s

stikmat_ 976 Google

26/06/2026

merci à Camille de m’avoir conseillé sur mes nouvelles lunettes j’en suis très content je recommande 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que Camille ait su vous conseiller pour vos nouvelles lunettes. Au plaisir de vous revoir à La Lunetterie ! 😊

M

Mabille Fanny Google

26/06/2026

Super expérience avec Camille, très professionnelle et elle nous donne de très bon avis. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mabille, Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que Camille ait su vous accompagner et répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Lunetterie ! 😊

M

Mélissa Foucard Google

31/03/2026

Beaucoup de choix de lunette très accueillant et lumineux mais le monsieur un peu trop long a mon gout !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Foucard, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin et notre sélection de montures. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de toujours améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Au plaisir de vous revoir !

M

Manon Gonçalves Google

21/03/2026

Un accueil chaleureux, un service client impeccable. Les opticiens sont vraiment a l'écoute et de bon conseil. On a pu choisir les lunettes pour ma maman, ils sont été très patient et gentil, on a été conseillé sur le prise en charge et la qualité des verres, cela nous a permis de choisir des modèles solaire et vu adapté a un budget et de belle qualité. Ma maman est ravie, on reviendra avec plaisir avec le reste de la famille 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gonçalves. Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix des lunettes de votre maman et que nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et le reste de votre famille ! 😊

L

Laura Renoult Google

17/02/2026

Ruben a été très professionnel pour le réglage de mes lunettes. L'équipe est top

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message Ruben sera ravi de lire votre retour — un réglage précis fait toute la différence au quotidien 👓 Et savoir que vous trouvez l’équipe “au top” nous touche sincèrement, nous mettons beaucoup de cœur dans chaque accueil. À très bientôt en magasin ✨

M

Maryse Glorel Google

05/02/2026

Un très bon accueil, de bons conseils, un choix qui m'a permis de trouver des lunettes à mon goût c'est à dire avec de la couleur ce qui n'est pas le cas des opticiens que j'ai visité aux alentours. Je conseille vivement cet endroit pour le professionnalisme et la disponibilité.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour Nous avons à cœur de proposer des montures qui sortent un peu de l’ordinaire et reflètent vraiment la personnalité de chacun. Savoir que vous avez trouvé celle qui vous correspond nous fait particulièrement plaisir. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 👓✨

N

Nolann Richard Google

19/12/2025

Je conseille vivement la Lunetterie de Igoville. L’équipe est très gentille, à l’écoute des clients et donne de très bons conseils. On se sent bien accueilli et accompagné du début à la fin. PS : un petit plus pour les stagiaires, vraiment gentil et aimable 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe message Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien du début à la fin. L’accueil, l’écoute et les conseils, c’est la base pour nous — alors lire ça, ça motive toute l’équipe 😊 Et votre petit mot pour les stagiaires… on adore ! 👍 Ils vont être trop contents, ça les encourage énormément. À très vite à la Lunetterie d’Igoville 👓✨

S

Sofiane Mohamed-Chérif Google

17/12/2025

Mes lunettes sont top ! Merci aux opticiennes pour leur conseils... Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message On est ravies que vos lunettes vous plaisent autant ! Trouver la monture qui vous va vraiment, c’est toujours un petit moment qu’on adore partager. Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça compte énormément pour nous 👓✨ À très bientôt en magasin

S

Stéphane Henoch Google

18/10/2025

Très bonne expérience. De très bon conseils. La vision est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience chez nous et que nos conseils aient répondu à vos attentes. Savoir que votre vision est « au top » est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de la lunetterie

R

Roxane Richard Google

09/10/2025

Très bon accueil, personnel toujours disponible, de très bons conseils, boutique toujours propre et bien rangée, tout est parfait à la lunetterie depuis 2018 où nous avons emménagés dans le coin. Le personnel est de très bon conseil pour les adultes comme pour les enfants, mon fils y va seul pour ses Lunettes depuis ses 6-8 ans quand je suis dans la galerie ou le temps que je passe en caisse, j’ai entière confiance en le personnel que j’observe de loin ! Dans cette boutique on trouve de nombreux modèles et accessoires pour tous les goûts et tous les budgets, nous n’avons jamais été déçus! Je conseille très volontiers cette boutique! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! 🌟 Vous nous suivez depuis 2018, et c’est un véritable honneur de vous accompagner, vous et votre famille, depuis toutes ces années. Votre confiance, notamment celle que vous accordez à notre équipe pour votre fils, nous touche profondément. C’est exactement ce que nous cherchons à construire : un lieu où chacun, petit ou grand, se sent accueilli, écouté et bien conseillé. Merci aussi de souligner la diversité de nos montures, l’accueil, la disponibilité et le soin apporté à la boutique — vos mots sont une belle récompense pour toute l’équipe. À très bientôt à La Lunetterie, Chaleureusement, L’équipe de la lunetterie 👓

T

Tiffany Blanchard Google

08/10/2025

Au top du top, je recommande. Superbe accueil, très à l’écoute! Rapide, efficace. Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil, notre écoute et notre efficacité aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique ! Bien cordialement, L’équipe de la lunetterie

F

Fabien Bois Google

01/10/2025

Personnel a l'écoute et toujour sympa, un large choix de lunettes je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre fidélité depuis le début ! 😊 C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que notre écoute, notre bonne humeur et notre sélection de montures continuent de vous satisfaire. Votre recommandation à 100 % nous touche sincèrement. À très bientôt en boutique ! Avec toute notre gratitude, L’équipe de la lunetterie

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Léonie Bonté Google

20/09/2025

Opticiennes au top. Fort sympathique et à l'écoute. De plus le délai à été très rapide pour ma part donc niquel ! Rien à dire :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec écoute et réactivité. C’est une vraie satisfaction de savoir que tout s’est bien passé, dans les délais, et sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Lunetterie ! Bien cordialement, L’équipe de la lunetterie

B

Berlico 66 Google

18/09/2025

Je vous remercie pour vos services est je suis content pour votre gentillesse est votre accueil est je suis content de mes lunettes impeccable. Allez y je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos lunettes et que notre accueil et notre gentillesse aient contribué à votre expérience. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique ! Bien à vous, L’équipe de la lunetterie

M

Mathieu Cador Google

17/09/2025

Se lieu et bien et et il et propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments, cela nous fait très plaisir 😊 Nous avons toutefois remarqué une note de 3 étoiles. Si un point n’a pas été totalement à la hauteur, n’hésitez pas à nous le partager — vos retours nous sont toujours utiles pour progresser. Et si vous n’avez pas encore eu l’occasion de passer en boutique, ce serait un plaisir de vous accueillir… peut-être de quoi faire évoluer votre note 😉 À bientôt, L’équipe de la lunetterie

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stephane MOREL Google

10/09/2025

Suite à notre récent déménagement nous avons du changer d'opinions et après avoir été clients d'une grande chaîne, nous ne regrettons absolument pas notre choix de "faire travailler " un commerce de proximité...bien au contraire!!! Le service et l'accueil sont +++++ et concernant les prix ils restent dans la norme. A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre confiance et ce magnifique retour ! 🙏 Nous sommes très heureux que ce changement vers un commerce de proximité ait été une expérience aussi positive pour vous. Votre satisfaction sur l’accueil, le service et les prix nous encourage à continuer dans cette voie avec exigence et bienveillance. Merci de soutenir les indépendants locaux : votre recommandation compte énormément pour nous. À très bientôt chez La Lunetterie, L’équipe

M

Melanie Fortier Google

27/08/2025

Les deux jeunes dames sont très professionnelles et très agréables. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés 😉!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient su vous mettre en confiance. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous transmettons vos compliments aux deux collaboratrices concernées — ils leur feront très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Lunetterie ! Bien cordialement, L’équipe de la lunetterie

S

Sabrina Gasperini Google

24/08/2025

Accueil au top, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un point essentiel pour nous, car chaque visite mérite d’être agréable et personnalisée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, L’équipe de la lunetterie

V

Véronique Douis Google

21/08/2025

Ce matin je suis aller voir pour changer mes lunettes la dame qui m'as reçu très gentille de très bon conseils cette dame explique tous très clair je suis très contente franchement allez y.Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre passage en boutique ce matin vous ait laissé une si bonne impression. Votre satisfaction, notamment concernant l’écoute, les conseils et la clarté des explications, nous touche sincèrement. Nous essayons de transmettre ce sens du relationnel à toute notre équipe, car pour nous, chaque client mérite une attention sincère et personnalisée. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne qui vous a accueillie 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Chaleureusement, L’équipe de la lunetterie

S

Stephanie Cabel Google

02/08/2025

Magasin très agréable, propre, bien rangé et lumineux. Accueil personnalisé, très agréable, souriante et de bons conseils. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour plein de gentillesse ! Nous sommes ravis que l’ambiance de notre magasin, la clarté de l’espace et l’attention portée à chaque client vous aient plu. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie et bien conseillée. Votre recommandation est précieuse pour nous ! À bientôt, Toute l’équipe de la lunetterie 👓

N

Nathalie Puzenat Google

23/07/2025

Genial! Professionnalisme. Efficacité. N essayant pas de te revendre des options à tout prix Tarif très intéressant. Du choix et le tout avec le sourire ! Au top!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire un retour aussi positif ! 😊 Merci pour vos mots qui résument parfaitement ce que nous nous efforçons d’offrir chaque jour : du professionnalisme, de l’efficacité, des conseils honnêtes, et tout ça avec le sourire. Nous sommes ravis que notre approche transparente et notre sélection vous aient plu. À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience au top ! Chaleureusement, L’équipe de la lunetterie

A

Aurélie Clement Google

10/07/2025

Clients depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais rencontré de problème. Très accueillant, professionnel, toujours de bon conseil. Faire vivre le commerce de proximité est important pour ma famille et moi. Je recommande la lunetterie.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour ce magnifique témoignage 💖 Notre collaboration de longue date est une véritable source de fierté pour toute l’équipe de la lunetterie. Nous sommes ravis de savoir que vous ne rencontrez jamais de problème et que notre accueil, nos conseils et notre professionnalisme vous apportent entière satisfaction. Votre engagement pour le commerce de proximité reflète des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur : confiance, convivialité et service de qualité. Savoir que c’est important pour votre famille et vous nous conforte dans notre mission. Nous sommes très touchés par votre recommandation et impatients de continuer à vous accompagner pour tous vos besoins en lunettes. Au plaisir de vous retrouver bientôt en boutique ! 👓 Bien chaleureusement,

m

marjorie langlois Google

10/07/2025

Personnel charmante et accueillante, grand choix de montures. Très contente de ma visite dans la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et le large choix de montures. Cela fait chaud au cœur de lire que votre visite vous a parfaitement satisfaite. Au plaisir de vous retrouver bientôt en boutique ! Bien à vous, L’équipe de la lunetterie

P

Patricia Rodriguez Google

09/07/2025

Endroit superbe où les opticiens sont à l'écoute du client. Compétence, gentillesse et une écoute du client qui a fait disparaître mon angoisse d'aller acheter des lunettes. Continuez comme cela!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodriguez, Merci infiniment pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute et vous offrir compétence et gentillesse, au point d’apaiser votre angoisse d’achat. Votre confiance est notre plus belle récompense. Continuez à compter sur nous, et revenez dès que l’envie de belles montures vous reprend ! 👓 À très bientôt,

I

Isabelle Fouchet Google

24/04/2025

Personnel accueillant et très compétent, grand choix de montures et bon conseil . J’y retournerai c’est certain

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FOUCHET, Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, le professionnalisme de notre équipe et notre large choix de montures aient été à la hauteur de vos attentes. Vos mots nous motivent à maintenir ce niveau d’excellence au quotidien. Nous avons hâte de vous revoir en boutique pour vous faire découvrir d'autres modèles qui vous plairont autant ! Très cordialement, L’équipe de la lunetterie

A

Alain Leblond Google

03/04/2025

accueillis avec le sourire . Aimable et surtout , ce qui est important : compétentes. Pour les montures , on a le temps de choisir et on a des conseils. Pour la vision , contrôle de l'ordonnance avec du matériel de pointe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LEBLOND, Un grand merci pour ce bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil souriant, la compétence de notre équipe, ainsi que le temps consacré à vos choix et à la vérification de votre vision avec un matériel de pointe. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que chaque étape a été sereine nous encourage à maintenir cet accompagnement de qualité. Nous serions très heureux de vous revoir en boutique pour continuer à prendre soin de votre vision. À très bientôt, L’équipe de la lunetterie

F

François Aubry Google

21/03/2025

Conseillé par mon frère et aucun regret. Nous avons été très bien accueilli par 3 professionnels et ils ont pris le temps de réparer et regler les lunettes de nos 3 enfants.De très bon conseils pour le choix de mes lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour Mr AUBRY, Un grand merci à votre frère pour la recommandation, et un immense merci à vous pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pris le temps de réparer et régler les lunettes de vos enfants avec attention. Il est primordial pour nous de proposer un service à la fois compétent et bienveillant. Vos mots nous touchent particulièrement : savoir que vous avez apprécié les conseils pour vos lunettes nous conforte dans notre mission. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 👓 Bien cordialement, L’équipe de la lunetterie

L

Loic Aubry Google

21/03/2025

Equipe agréable et professionnel. Même le responsable a pris prend le temps de de m'aider à choisir ma paire de lunette. J'ai été agréablement surpris du matériel qu'ils ont en leur possession.

Réponse du professionnel : Bonjour LOIC, Un grand merci pour ce super avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe, y compris le responsable, ait pris le temps de vous conseiller dans le choix de votre paire et que notre matériel vous ait agréablement surpris. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de professionnalisme et d’attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de la lunetterie

M

Maéva Bienfait Google

15/03/2025

Je vous le recommande fortement, on n’y est super bien accueilli, des opticiennes au top souriante et super gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bienfait, Un grand merci pour votre gentil commentaire et votre recommandation. Savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt à La Lunetterie ! ✨

D

Dorice BUCHHOLZ Google

12/03/2025

Bonjour Je suis ravie d'avoir franchi votre porte Un super accueil et de bons conseils. Vraiment des personnes qui s'occupe bien de leur clientèle enfin pour moi. Vraiment sans regret d'avoir changé et le tarif très raisonnable. Merci à vous. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils, et nos tarifs raisonnables aient répondu à vos attentes. Votre confiance suite à ce changement nous fait énormément plaisir. Nous avons hâte de vous revoir en boutique ! Si vous avez besoin, nous sommes là pour vous accompagner. À bientôt, L’équipe de la lunetterie

S

Sabrina Franchemiche Google

24/01/2025

Super conseils et accueil Les filles sont au top Je conseil à 200%. Pas mal de choix et en ce moment des promotions Allez y vite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Ça nous touche d’autant plus venant d’une cliente fidèle comme toi depuis toutes ces années. Tu es toujours la bienvenue. À très vites en magasin

D

Daniel Gloux Google

18/12/2024

Très bon accueil. Personnel sympathique et très professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis de vous avoir accueilli. À bientôt en magasin. !

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restancourt stephane Google

10/12/2024

Très bon centre optique , hôtesse souriante, disponible et très aimable . Cela fait 6 ans que je vais régulièrement ici et j en suis pleinement satisfait .

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité de toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien chez nous. Toutes l’équipe vous remercie pour ce retour et reste à votre écoute

C

Coline Chary Google

29/09/2024

Cela fait des années que je suis cliente chez La Lunetterie. Je n'ai jamais été déçue, toujours du choix, des montures moins ordinaire et un accueil très chaleureux, et à l'écoute!

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour ta confiance depuis le tout début. Ton soutien compte énormément pour nous. C’est toujours un bonheur de t’accueillir en magasin, et on espère continuer à t’accompagner encore longtemps !

A

Anna Andraud Google

11/09/2024

Personnel agréable et accueillant. Patient avec les client 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’acceuil et la patience de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. 😊

K

Kity Honrado Google

01/10/2023

J'ai fait mes lunettes progressives chez la lunetterie. L'accueil et le service sont bien présent. Je suis satisfaite de mes lunettes car ils ont pris le temps de bien me conseillers sur la montures et sur les verres. Ils ont un large selection de lunettes et conseillent sincèrement, ce qui est très appréciable . Ils m'ont offert une deuxième paire de qualité progressive solaire. Ça fait 6mois que j'ai mes lunettes, j'ai fait exprès d'attendre pour voir comment mon équipement evolue, et ils s'avère que la qualitée des verres sont top. De plus ils font une offre top pour les enfants en ce moment avec des verres offert pendant 1 an. Je pense ramener mon fils. Je conseilles +++ pour la relation humaine, le conseil, et la qualitè.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour complet et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience chez nous, tant pour la qualité de vos lunettes que notre service. C’est un plaisir de savoir que vous envisagez de revenir avec votre fils. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. 😊

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Gagas Familly Google

17/09/2023

Très bon accueil ! Des conseillers professionnels et à l’écoute . Tres bonne qualité de mes lunettes progressives.jJe recommande cet opticien. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Cher(e) Gagas Familly, Un grand merci pour votre retour si positif et vos recommandations ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les conseils de notre équipe et la qualité de vos lunettes progressives. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Encore une fois, merci pour votre confiance 🙏. Cordialement, La Lunetterie P.S : N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos nouveautés et offres exclusives. De plus, ne manquez pas nos concours à venir ! Voici les liens pour nous retrouver : Facebook : https://www.facebook.com/profile.php?id=100093782145392 Instagram : https://www.instagram.com/lalunetterie27/ LL

L

Laura c Google

17/09/2023

Très bon accueil personnel sympathique mais au final la qualité n'est pas au rdv problème récurent sur la monture et les verres n'ont que quelques mois et ils ont des défauts qui apparaissent alors que cela fait 20 ans que j'ai des lunettes et je n'ai jamais eu des rayures ou autre sur mes verres.

Réponse du professionnel : Chère Mme Laura, Nous vous remercions chaleureusement de partager votre retour d'expérience avec nous. Vos observations sont cruciales, car elles guident nos efforts d’amélioration continue. Nous avons tenté en vain de retrouver votre dossier dans notre système afin d'étudier plus en détail les difficultés rencontrées et de prendre contact avec vous pour une résolution rapide et efficace. Pourriez-vous, s'il vous plaît, revenir vers nous avec plus d'informations ? Cela nous permettra d'identifier et de rectifier vos soucis avec précision et diligence. Il est important de noter que nous collaborons avec HOYA, un des leaders mondiaux de la fabrication de verres optiques, reconnu pour la fiabilité de ses produits. Pour en savoir plus sur la qualité des verres que nous proposons, n’hésitez pas à visiter https://lalunetterie-eyewear.com/questions-verriers/ . Nous tenons également à vous informer que tous les verriers avec lesquels nous travaillons garantissent pendant deux ans les verres contre les défauts de traitement. En cas de problème lié à un traitement mal conçu, nos partenaires s'engagent à remplacer l'équipement défectueux, assurant ainsi votre tranquillité d’esprit et votre satisfaction complète. De plus, nous offrons un service après-vente de deux ans sur toutes nos montures. Si un problème récurrent est identifié, nous procédons d'abord à la réparation des lunettes. Si le problème persiste malgré nos efforts, nous nous engageons à remplacer intégralement la monture. Nous sommes pleinement conscients qu'une paire de lunettes inadaptée peut être un fardeau au quotidien, et nous sommes là pour garantir votre confort et votre satisfaction. Dans l’attente de vos informations complémentaires, nous sommes impatients de vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec vos lunettes. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Dans l’attente de votre réponse, veuillez recevoir, Chère Mme Laura, nos salutations distinguées et chaleureuses. Cordialement, L'équipe de la Lunetterie.

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surnik claudie Google

13/09/2023

Très professionnel,accueil chaleureux lunettes de qualité je recommande la lunetterie à igoville

Réponse du professionnel : Chère Madame Surnik Claudie, Merci infiniment pour votre retour positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité, et des avis comme le vôtre nous encouragent à continuer à fournir le meilleur service possible à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin en matière de lunetterie. Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau à Igoville. Merci de nous avoir choisis et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe LL

M

Magali Monnier Google

24/06/2023

Accueil sympathique et dynamique. Équipe à l'écoute , professionnelle et souriante. Lunettes de qualité, prix correcte et différents styles de lunettes. Opticien à recommander fortement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis qui nous fait extrêmement plaisir ! Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😎

J

JEAN MARC Google

03/10/2022

Un opticien comme il en existe peu.Une équipe au top, service rapide pour obtenir des verres de fabrication spécial en 3 semaines (délai en moy. 2 mois chez les grandes enseignes ou autres opticiens soit disant renommés du centre de Rouen) et surtout, un accueil sympathique et professionnel.Chez cet opticien, vous ne serez pas seulement un no de secu. avec une ordonnance, mais bel et bien un client qui se sent écouté et entendu.Encore merci à toute l'équipe sans oublier Val de Reuil qui a pris le relais en plein été.

Réponse du professionnel : Pour nous, chaque client et unique et mérite une personnalisation de qualité. merci pour votre commentaire, c’est en cherchant votre satisfaction que nous évoluons.

A

Akben Topuz Google

04/11/2021

Personnel souriant, à l'écoute, prend le temps de conseiller sur le choix de la monture avec patience. Professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour mme Topuz, vous serez toujours là bienvenue parmi nous et nos conseils seront toujours adaptés à vos besoins..🙂

T

Thomas D Google

01/10/2021

Personnel super sympa de très bon conseil je vous conseille se magasin très fortement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. 🤓

L

Louiset Decorte Joris Google

24/09/2021

Large choix de montures et les conseillers sont à l'écoute, je recommande. Allez-y les yeux fermés 😉

Réponse du professionnel : Nous choisissons des lunettes pour tous les styles ! 👓 Merci pour cet avis. 😎

M

Mathilde Bance Google

23/09/2021

Grand choix de montures qu'on ne voit pas partout, bravo pour ces belles collections en plus il y a la deuxième paire offerte !! Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bance, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que notre sélection de montures, exclusive et variée, vous ait séduite. Et bien sûr, profitez pleinement de votre deuxième paire offerte : c’est notre façon de vous remercier pour votre confiance. Votre satisfaction et votre enthousiasme nous vont droit au cœur. À très bientôt pour vous faire découvrir d'autres pépites en boutique ! 👓 Chaleureusement, L’équipe de la lunetterie

L

Loic2776 Google

25/07/2021

Je déconseille fortement cet opticien car merci de m'avoir rayé mais lunette, en les nettoyant. A recommandé pour la non qualité de la prestation

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LOIC, Merci d’avoir partagé votre avis, même si cela remonte à un moment. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur. Votre retour compte pour nous et nous aimerions en discuter pour améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par mail : [email protected]  tel : 02 35 64 92 37 Votre satisfaction reste notre priorité. l’équipe de la lunetterie

M

Marie Durand Google

23/07/2021

Il serait souhaitable qu'ils précisent leurs congés et ne fassent pas de fausses promesses. Ils pourraient au moins téléphoner pour prévenir les clients en attentes de leurs lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Durand, nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu cette information. Nous avons relancé tous nos dossiers en attente par téléphone. Nous avons aussi laissé un message vocal sur les boîtes de messagerie de nos clients. Nous avons mis trois affiches sur la vitrine du magasin en mentionnant notre fermeture. De plus si vous nous suivez sur nos réseaux (Instagram, Facebook), nous avons aussi partagé nos dates de fermeture ainsi que la date de réouverture. Je vous invite à vérifier votre boîte vocale, vous trouverez sûrement un message de notre part. Nous sommes impatients de vous retrouver parmi nous à partir du mardi 22 août et vous souhaitons de bonnes vacances.

K

Karim Amrous Google

25/05/2019

Très grand choix de montures. Excellent accueil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr AMROUS, Un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre large sélection de montures et notre accueil vous aient convaincu. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous aider à dénicher une nouvelle paire qui vous plaira tout autant ! 👓 Très chaleureusement, L’équipe de la lunetterie

S

Stephane Renard Google

03/10/2018

Très professionnel. Grand choix de lunettes de vue. Petit plus ils font aussi point relais.

M

Marilyne Anquetil Google

10/05/2018

Très professionnel !! Accueil chaleureux , beaucoup de choix en monture! Je recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre large choix de montures aient retenu votre attention. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous aider à sélectionner une nouvelle paire qui vous ravira tout autant ! 👓 Très cordialement, L’équipe de la lunetterie

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