Générale d'Optique ISTRES OPTICIEN

Super équipe qui prend le temps de vous conseiller, écouter vos besoins et au final vous proposer LA paire de lunettes qu'il vous faut 👍🏻 Des conseillers plus que patients et à l'écoute de vos petits soucis d'ajustement de verres, des solutions trouvées avec une efficacité remarquable. Je ne regrette absolument pas d'être à Générale D'optique Istres ❤️

Excellent accueil. Rapidité et efficacité ! Des lunettes de très bonne qualité. Je recommande vivement. Une mention spéciale pour Jonathan qui a répondu à toutes mes interrogations et a su m'orienter au mieux avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe pour sa patience.

Bonjour jusqu'à présent j’étais fidèle, mais j’ai cassé ma monture de lunettes acheter en décembre 2025 et changer la en avril 2026, donc j’ai du racheter une autre monture, je n’avais pas pris une garantie, donc pas de remboursement, et ni un geste commercial, pourtant j’y suis depuis des années, dommage

Accueil zéro ! Respect zéro ! Arrivée dans la boutique, nous sommes accueillis par une personne qui me prend en charge, prend mes ordonnances, j'avais déjà choisi mes montures, il n'y avait plus qu'à nous installer. Arrive une autre cliente, qui a certainement rdv ou pas, la personne qui me servait s'en va sans explications à mon égard pour accueillir l'autre cliente, l'installe et s'occupe d'elle. Moi je reste plantée à, limite, attendre qu'il finisse sa phrase concernant les explications qu'il était en train de me donner. Bravo, après 20 ans de fidélité ben la concurrence sera contente !

Très bien jusqu’au moment où une responsable décide de dire au jeune homme très bien qui nous avait pris en charge de ne plus le faire pour s occuper d une autre cliente venant tout juste d entrer dans le magasin sans raison particulière. Il s agit de mon deuxième avis négatif en 20ans après avoir fait le tour de France , formation commerciale à revoir. Nous nous sommes rendu chez la concurrence en face sans aucune hésitation ,et la on nous a proposé un café et verre d eau avant même d avoir été pris en compte. Cette précision n est peut être pas importante , mais on se rend compte que les valeurs existent bien toujours ailleurs que chez général d optique Istres

Une brève expérience au sein de la générale d’optique m’as permis de rencontrer Alice et Paula deux personnes très professionnelles, à l'écoute et appliquées dans leur travail. Je recommande.

De grandes professionnelles à notre service 👌👍 Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Les montures ont été rapidement préparées... Bref, impeccable, rien à redire, foncez ! !

Super expérience, cliente depuis des années je suis très satisfaite, je prends mes lunettes, les nettoyants verres adaptés et mes lentilles chez eux. Esther a sauvé mes lunettes que je venais d'écraser les branches étaient toutes tordus ce n'était pas gagné grâce à son savoir-faire elle a su me les redresser. Je les recommande vivement