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OPTICIEN

La Lunetterie

Opticien · Mauzé-sur-le-Mignon (79)

4,6 36 avis Google Ouvert
La Lunetterie — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Lunetterie

La Lunetterie est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Mauzé-sur-le-Mignon (79210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
4,6
36 avis
5★31
4★2
3★0
2★0
1★3
A
Alain Favriou Google

J’adore. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! J’ai apprécié la quantité du choix de montures, l’écoute et le dévouement pour répondre à mes critères de choix, la qualité du travail fourni en un mot le professionnalisme. Je suis très heureux d’avoir poussé la porte de cet atelier maître artisan.

g
gaelle rodier Google

Accueil, conseils et rapidité Au top

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup de votre avis Gaëlle . Au plaisir de vous revoir . Belle journée à vous .
I
Isabelle MATHIEU Google

Très bon accueil et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle , Merci de votre retour . Si besoin nous sommes toujours là pour un ré-ajustage . Au plaisir de vous revoir . Belle journée à vous . Gaelle
C
Celine Giroux Google

De bons conseils Une super paire de lunettes Ravie Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Céline et merci de votre retour . N’hésitez pas si besoin . Belle journée à vous.
s
sebastien gobin Google

Bonjour a tous je vous préconise la lunetterie, car elle sont a votre écoute et passe du temps pour chaque client pour avoir une paire de lunettes a votre goût.Et de plus certains sont uniques car elle sont fabriqués avec passion dans leur atelier. Livraison rapide elle fons de leur mieux pour vous apporter le meilleur de leur métier. Cordialement Mr gobin

R
Rafael Zettor Google

j'adore les lunettes exposer, le personnel est très sympa et leur travail est d'une très bonne qualité

Réponse du professionnel : Merci Rafael pour votre commentaire , vos avis sont important pour nous . Belle journée à vous Gaelle
D
Denis Emauré Google

Super conseils, Super rapide, Super souriante, superbe magasin !! Allez y n’hésitez pas une seconde

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, merci beaucoup de votre retour. Nous essayons de faire le maximum pour vous satisfaire et ce retour nous conforte dans nos efforts. Au plaisir de vous revoir. À bientôt Gaelle
B
Béatrice Ginet Google

Coche toutes les cases. Gentillesse, accueil sur Rdv dans un cadre très agréable. J ai été bien accompagnée dans le choix de ma monture (pourtant petit budget). Mes lunettes étaient prêtes en 5 jours (Week end compris). Je suis allée les chercher le 23 décembre, un sachet de chocolat m a été offert.

Réponse du professionnel : Chère Béatrice, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre attention ait fait la différence. N'hésitez pas à revenir, nous serons toujours heureux de vous accueillir. À bientôt ! Cordialement, Gaelle Rivalin
C
Chloe Guerin Google

Très bonne accueil , personnel très agréable et très professionnel.

B
Bertrand DOBBELS Google

Très beau magasin, accueil très agréable et grand parking en face. Grand choix pour tous les budgets. Et surtout de bons conseils. What else ?? 😁

C
Claire Lemoine Google

J'ai malencontreusement cassé mes lunettes. De passage dans le coin, la gérante m'a acceuilli avec le sourire dans cette boutique accessible pour un fauteuil roulant. Elle m'a réparé ma monture rapidement et gratuitement. Je recommande vivement.

T
Typpee G Google

Nul. Incapable de centrer les verres, incapable de régler les lunettes... beaucoup de blabla pour rien. À éviter.

T
TF Portable Google

Accueil très sympathique, bons conseils et prestations parfaites !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. On essaye de répondre au mieux à vos attentes et des avis comme le vôtre nous font chaud au cœur et on se dit qu'on doit maintenir nos efforts pour satisfaire au mieux vos besoins ..Merci beaucoup.
C
Christophe Dorsy Google

Très belle accueil, jolie choix et bien conseillé.

S
Stéphane TABUTEAU Google

Jusqu'à présent client d'autres enseignes, j'ai été ravi d’avoir trouvé une opticienne de proximité qui est motivée par la satisfaction de ses clients et la réponse à leurs besoins plutôt que par les partenariats systématiques des mutuelles. Opticienne de plus très bien équipée ce qui m'a permis de contrôler ma vue sans pour autant reprendre rdv chez mon ophtalmologue. Si vous voulez de belles lunettes, un peu originales ( réalisation sur mesure pour les miennes ) avec du style, différentes des autres magasins vous êtes à la bonne adresse. Personne très arrangeante qui m'a fait payer par chèque en me demandant de la prévenir pour l'encaissement de celui ci par rapport au remboursement de ma mutuelle. ( en tant que chef d'entreprise la mienne à mis 1 mois et demi pour le remboursement ). Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Stéphane pour la confiance que vous m'avez accordée. J'ai pris un vrai plaisir à tous vous recevoir pour vos lunettes. La fabrication des montures sur mesure me permet de passer plus de temps avec mes clients et d'apprendre à mieux les connaître. De belles rencontres.. J'essaye d'être toujours à l'écoute pour vous satisfaire. Encore merci Gaelle
R
Romain JOURDAIN Google

Un accueil chaleureux, des conseils au top, un large choix de montures avec en plus des montures sur mesure, ainsi qu’un réel service après vente ! Je recommande ++. Encore merci à Gaëlle et Julie pour leur disponibilité et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie et Romain Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, ce message fait plaisir ! Votre satisfaction nous conforte dans l'idée de prendre le temps pour essayer au mieux de conseiller chacun de vous, ce qui nous est vraiment simplifié par la prise de rdv ! Ravie que vous nous recommandiez. C'était un vrai plaisir de tous vous avoir . À bientôt Gaelle
m
maîtresse Laurence Google

Super expérience à la lunetterie ! Un large choix de montures dont certaines sont très originales. Des conseils de qualité, un accueil très sympathique (dans un cadre hyper joli / super déco), des facilités de paiement, le cocktail parfait ! Merci pour tout ! Je reviendrai dans deux ans 😁

Réponse du professionnel : Merci Laurence pour ce message qui fait plaisir. Nous essayons de mettre tout en œuvre pour rendre votre expérience en magasin des plus agréable. Encore merci Au plaisir de vous revoir. Gaelle
D
Damien Guillemain Google

Bonjour Cette lunetterie es une pleine arnaque on vous annonce des montant de votre part mutuelle ne corresponde pas à ce engage réellement Un chèque déposé en avance malgres mon appel à celui ci qui met dans une situation délicate et précaire Ayant pas encore reçu le remboursement mutuelle reste à la charge de 356€ au lieu de 174€ annonce Je ne recommande absolument ce pas ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Guillemain Je suis au regret de voir votre mécontentement. Concernant le remboursement de votre mutuelle je vous ai demandé de repasser en magasin afin de pouvoir contacter votre mutuelle (n'ayant pas leur coordonnées) . En effet celle ci a sûrement fait une erreur en vous remboursant. Quand nous annonçons un montant de remboursement nous le faisons en ayant au préalable questionné votre mutuelle par le biais d'un devis ou par téléphone. Ce montant vous ai annoncé par votre mutuelle et non par nous. Je comprends néanmoins votre colère c'est pourquoi je me suis proposée d'appeler votre mutuelle afin qu'ils rectifient leur erreur. En ce qui concerne le chèque, il a été déposé avec quelques jours d'avance et je m'en excuse Je vous ai proposé aussitôt de régulariser la situation auquel vous m'avez répondu que vous vous étiez arrangé. Je reste néanmoins présente afin de régler le problème avec votre mutuelle. Cordialement Mlle Rivalin Gaelle
G
Gourmand’Lise Pâtisserie - Lise Wacrenier Google

Un magasin d’optique de proximité qui change des grandes enseignes ! En plus d’avoir un large choix de montures pour toute la famille, les conseils sont très bons, la facturation est claire (devis, facture et encaissement du chèque dès réception du remboursement mutuel) et le contact est sympathique. La mise en place de rendez-vous est la bienvenue : on a un créneau réservé pour être libre d’essayer les lunettes. De plus, lorsque nous sommes arrivés dans la région, mon fils avait eu un souci avec ses lunettes : Julie a appelé mon ancien opticien et ils se sont arrangés pour faire valoir la garantie. Si ça ce n’est un service extra…. Je n’ai eu aucune démarche à gérer ! Je m’étais faite rembarrer dans une grande enseigne, sans aucun scrupule… et au final, sans aucun regret !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wacrenier Merci pour ce message qui fait très plaisir ! Le fait de recevoir sur RDV permet à la personne de choisir en toute liberté et tranquillité ! Nous essayons toujours de trouver une solutions pour vous dépanner si vous rencontrer un problème même si vous n'êtes pas client. Ça été un plaisir de vous accueillir à votre arrivée dans notre région. Encore merci et à très vite😉 Gaelle et Julie
p
pascal genty Google

J'ai acheté deux paires de lunettes dont une solaire au début de l'année, cet établissement m'a réclamé de faire l'avance partie mutuelle car il ne voulait pas s'embarrasser de ce travail. En attendant, après envoie de la facture, la mutuelle ne m'a toujours pas remboursé, l'établissement ne fait rien pour débloquer la situation en prenant contact avec eux. C'est la première fois qu'on me demande de payer la partie mutuelle car ailleurs ils se font payer directement. Je me trouve aujourd'hui avec un gros trou dans mon budget grâce à eux. À éviter sauf si vous voulez perdre de l'argent.😡 J'ai perdu 380€!!!😡😡😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Genty, Je prend note de votre mécontentement . Au sujet de votre mutuelle nous vous demandons si ça ne vous dérange pas de vous faire rembourser directement, en aucun cas nous imposons de ne pas faire le tiers payant. Je vous ai recontacté suite à votre mail en vous demandant de passer au magasin qu'on puisse régler la situation mais mon appel est resté sans réponse. N'ayant pas les coordonnées de votre mutuelle je ne peux rien faire sans vous avoir revu. C'est ce que je précisais lors de mon appel ( message laissé sur votre répondeur) . Nous sommes toujours là pour régler les problèmes avec vos mutuelles. Quand vous vous faites rembourser nous proposons toujours de décaler le règlement afin, justement, de ne pas avoir de sortie d'argent de votre compte. Nous vous précisons de bien nous rappeler si votre mutuelle ne vous a pas remboursé dans le mois afin, de nouveau, de décaler le chèque ( ce que vous n'avez pas fait) . N'ayant pas de nouvelles de votre part et pensant que votre mutuelle avait fait le nécessaire, nous avons encaissé votre chèque comme il vous avait été précisé, au bout d'un mois. Comme suggéré dans mon message vocal, n’hésitez pas à repasser en magasin ou nous rappeler afin de débloquer cette situation. Merci de comprendre que le problème vient de la mutuelle et non de notre travail. Vous êtes client depuis quelques années et je pense que nous avons su vous démontrer que nous étions toujours disponible pour répondre à vos besoins. Cdt, Mme Rivalin Gaëlle La lunetterie
J
Julie B Google

Très jolie boutique. Équipe à l'écoute et très professionnelle.

S
Stephy Stephy Google

Équipe très sympa, lieu agréable et travail rapide. Bravo à eux et merci !

Y
Ynes Rotin Google

Joli magasin tout neuf spacieux avec beaucoup de choix et parking à proximité

Opticien dans les quartiers voisins