au téléphone ou en face , jamais eu de probleme.
C
Christy Christy Google
Juste parce que tu peux pas mettre 0 étoile....mal aimable....il faut changer de métier madame si les clients vous ennuie.👹
M
Michel Calle Google
Bonjour très bon magasin