Lafont Opticien

Tres mauvaise expérience Des tarifs prohibitifs mauvaise foi Mensonges ce sont de mauvais commerçants qui essaient de vous facturer même un devis Un seul conseil FUYEZ!!! Il n’y a eu aucun. Propos diffamatoire contrairement à vos allégations vous êtes juste malhonnête et vous voulez faire payer des LENTILLES TEST CE QUI EST ILLÉGAL !!!!! PAR AILLEURS VOUS MENTEZ IL NY A AUCUN FRAIS DE coursier puisque ALCON LIVRE GRATUITEMENT LES OPTICIENS JE CONSEILLE A TOUS LES CLIENTS DE VRAIMENT FUIR CETTE BOUTIQUE

Excellent SAV qui a pris le temps d'étudier et de réparer une vieille paire de Lafont (jusqu'à trouver une pièce qui n'était plus produite par la marque).

Mon expérience avec LAFONT a été extrêmement décevante, tant sur la qualité des produits que sur le service client. Ma compagne a acheté une paire de lunettes chez LAFONT après près de trois heures passées en magasin, entre l'attente et les essayages. Elle pensait investir dans un produit de qualité. Après plusieurs semaines d'attente, elle est retournée en boutique pour récupérer ses lunettes : celles-ci présentaient immédiatement des malfaçons visibles. Les branches des lunettes, notamment, n'étaient pas de la même taille (photos à l’appui). Elle a demandé une correction sur place. Après une heure d’attente supplémentaire, le personnel de LAFONT a affirmé que tout était réglé, sans que ce soit réellement le cas. Pire, au lieu de reconnaître le problème, ils lui ont tenu des propos déplacés, niant toute défaillance et insinuant que c'était elle qui devait "s'habituer". Ma compagne est rentrée profondément choquée et en larmes. Les lunettes LAFONT ne tenaient même pas correctement sur son visage. Constatant l'ampleur du problème, nous sommes retournés ensemble en magasin pour demander un retour. Malgré l’évidence des défauts (photos à l'appui montrant notamment la différence de taille entre les branches), le personnel de LAFONT a continué de nier et s’est montré très peu professionnel. Après une longue discussion, LAFONT a finalement accepté de reprendre les lunettes et promis un remboursement rapide dès le retour de leur comptable en début de semaine suivante. Cependant, la promesse n'a pas été tenue : aucune nouvelle la semaine suivante. J’ai dû rappeler moi-même en fin de semaine pour apprendre que LAFONT refusait désormais de rembourser, avant de changer à nouveau de discours et d'annoncer que le remboursement prendrait près d’un mois. Même le dépôt de garantie versé lors de la commande, qui devait être restitué rapidement, n’a toujours pas été remboursé deux semaines après. LAFONT s'est donc distingué non seulement par une qualité de produit très en deçà des attentes, mais aussi par un service client déplorable : absence d’empathie, agressivité, mauvaise foi manifeste et incapacité à tenir ses engagements les plus simples. En résumé, je déconseille fortement LAFONT : leur communication promet l’excellence, mais l'expérience vécue révèle une marque incapable de livrer un produit conforme, de traiter ses clients avec respect, et d’assumer ses responsabilités.

Superbe boutique ! Super équipe ! Je recommande vivement

Une équipe professionnelle dont les conseils et lunettes sont impeccables Je recommande

Très belle boutique dans un beau quartier. Accueil sympathique. Montures originales, chères de fabrication française. Ceci étant dit, l’adaptation de mes verres demandée par mon ophtalmologiste, s’est révélée insuffisante. Le modèle de montures en titane était finalement pas assez stable. Impression mitigé.

Accueil chaleureux par Mme COHIER, de bons conseils ! Suivi par son collègue également aux petits soins ! La boutique originale très belle ! Je recommande vivement aux personnes qui cherchent des lunettes un peu différentes et colorées !

Accueil, choix, qualité, conseils, conseillers ... Je n'ai absolument rien à dire ! Ma fille et moi avons été parfaitement conseillées, avec patience et professionnalisme de la monture aux verres. Je suis absolument ravie d'avoir choisi cette boutique dont l'ensemble des produits est fabriqué en France. A l'atelier ou dans le Jura.

Je cherchais des lunettes élégantes, d'inspiration française, à Paris. J'ai trouvé celles-ci en me promenant dans la ville, malgré la présence de nombreuses marques de luxe. J'ai fait un excellent achat. Le personnel était également très accueillant.

Boutique emblématique de la marque Lafont à Paris. Merci à mon interlocutrice pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Une adresse incontournable à proximité du quartier de La Madeleine, avec un choix important de montures raffinées et de qualité ! Prenez le temps de vous y arrêter…

Tout à fait professionnel, accueil charmant, diligent. Je recommande.

Nous avons acheté 3 paires de lunettes en janvier. Bonne qualité et design unique !