Laurence Moliere

Je suis particulièrement déçu par l’accueil qui m’a été réservé lors de ma demande concernant une monture MOSCOT achetée dans cette boutique. Ma monture s’étant cassée à l’endroit où j’avais auparavant signalé l’apparition d’une fissure, je suis venu demander quelles solutions pouvaient être envisagées pour sa réparation. Je m’attendais simplement à être écouté et conseillé. J’ai malheureusement été reçu par Laurence Molière avec un accueil que j’ai trouvé particulièrement désagréable, froid et condescendant. Il m’a notamment été suggéré qu’il n’aurait pas fallu m’asseoir sur mes lunettes, ce qui est totalement faux. Au-delà du fait que la monture soit aujourd’hui hors garantie, ce que je peux parfaitement comprendre, je regrette surtout la manière dont ma demande a été accueillie. Une réponse professionnelle et respectueuse aurait été tout à fait possible, même pour m’indiquer que la réparation ne pouvait pas être prise en charge. Je suis client de MOSCOT depuis de nombreuses années et possède plusieurs montures de la marque. Je trouve donc particulièrement dommage qu’une demande légitime concernant un produit que j’ai acheté dans cette boutique se soit soldée par une telle expérience. La qualité d’un commerce ne se mesure pas uniquement aux produits qu’il vend, mais aussi à la manière dont ses clients sont accueillis lorsqu’ils rencontrent un problème.

Personne très sympathique et professionnelle, je recommande fortement 🙂

Très satisfait de mon achat. Conseils précis, choix varié de montures et réglages soignés. Je recommande sans hésiter.

Voilà près d'une dizaine d'années que je vais chez Laurence Moliére où je trouve tjs des lunettes en accord avec ma personnalité. Pas d'attente on peut essayer bon nommbre de monture.Elle me connais et me propose les montures que j'aime. De plus,elle teste ma vue si besoin et en cas de problème me redresse mes lunettes toujours rapidement. C'est pourquoi j'aime cette opticienne et son équipe

Service impeccable et superbe collection de cadres

Couple efficace qui procure de bons conseils. Large choix de montures également.

Toujours aimable prête a vous rendre service et avec le sourire

à la derniere minute, efficace, rapide, productif, et avec le sourrire en plus ( prix abordable )