Generale d'Optique

Accueil excellent. Conseils informatifs. L’opticien Nicolas était aimable, efficace et professionnel. Le choix de produits est au top aussi.

Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Céline de Général d’Optique qui s’est occupée de mes lunettes avec une vis manquante pendant mes vacances 👍 Son accueil, son professionnalisme et son efficacité ont vraiment fait la différence. Elle a su être à l’écoute de mon problème et m’apporter une solution rapide ,adaptée, tout en restant agréable et rassurante. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail. Merci encore pour la qualité de ce service. Bravo encore merci 💪

Je tenais à remercier Chrystelle pour son professionnalisme et sa bonne humeur toujours au rendez-vous. Elle a su retourner une expérience qui aurait pu être mauvaise en une entière satisfaction ! Je recommande une nouvelle fois ce magasin. Un grand merci à Chrystelle !

Personnel à l’écoute et Très professionnel, on a été accueilli par Salomon qui a su parfaitement répondre à notre besoin , merci

Accueil agréable et bonne qualité de service même quand on passe en coup de vent pour remettre des lunettes en état.

Équipe souriante et à votre écoute je recommande ce magasin merci à tous

Accueil sympathique, arrivé à l'improviste pour faire reprendre le réglage de mes lunettes suite à une chute, tout de suite servi avec compétence et amabilité. Un échange agréable le temps de cette petite intervention, bref un opticien à conseiller.

Très satisfaite de mon choix pour générale d'optique. L'équipe est très à l'écoute et je tiens à remercier très chaleureusement Céline, chrystelle et Laurence qui ont été très à l'écoute pour m'accompagner dans le choix de mes lunettes et la prise en charge d'un examen de la vue ainsi qu'une nouvelle paire de monture. Encore un très grand merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement. Véro B

Une équipe très professionnelle, souriante et de très bon conseil 👌 Je recommande vivement !

Je tiens à remercier la dame qui m’a accueilli ce vendredi , elle a été souriante sympathique, professionnelle et efficace ! 👓🕶️

L'ensemble du personnel et a l'écoute du client et très agréable

Je suis venu aujourd’hui et je tiens à remercier chaleureusement l’opticien Maxime REYBEROLLE qui s’est occupé de moi : accueil au top, super professionnel, patient et vraiment à l’écoute. Il a pris le temps de bien m’expliquer les choses, de me conseiller exactement ce qu’il me fallait, sans pression, avec beaucoup de bienveillance. On sent clairement la passion du métier et le souci de satisfaire le client. Je suis reparti très satisfait, rassuré, et avec une vraie confiance dans mon choix. Je recommande à 100%, merci encore pour ce service impeccable !

Superbe vendeuse!! Je recommande. Merci à Mme Chrystelle pour son expérience.

J’ai été accueillie et conseillé par Celine une vrai belle expérience! Elle est très à l’écoute, donne de très bons conseils pour les lunettes et respecte le budget de ses clients. Merci !

J’avais rendez-vous en début d’après-midi, je viens déjà ici depuis quelques années et l’équipe (qui reste inchangée) est toujours aussi chaleureuse, accueillante et souriante. C’est toujours un plaisir d’avoir rendez-vous avec n’importe quel membre du personnel tant ils sont bienveillants et accompagnent du début à la fin avec le sourire. Merci à vous d’être toujours aussi professionnels et gentils !

Je n’ai jamais eu une telle vague de gentillesse, d'hospitalité et de sincérité dans l'envie de rendre service, que là bas. Excellent rapport qualité/ temps. Adorables les deux petites dames au comptoir, ainsi que les autres membres du personnel qu’on a déjà rencontrés. Je change de paires de lunettes mais jamais d'adresse !

La vendeuse avec qui j’ai pu choisir mes lunettes a été la même vendeuse qui me les a remises lors de la réception de la commande professionnelle respectueuse et très agréable Elle fut de bons conseils, je la remercie

Accueil tres chaleureux, equipe hyper professionnel qui a tout donnée pour reparer les lunettes oklaey de mon fils. Merci a eux

Clients depuis 4 ans, nous sommes très satisfaits. Toujours bien reçu, le personnel se rend toujours disponible rapidement malgré le monde present dans la boutique, toujours le sourire, de bons conseils et d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe

Je recommande, l’accueil est très chaleureuse et le conseil est de qualité. Merci à Salomon et Chrystelle d’avoir pris le temps d’écouter mes besoins et de répondre à mes attentes. Je suis très satisfaite de mon rendez-vous avec eux ainsi que de mes lunettes. Qualité impeccable et au passage à mon goût. Je reviendrai avec grand plaisir. Bon courage à eux !

cliente depuis très longtemps ! lors des rendez vous ou lors des interventions (salvatrices) sur mes lunettes, l'accueil est juste parfait ! des professionnels à l'écoute, sympas, d'excellent conseil. visite 15/10 pour récupérer mes lunettes

Je recommande à 100% ce magasin! J’ai reçu un accueil exemplaire et plus particulièrement de la part de Nicolas, l’opticien qui s’est occupé de ma demande. Nicolas est très souriant, aimable et à l’écoute. Je remercie l’équipe entière de cet accueil.

Bien que je ne sois pas cliente chez vous, vous avez accepté de jeter un œil à mes lunettes, qui étaient dans un état pitoyable après un incident assez traumatisant (quelqu’un s’est malheureusement assis dessus…). Grâce à votre gentillesse et votre professionnalisme, elles ont retrouvé une seconde vie ! Merci encore pour votre accueil et votre efficacité. Ce geste m’a vraiment touchée. Bien cordialement, Une vacancière

J’ai été très bien reçu pour un réparation d’une branche de solaire. Réparation très rapide et l’équipe était professionnelle et souriante (ceux qui est rare de nos jours)

Accueil agréable et avec le sourire de très bon conseil pour le choix des lunettes. Aussi un large choix de modèles. Très satisfaites.

Une vendeuse n’est pas sérieuse du tout ! Nous avions un rendez-vous à 17h30 et nous sommes arrivés quelques minutes en avance. Nous avons attendu pendant 30 minutes, mais la vendeuse qui devait s’occuper de nous n’était toujours pas disponible. Nous avons fini par partir au bout de 30 minutes, sans avoir été servis. La vendeuse m’a ensuite expliqué qu’elle avait d’autres clients avec des rendez-vous avant nous. Je ne comprends pas à quoi sert de prendre un rendez-vous, et si elle avait du retard (ce qui peut arriver), pourquoi ne pas m’avoir prévenue pendant tout ce temps ? De plus, à mon arrivée, elle était en train de fumer, et ça a duré plusieurs bonnes minutes avant qu’elle ne termine sa cigarette. Elle ne donnait pas du tout l’impression d’être débordée.

Un super accueil, des conseillers sympa et efficaces. J'ai reçu une aide précieuse pour le choix de mes nouvelles lunettes. Merci pour tout.

Parfait J'adore l'ambiance L'équipe est agréable et vraiment gentil, ils t'accompagnent de A à Z Le large choix de monture permet beaucoup de choses C'est vraiment agréable d'avoir un suivi aussi complet Je recommande grandement

Je n’ai jamais eu de lunettes de ma vie mais besoin d’une petite correction depuis 2019 environ , pour la première fois je suis allée un peu au hasard et aussi pour le côté pratique au magasin de Poitiers Sud. J’ai toujours été bien reçu et bien conseillée donc pourquoi aller voir ailleurs ?! 🤷🏼‍♀️ Toutes les personnes avec qui j’ai eu affaire sont accueillantes et aimables mais un petit plus dernièrement pour Laurence qui a su répondre à mes attentes et est vraiment agréable et adorable ! 😊

Très contente de mon examen de vue effectué par Maxime. Personne très compétente et agréable. D'ailleurs j'aime beaucoup ce magasin, on voit une équipe très soudée cela se ressent. J'y retourne avec grand plaisir à chaque fois. Bravo à eux tous

J'avais un problème avec une paire de lunettes de vue achetée au Japon. Les verres se désolidarisaient de la monture. Je suis passé au magasin Générale d'optique et ai été très bien accueilli avec cordialité et amabilité. Un technicien a pris la réparation en mains et celle ci s'avérant assez complexe, s'est fait assisté d'un deuxième technicien. La réparation a pris une bonne dizaine de minutes et, bien qu'ayant insisté pour régler le travail effectué, je n'ai rien eu à payer. C'est un magasin que je recommande sans réserve donc pour la qualité de l'accueil et du service. JJ POTHIER

Super accueil ! Superbe équipe, je vous recommande vivement cet établissement. Mon ami et moi-même nous faisons presques exprès de casser nos lunettes pour leurs un coucou !! Merci à tous pour votre gentillesse

J'adresse tout mes compliments aux personnels, j'ai été très bien accueilli. De très bon conseils m'ont été donnés, tant sur mes choix, leurs esthétiques, les nouvelles techniques et surtout le plus important le tarif. Le conseillé m'a fait ça au petit oignon. L'équipe dispose de la meilleur qualité que les clients veulent qui est l'écoute. Bravo à toutes l'équipes. Continuer comme ça.

A fuir ! La vendeuse est tout simplement odieuse ! Elle a passé 30 min à faire des remarques sur un bébé qui faisait du bruit, et a fait des retours trés déplacés pendant tout le rendez-vous. N'hésitez pas à aller à celui du grand large ! Il est bien mieux :-)

Magasin super, personnel au top. Poli, toujours à l'écoute, serviable, très proche des clients. La directrice de l'établissement Christelle et l'ensemble du personnel très professionnel, avec les enfants aussi. Nicolas est aussi très agréable et un côté magicien avec les enfants. Je recommande vivement cet établissement et son personnel.

Avant de laisser cette avis j’ai hésité. Je suis venue à trois reprises dans ce magasin et je ne suis pas satisfaite de l’accueil de certaines personnes de cette équipe. Aujourd’hui je suis venue avec mes enfants pour m’acheter des lunettes de soleil, j’ai eu un : Bonjour, puis-je vous aider ? , les lunettes de soleil c’est par là-bas… j’ai voulu regarder les lunettes sont bloquées, j’ai voulu avoir une personne mais tout le personnel était occupé avec des clients, j’ai donc patienté, puis à chaque nouveau client, il passait devant moi…. Portant le personnel m’avait bien vu. Alors j’ai changé de magasin, et je me suis dit que je reviendrai d’ici 20/30 minutes car j’avais repéré une paire de lunette. Et lorsque que je suis revenue , aucune prise en charge, deux clients passent devant moi, une dame brune du magasin pourtant me regardait à de nombreuses reprises mais même pas un bonjour, et finalement une dame qui était en rendez-vous est venue me voir, MAIS vente bâclée ! Aucun conseil, je ne sais pas si il y a une garantie, et pour finir je paie ma paire de lunette et elle ne me donne aucun sac juste la boîte comme ça ! J’ai donc demandé un sac, et le ticket de caisse ! Pour moi c’est terminé même si les produits présentes peuvent être intéressants.

Très bonne équipe dynamique et chaleureux. Ils sont à l’écoute et très professionnels. Toujours de bons conseils et disponibles. Je recommande vivement (plus de 10 ans que nous sommes suivis dans cette boutique). Nous trouvons toujours les mêmes professionnels qui nous connaissent très bien maintenant (merci Maxime 😉)

Très bon accueil, l'ensemble du personnel est sympathique et souriant, merci à Nicolas et à Chrystelle pour leurs conseils et leurs professionnalisme. Je recommande à 200%, encore merci 👍

Je suis venu afin de prendre mes premières lunettes… J’ai été surprise du faite que l’on ne puisse pas me faire profiter des offres actuelles telles que la deuxième paire et n’y les 100 euros offert car visiblement je n’y ai pas le droit à cause de ma mutuelle… De plus impossible de me faire une estimation de remboursement de celle ci immédiatement car visiblement çe ne serait que sous 48h ( pas de nouvelles de la boutique avant 2 semaines avant que j’appelle et que l’on me dit que mon dossier n’est pas retrouvé). Également la personne qui m’avait reçu ce jour là voulait absolument que je signe son devis et j’ai dû forcé pour récupérer mon ordonnance … Bref beaucoup mieux chez la concurrence, en 1h30 mes lunettes étaient achetées ( avec 1 paire pour 1 euro ) et mon remboursement mutuel a été donné en moins de 5 min !!

T’es bon service personnel très pro a des prix abordable je recommande en plus le magasin et plus jolie maintenant que il a était refait