Jimmy Fairly Opticien Nogent sur Marne

Ça fait 2 fois de suite que je prend mes nouvelles lunettes chez Jimmy Fairly et elles sont très bien ! La vendeuse est vraiment super sympathique et de très bons conseils

Très bonne boutique. Anaïs est de très bon conseil et très agréable, c’est une vendeuse superbe.

Expérience franchement catastrophique chez Jimmy Fairly. Au départ tout semblait simple : je réserve une monture, j’attends mon rendez-vous ophtalmo, puis je repasse avec mon ordonnance. Sauf qu’entre-temps, deux vendeuses m’annoncent… deux tarifs totalement différents pour exactement la même paire. Le niveau d’organisation est du même niveau : - mail de disponibilité non respecté - communication tardive - rendez-vous confirmé par mail ET SMS pour un lundi à 11h30… devant une boutique fermée. Le plus drôle reste les horaires affichés sur la vitrine indiquant pourtant une ouverture le lundi dès 10h. Et on parle même pas d’un sticker oublié à changer… non, carrément une impression papier. Pour récupérer une simple paire de lunettes, on est plus proche d’une épreuve de Fort Boyard que d’un passage chez un “opticien”. Et justement, parlons du terme “opticien”, omniprésent dans leur communication sur le site internet quand on cherche à contacter le SAV. Après quelques recherches, on se rend compte qu’on nous parle beaucoup de “qualité” (autoproclamée), mais très peu de la provenance réelle des verres ou de leur fabrication. Beaucoup de marketing, beaucoup moins de transparence — ce qui est assez ironique pour “votre opticien Jimmy Fairly”. Concernant le SAV, il faut aussi aimer perdre du temps : réponses tardives, réponses partielles, et certaines questions complètement ignorées. Pour les tarifs, apparemment laisser le client dans le flou fait aussi partie de l’expérience (là encore, assez ironique pour “votre opticien Jimmy Fairly”). Dommage, parce que les montures sont sympa et l’équipe en boutique reste accueillante, même si on comprend vite qu’elles sont un peu livrées à elles-mêmes. Le problème semble surtout venir d’au-dessus, où l’expérience client passe clairement après le chiffre d’affaires. Premier et dernier achat chez Jimmy Fairly, je suis tombé dans le panneau comme beaucoup. Je retournerai chez un vrai opticien plus classique avec peut être des montures moins sympa mais où on reçoit un seul tarif clair et où récupérer ses lunettes (avec des verres sourcés) ne ressemble pas à Hunger Games sous perfusion d’un CRM mal géré.

Deux conseillères exceptionnelles. De merveilleux conseils et un style incroyable.

Très bonne expérience dans cette boutique. Anaïs (l’opticienne) a été de très bon conseil et a pris le temps de bien m’accompagner dans mon choix. La boutique est très agréable et l’accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter !

Excellente expérience chez Jimmy Fairly à Nogent-sur-Marne ! Un grand merci à Anaïs pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été extrêmement patiente, adorable et m’a vraiment beaucoup aidée dans le choix de mes montures. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup d’attention, ce qui est très appréciable. C’est la première fois que je me sens aussi bien accompagnée chez un opticien. Je recommande vivement ce point de vente et je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines lunettes !

Accueil très chaleureux de Anaïs, elle a été de très bons conseils.

Excellente expérience en boutique. Anaïs est très professionnelle, d’excellents conseils et extrêmement sympathique ! La boutique est très jolie. Expérience d’achat très agréable, largement grâce à l’expertise d’Anaïs. Merci beaucoup !

Anaïs est top comme vendeuse! de très bons conseils et super efficace

Excellent accueil de la part du vendeur que nous avons eu aujourd’hui en boutique. Il est très impliqué et prend le temps de tout nous expliquer. De plus, très sympathique.