Jimmy Fairly

JF objectif numéro 1 faire payer, après plus de service, je veux les joindre pour comprendre pourquoi je ne reçois pas de facture (pas de numéro de téléphone) je me déplace donc et après vérification on constate qu'ils n'ont pas bien noté mon adresse mail, une fois corrigée, je reçois un message qui me prévient de venir chercher mes lunettes je me rends dans leur boutique et quand j'expose la raison de ma venue et m'explique qu'il n'y a pas de "livraison" le dimanche, et qu'il me l'a déjà dit lors la dernière fois. A savoir d'une que rien ne m'a été dit concernant la récupération de lunettes mais surtout qu'une fois après avoir payé je n'ai eu aucune information sur le délai de retrait et encore moins que le client ne pouvait pas retirer sa commande le Weekend, ce qui est une grande première pour un opticien. Pour vraiment finir en beauté il me dit qu'il est prêt à me les donner a condition d'attendre sur le côté, comme notre interaction n'a pas pas été plaisante je préfère lui dire que je vais revenir un autre jour (avec l'espoir d'avoir un autre vendeur) mais il me dit qu'il préfère que ça soit réglé. J'ai donc décidé d'aussitôt partir. Alors pour compléter cette magnifique expérience, je me rends compte que mes lunettes précédentes avaient un boost pour me faciliter le quotidien, j'ai 48 ans et la presbytie est assez courante à cet âge. Le vendeur JF n'a pas pris le temps de le contrôler et les lunettes que l'on m'a vendu m'obligent à les retirer pour travailler sur un écran ou pour lire. Je ne les porte donc pas. Un point de plus pour retourner voir mon opticien dont le métier est vraiment d'accompagner l'achat de lunettes et de verres les plus adaptés possibles. Il a l'air peut être moins "fun" mais il a su créer un vrai rapport de confiance depuis plus de 20 ans. Conclusion l'esprit du cool ne doit pas être juste une façade on attend aussi une qualité de service et d'accueil positive et pas donneuse de leçon. Mon opticien de quartier a toujours su le faire, je regrette de m'être laissé attirer par cette machine à vendre. Avec cette façon de travailler, il est fort probable que vous ne soyez qu'un effet de mode !

Extremely disappointing experience. I ordered prescription glasses on 14/03/2026 with a promised delivery window (26–29 March) that was never respected. After weeks of delays, lack of clear communication, and contradictory information, I was even told to contact the courier myself — only to later find out the parcel had already been returned to sender. The handling of my order was disorganised and unprofessional from start to finish, with no clear updates unless I chased them repeatedly. Very disappointing, especially as I genuinely like the brand’s designs and was excited to receive my glasses. The experience did not match the image at all. Très déçue de l’expérience. Commande de lunettes passée le 14/03/2026 avec une livraison annoncée entre le 26 et 29 mars, jamais respectée. Après plusieurs semaines de retard et un manque total de communication claire, on m’a même demandé de contacter moi-même le transporteur, pour découvrir ensuite que le colis avait déjà été renvoyé à l’expéditeur. Informations contradictoires, suivi incohérent, et gestion très peu professionnelle du dossier du début à la fin. Très décevant, surtout pour une marque dont j’aimais beaucoup les designs et que j’étais impatiente de découvrir.

Très bonne expérience chez Jimmy Fairly ! La boutique est agréable, les conseils étaient clairs et professionnels, et je suis très satisfait de mon achat. Un grand merci à Paul, qui a été au top du début à la fin : accueillant, à l’écoute et de très bon conseil 😊

Avis objectivement subjectif : - Le rapport qualité prix est très interessant 135€ la paire lunettes sans les verres - Les méthodes de ventes sont assez aggressives ( veulent vendre en volume ) donc on nous pousse à choisir assez rapidement et à prendre les options + chères - Ayant une faible correction, les modèles et la qualité me conviennent pour l'instant - J'ai recu ma commande dans les temps ( sous 10 jours ) et sans accroche ( simple et efficace À voir l'évolution !

Je suis passée chez Jimmy Fairly et je voulais remercier Prunella pour son accueil et ses précieux conseils. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Merci encore

Merci à Prunella pour son accueil et ses précieux conseils ! Elle prend vraiment le temps d’expliquer les choses en détail, même quand il y a beaucoup de clients en boutique. On se sent écouté et bien accompagné dans le choix des lunettes. Je recommande sans hésiter !

Bonne accueil merci à Prunella qui est toujours à l’écoute et nous donne de bons conseils prêt à revenir car une telle ambiance est magnifique pour nous les clients grâce à elle j’oriente du monde vers votre boutique bravo Prunella une fois de plus merci

Je souhaitais vous faire part d’une expérience client particulièrement positive vécue au sein de la Boutique avec Thibault. J’ai été accueilli et accompagné par le directeur de la boutique, et je pense sincèrement n’avoir jamais passé un aussi bon moment lors d’un achat. Malgré l’affluence en boutique un samedi, il s’est montré chaleureux, attentif et pleinement disponible. Vous avez beaucoup de chance de pouvoir compter sur un professionnel aussi impliqué et humain. Je tenais à le souligner et à le remercier chaleureusement pour ce moment.

De passage à Paris le temps d’un week-end, je me suis arrêtée devant la boutique Jimmy Fairly, attirée par quelques montures qui m’ont tout de suite plu 😉 J’ai été très bien accueillie en magasin, et c’est Rawan qui a ensuite pris le relais pour m’accompagner. Ce fut un moment vraiment agréable : grâce à lui, j’ai pu sortir de ma zone de confort et trouver ma nouvelle paire de lunettes de vue ainsi qu’une paire de solaires. J’ai hâte de les recevoir ! Un grand merci pour cet excellent service, Ivana (Suisse)

Très bon accueil, de très bon conseils lors de ma visite et des lunettes avec de beaux design disponible !