Accueil Opticien Île-de-France Hauts-de-Seine Neuilly-sur-Seine Jimmy Fairly Opticien Neuilly-sur-Seine
OPTICIEN

Jimmy Fairly Opticien Neuilly-sur-Seine

Opticien · Neuilly-sur-Seine (92)

4,3 49 avis Fermé
Jimmy Fairly Opticien Neuilly-sur-Seine — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Jimmy Fairly Opticien Neuilly-sur-Seine

Jimmy Fairly Opticien Neuilly-sur-Seine est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Neuilly-sur-Seine (92200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 12:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (49)

4,3
49 avis
5★39
4★0
3★0
2★5
1★5
P
Paul Courtois

Les lunettes sont réussies et j’en ai d’ailleurs acheté 2 paires pour la coquette somme de 660€ mais pour le reste Jimmy est plutôt myope comme une taupe. Vous ne pouvez pas contacter la boutique par téléphone (si quelqu’un peut m’expliquer la motivation d’une entreprise à ne pas pouvoir contacter ses boutiques ?). Jimmy n’a pas le téléphone. Il faut passer un groupe Whatsapp probablement basé sur l’IA (dernier message en anglais, on ne sait pas pourquoi). A prêt tout pourquoi pas mais il m’a fallu 4 jours pour savoir si mes lunettes étaient prêtes. Ensuite comme on ne peut pas joindre la boutique et bien je vais sur place mais la personne en charge de la boutique avait fermé pour l’heure du déjeuner jusqu’à 15h un samedi alors que la boutique est normalement ouverte sans interruption à l’heure du déjeuner (mais on commence à comprendre que ce que dit Jimmy n’est pas nécessairement ce qu’il fait). On marche sur la tête ou alors Jimmy n’a vraiment pas besoin de clients…

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vos lunettes vous plaisent ! Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. En raison des jours fériés et d’un effectif réduit, notre opticienne était seule en boutique durant cette semaine et notamment samedi dernier et a dû s'absenter pour son temps de pause. Nous faisons actuellement notre maximum pour traiter vos demandes au plus vite malgré cette période chargée, et nous regrettons que la communication via notre interface n'ait pas été plus fluide. Les retours de nos clients sont très importants pour nous afin d'améliorer votre expérience en boutique et en ligne, et nous restons disponibles si vous avez la moindre question ou le moindre besoin ! Passez une belle journée, Clara, de l'équipe Jimmy Fairly 🌸
G
Guillaume FAY

Jimmy Fairly mesure votre écart pupillaire avec une tablette. Oui, une tablette. Pas un pupillomètre comme tout opticien digne de ce nom. Résultat dans mon cas : des lunettes fausses, des semaines de gêne, et un service client aux abonnés absents. Ils le savent, ils ne changent rien. On parle de votre vue, pas d'une coque de téléphone. Allez chez un vrai opticien.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et pour la gêne importante que cela a pu vous causer. Cela ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Sachez que votre dossier a été pris en compte et le nécessaire a été fait avec l'équipe en boutique et notre service client. Concernant notre méthode de prise de mesure par tablette, il s'agit d'un outil digital certifié utilisé dans le secteur, nous sommes navrés que le résultat n'ait pas été à la hauteur pour votre commande. Nous en sommes profondément désolés. Vos remarques ont été immédiatement transmises à nos équipes pour nous aider à nous améliorer. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Passez une belle journée, Clara, de l'équipe Jimmy Fairly 🌸
D
D B

je viens de faire des achats de lunettes de vue, et j’ai été reçu par louka Très professionnel, très gentil très agréable très sérieux. Il m’a donné envie de tout acheter. Gardez-le il est parfait.

S
Stephen Bauer

Mais ne jamais aller ici. Ça fait 9 mois que j'essaie de me faire rembourser par la Sécu - des démarches que je dois faire de mon côté car l'enseigne a fait une erreur de transmission de leur côté. Non seulement ils ont une pratique de vente pour essayer de vous vendre des options en plus quand tout ce que vous voulez, c'est une paire de lunettes correctrices, mais en plus ils ne sont pas capables de faire la transmission à la Sécu correctement, ce qui vous laisse batailler tout seul avec la Sécu et sans possibilité d' appeler jimmy fairly non plus. Service client uniquement par email. Catastrophe et extrêmement déçu.

U
UnCDI

très bien placée et desservie ça fait plaisir. Vendeuse au top et bons modèles dommage que les mutuelles ne remboursent plus très bien aujourd'hui...

M
Mounir Bmz

La vendeuse était très sympathique et accueillante, ce qui a rendu mon expérience d'achat très agréable. La boutique elle-même est également très bien agencée et proposait une grande sélection de lunettes de qualité à des prix raisonnables

H
Heloïse Vittecoq

Super magasin ! J'adore la marque et leur initiative (une paire achetée une paire offerte à une personne défavorisée) La boutique de Neuilly est vraiment très sympa, l'équipe très accueillante et vraiment serviable. J'ai craqué sur leurs models hyper vintages (70's), leurs solaires Intemporelles. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Mille mercis Héloïse ✨
I
Inès Bertan

Parfait ! Boutique très sympathique. Accueil très chaleureux. Large choix de lunettes. L'opticienne Hannane est au top, souriante et très compétente, elle a su me renseigner et me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement et j'y retournerai pour ma prochaine paire 🤓😎

Réponse du professionnel : Mille merci Ines, au plaisir de vous revoir☀️