Lafont Opticien

Ici la boutique est comme un écrin qui recèle au-delà d'une offre de montures innombrables et raffinées, l'accueil magnétique d'Adèle et l'ultra compétence de Nathan.

Des lunettes de qualité… le sur mesure est possible … pour les puristes c’est génial. Un accueil incroyable, un professionnalisme réel , un grande précision et une analyse fine du besoin.. en toute simplicité. Merci et bravo

Accueil purement glacial : j’étais venue confirmer un choix de lunettes, vues dans une précédente boutique. J’ai précisé que je n’habitais pas à Paris ce qui ne m’aurait pas empêché d’acheter. Néanmoins, dès cet instant, le vendeur a fait signe à sa stagiaire de se rassoir et de laisser tomber. Personne ne m’a rien fait essayer. Le pire : notre cher vendeur reprenait vers lui chaque monture après essai afin que je ne les ressaye plus. Cette façon de me mettre dehors a été redoutablement efficace. Dommage la boutique était très jolie. Bon courage à tous.

Boutique authentique, équipe professionnelle, attentionnée et passionnée par son métier. Service impeccable et conseils sur mesure. Je recommande vivement !

Lafont est une maison sérieuse et la qualité de leurs lunettes est restée la même. Après 15 ans de fidélité, je dois dire qu'ils ont rendu les routes traversées par ma famille beaucoup plus claires !

Mon expérience avec LAFONT a été extrêmement décevante, tant sur la qualité des produits que sur le service client. Ma compagne a acheté une paire de lunettes chez LAFONT après près de trois heures passées en magasin, entre l'attente et les essayages. Elle pensait investir dans un produit de qualité. Après plusieurs semaines d'attente, elle est retournée en boutique pour récupérer ses lunettes : celles-ci présentaient immédiatement des malfaçons visibles. Les branches des lunettes, notamment, n'étaient pas de la même taille (photos à l’appui). Elle a demandé une correction sur place. Après une heure d’attente supplémentaire, le personnel de LAFONT a affirmé que tout était réglé, sans que ce soit réellement le cas. Pire, au lieu de reconnaître le problème, ils lui ont tenu des propos déplacés, niant toute défaillance et insinuant que c'était elle qui devait "s'habituer". Ma compagne est rentrée profondément choquée et en larmes. Les lunettes LAFONT ne tenaient même pas correctement sur son visage. Constatant l'ampleur du problème, nous sommes retournés ensemble en magasin pour demander un retour. Malgré l’évidence des défauts (photos à l'appui montrant notamment la différence de taille entre les branches), le personnel de LAFONT a continué de nier et s’est montré très peu professionnel. Après une longue discussion, LAFONT a finalement accepté de reprendre les lunettes et promis un remboursement rapide dès le retour de leur comptable en début de semaine suivante. Cependant, la promesse n'a pas été tenue : aucune nouvelle la semaine suivante. J’ai dû rappeler moi-même en fin de semaine pour apprendre que LAFONT refusait désormais de rembourser, avant de changer à nouveau de discours et d'annoncer que le remboursement prendrait près d’un mois. Même le dépôt de garantie versé lors de la commande, qui devait être restitué rapidement, n’a toujours pas été remboursé deux semaines après. LAFONT s'est donc distingué non seulement par une qualité de produit très en deçà des attentes, mais aussi par un service client déplorable : absence d’empathie, agressivité, mauvaise foi manifeste et incapacité à tenir ses engagements les plus simples. En résumé, je déconseille fortement LAFONT : leur communication promet l’excellence, mais l'expérience vécue révèle une marque incapable de livrer un produit conforme, de traiter ses clients avec respect, et d’assumer ses responsabilités.

Très belle boutique dans un beau quartier. Accueil sympathique. Montures originales, chères de fabrication française. Ceci étant dit, l’adaptation de mes verres demandée par mon ophtalmologiste, s’est révélée insuffisante. Le modèle de montures en titane était finalement pas assez stable. Impression mitigé.

Accueil, choix, qualité, conseils, conseillers ... Je n'ai absolument rien à dire ! Ma fille et moi avons été parfaitement conseillées, avec patience et professionnalisme de la monture aux verres. Je suis absolument ravie d'avoir choisi cette boutique dont l'ensemble des produits est fabriqué en France. A l'atelier ou dans le Jura.