IRISOPTIC Optique & Audition est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Villeneuve-d'Ascq (59493). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (72)
4,9
72 avis
5★69
4★0
3★1
2★0
1★2
C
Chatelain Laure
Un accueil toujours chaleureux.
Une équipe très patiente et professionnelle
De très bons conseils.
Je recommande vivement cet opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chatelain,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le professionnalisme de nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Julie, et l'équipe Irisoptic
V
Vannarien Philippe
"Une expérience tout simplement incroyable ! J’ai cassé mes lunettes juste avant de partir en vacances. La directrice m'a trouvé un rendez-vous dès le lendemain matin. Non seulement ils ont trouvé une solution immédiate pour ma monture, mais ils m'ont même décroché un rendez-vous en urgence chez l'ophtalmo pour actualiser ma prescription. Recevoir mes nouveaux verres en 3-4 jours tout en s'excusant de ne pas aller assez vite... c'est du jamais vu. Un vrai service client de pro. Un immense merci !"
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vannarien,
Quel plaisir de lire votre message!
Tout l'équipe vous remercie de ce superbe retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner à temps et que vous ayez pu partir en vacances l'esprit tranquille.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense!
A très bientôt chez Irisoptic.
Julie et l'équipe de Villeneuve d'Ascq
J
JEAN-FRANCOIS RAMECOURT
Je remercie toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Monsieur Ramecourt,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre avis.
Nous sommes à votre disposition pour assurer votre suivi, et pour toute demande.
A bientôt !
Julie, et l'équipe de Villeneuve d'Ascq
B
Benjamin BERDEAUX
Magasin bien fourni, le personnel est très sympathique et acceuillant. Traitement des dossiers rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Julie et l'équipe de Villeneuve d'Ascq
i
isabelle PELTIER
Superbe boutique, des conseillers top, un large choix de montures, et toujours un super accueil, souriant, à l'écoute, une vraie pépite...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peltier,
Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en boutique. N'hésitez pas à nous rendre visite pour toute demande ou conseil.
A très vite.
Julie et l'équipe de Villeneuve d'Ascq
S
Simon Destombes
Nous sommes passé avec ma compagne pour ma fille accueil désagréable, choix restreint, enfant pas bienvenus. Passez votre tour ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Destombes,
Je suis désolée d’apprendre que vous ayez été mal accueilli lors de votre visite. Nous sommes surpris de lire votre avis car il est à l’opposé de l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous me recontacter au 03.74.95.83.83, afin d’échanger et de comprendre ce qu’il s’est passé, car après consultation de l’équipe, aucun de nos opticiens n’a en mémoire votre passage.
Julie, directrice magasin Irisoptic Villeneuve d’Ascq
J
Jodie Sydor
Très bon accueil. Large choix de montures femme. Nous avons été conseillé par Julie qui a su être patiente avec le petit et de très bon conseils sur les montures en fonction de mon visage. Rapidité de livraison: commande passée mercredi matin et réceptionnée samedi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sydor,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif.
Pendant que les parents choisissent leurs lunettes en toute sérénité, les plus petits peuvent s'amuser dans notre espace enfant dédié.
Vous m'aviez fait part du caractère urgent de votre commande. Grâce à notre verrier Essilor et ses verres fabriqués en France, le délai a été très rapide.
L'équipe et moi-même sommes à votre disposition pour le suivi de vos équipements.
A bientôt !
Julie et toute l'équipe
e
emmanuel arnault
Très satisfait de mon passage en magasin . Accueil chaleureux, personnel souriant et à l’écoute. On m’a très bien conseillé pour le choix de mes lunettes. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arnault,
Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre recommandation.
A bientôt en magasin !
Adrien
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