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Krys Opticiens - Jacobins

Opticien · Le Mans (72)

4,9 327 avis Fermé
Krys Opticiens - Jacobins — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Krys Opticiens - Jacobins

Krys Opticiens - Jacobins est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Le Mans (72000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (327)

4,9
327 avis
5★306
4★16
3★0
2★1
1★4
J
Jocelyne Floc'h

Je suis très satisfaite des conseils, du professionnalisme . Accueil chaleureux. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et que notre accueil ainsi que nos conseils aient répondu à vos attentes. A bientôt !
m
muriel LAUNAY

Je suis très satisfaite du professionnalisme . Beaucoup de patience envers les clients. Je recommande cette enseigne. Et si vous avez besoin de lentilles ils ont du personnel très qualifié.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et patience. Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil message et reste à votre disposition. 😊
S
Sunshina

Un grand merci à M. Benjamin pour son accueil chaleureux et ses explications claires et détaillées sur les lunettes. Il a pris le temps de bien nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. On repart avec le sourire. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous attachons une grande importance à l’accueil, au conseil et au temps accordé à chaque client, alors savoir que vous êtes repartis avec le sourire est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement !
J
JCD

Je suis client de l'établissement Krys Jacobins depuis de nombreuses années. Toujours de bon conseils, disponibilité, réactivité, accueil parfait. Une conclusion, je ne changerai pas d'établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils, notre disponibilité et notre accueil sont à la hauteur de vos attentes depuis toutes ces années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Toute l'équipe des Jacobins
M
Morgane R

Je me suis rendue chez Krys des Jacobins mercredi dernier car j’avais cassé mes lunettes. La personne qui m’a accueillie n’a même pas pris le temps de regarder ma paire et m’a immédiatement demandé de retourner chez Krys La Chapelle Saint Aubin, sous prétexte que mes lunettes avaient été achetées là-bas. Je tiens à souligner le professionnalisme et l’amabilité de l’équipe de Krys La Chapelle, qui a pris le temps de m’accueillir correctement, d’échanger ma paire et de m’expliquer que le magasin des Jacobins avait également le modèle en stock et aurait tout à fait pu procéder à l’échange, même si je n’étais pas cliente chez eux. Cette différence de prise en charge est regrettable et ne reflète pas une qualité de service homogène entre les magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous vous ait laissé une impression de manque de professionnalisme. Ce n’est évidemment pas l’image ni la qualité de service que nous souhaitons refléter. Si nous n’avons pas pu prendre en charge votre SAV lors de votre venue, c’est qu’il y avait une raison spécifique qui nous empêchait de procéder à l’échange à ce moment-là. Il n’est en aucun cas dans notre intérêt de refuser un service ou de renvoyer une cliente sans motif valable. Chaque situation peut comporter des éléments techniques ou administratifs qui conditionnent la prise en charge. Nous comprenons néanmoins parfaitement votre ressenti face à cette situation, d’autant plus si l’explication n’a pas été suffisamment claire lors de votre visite. Votre remarque est prise en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer notre communication et d’assurer une expérience plus homogène entre les magasins. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe Krys des Jacobins
F
Fraise Jaune

Nous avons été très bien accueilli par Léa,elle a fait un très bon service en prenant les bonnes mesures de nos verres, c'était très important pour nous d'avoir les bonnes mesures. Excellent service Léa.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
A
Anne-Marie Sac-Epée

Très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge rapide efficace très professionnelle le tout avec amabilité et bienveillance. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil, la rapidité de prise en charge et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
F
Fadima Kaba

J’ai eu une excellente expérience chez KRYS grâce à Valentine ! Professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil, elle m’a aidé(e) à choisir mes lunettes avec patience et bienveillance. Service rapide, conseils personnalisés et bonne humeur au rendez-vous. Je recommande vivement Valentine pour l’accueil et la qualité de son accompagnement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez KRYS, aux côtés de Valentine, ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son écoute et sa bonne humeur sont en effet très appréciés. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

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