Jimmy Fairly

Superbe expérience en magasin grâce a la gentillesse et bonne humeur de Thomas ! Je reviendrais ;)

Je recommande vivement la boutique Jimmy Fairly la défense Un grand merci à Olivier, l’opticien du magasin pour son professionnalisme exemplaire. il a su être à l’écoute et donne des conseils, parfaitement adapté à mes besoins. il prend vraiment le temps d’expliquer le choix des verres et de monture, ce qui met tout de suite en confiance.

J’ai été surpris du service de Jimmy Fairly des quatre temps, l’opticien Olivier m’a trouvé une solution pour mes lunettes cassées, il a réussi à trouver une monture similaire sur laquelle jai pu monter mes verres. Encore merci pour ce professionnalisme.

Les vendeuses étaient sympathiques et accueillantes, mais le service laisse vraiment à désirer. Les verres n’étaient toujours pas prêts après une semaine, suite à une erreur de leur part. Je me retrouve donc avec seulement la monture, ce qui m’oblige à chercher des verres ailleurs, une perte de temps et d’argent. Si c’était à refaire, je ne reviendrais pas dans cette boutique, c’est certain.

Mon expérience chez Jimmy Firly a été très décevante. L’accueil a tout simplement été inexistant. J’ai dû insister pour obtenir un simple renseignement, avec la désagréable impression de déranger. Le jeune homme vers qui on m’a dirigée – présenté comme le seul opticien sur place – semblait agacé par mes questions, au point de donner le sentiment que je l’ennuyais profondément. Aucune considération, aucun sens du service, aucune bienveillance. Quant aux produits, difficile de se positionner comme créateur lunetier avec des montures en plastique basiques sans que le service soit à la hauteur. Boutique à éviter si vous recherchez professionnalisme et accueil digne de ce nom.

Excellente expérience chez Jimmy Fairly à La Défense ! La vendeuse Dounia a été d’une gentillesse exceptionnelle : accueillante, à l’écoute et pleine de conseils personnalisés. Elle m’a parfaitement guidé dans le choix d’un masque de ski, qui s’annonce parfait pour les pistes avec sa qualité et son design élégant. Boutique impeccable, service rapide et prix imbattable. je recommande à 100% !

Client depuis 6 ans et déçu depuis hier ! Pas un bonjour de la part des 2 vendeuses alors que j’étais seul dans la boutique. Après avoir essayé 12 paires, on daigne enfin me demander si je veux de l’aide. Ok, on ne saute plus sur les clients en les étouffants, et c’est très bien, mais un regard ou une question après quelques secondes n’auraient pas été du luxe. Déçu.

Avant de se rendre chez Jimmy Fairly, il est important de savoir que la notion de consentement libre et éclairé y est appréciée de manière pour le moins discutable. En effet, la garantie de deux ans sur une paire de lunettes est conditionnée à l’acceptation de la newsletter : en cas de refus, la garantie est réduite à un an. Par ailleurs, j’ai constaté un sérieux manque de professionnalisme de la part d’une des vendeuses. Face à une branche cassée, son attitude laissait penser qu’elle n’avait jamais rencontré ce type de situation. Étant couverte par une garantie d’un an seulement (n’ayant pas accepté la newsletter), la seule solution qui m’a été proposée consistait à racheter une nouvelle paire de lunettes, une approche commerciale pour le moins surprenante. À l’inverse, un opticien indépendant a simplement réparé la branche avec un point de colle, une solution de dépannage pourtant simple et efficace. En conclusion, je n’y retournerai plus : les opticiens indépendants se montrent bien plus professionnels et n’imposent pas de conditions générales aussi contestables.