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Enghien Optique Charlois - Le Collectif des Lunetiers

Opticien · Enghien-les-Bains (95)

4,7 189 avis Google Ouvert
Enghien Optique Charlois - Le Collectif des Lunetiers — Opticien

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À propos de Enghien Optique Charlois - Le Collectif des Lunetiers

Enghien Optique Charlois - Le Collectif des Lunetiers est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Enghien-les-Bains (95880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

Avis Google
4,7
189 avis
5★170
4★6
3★0
2★0
1★13
V
Valérie Dupin Google

Un accueil et un accompagnement personnalisé excellents. Un grand merci à Nareg, très compétent dans son domaine, qui a su me conseiller avec patience et gentillesse. C'est la deuxième fois que je viens pour mes ordonnances de verres progressifs et la qualité du service et des produits est toujours aussi superbe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUPIN, un immense merci pour ce magnifique témoignage qui me touche beaucoup ! 😊 C’était un réel plaisir de vous accompagner pour la deuxième fois dans le renouvellement de vos verres progressifs. L’adaptation à ce type de verres demande une attention particulière, et savoir que ma patience et mes conseils vous ont permis de trouver un confort visuel optimal est ma plus belle récompense. Portez fièrement vos nouvelles lunettes et passez me voir au magasin dès qu’elles auront besoin d’un petit réglage gratuit. À très bientôt ! Nareg."
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Anthony Sabatier Google

Excellent accueil chez Le Collectif des Lunetiers Enghien Les Bains. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et prend vraiment le temps de conseiller en fonction des besoins et du budget. Le choix de montures est varié, avec de belles marques, et les explications sur les verres sont claires. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service, le suivi et les réglages réalisés avec soin pour un confort optimal. Si vous cherchez un opticien à Enghien-les-Bains, je recommande cette boutique sans hésiter pour son professionnalisme, ses conseils personnalisés et la qualité de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, un immense merci pour ce témoignage si complet et élogieux ! Toute l'équipe du Collectif des Lunetiers d'Enghien-les-Bains est touchée par vos mots. Prendre le temps de vous écouter, respecter votre budget et vous guider avec clarté sur la technicité des verres est le cœur même de notre métier d'opticien. Savoir que vous appréciez le confort optimal de vos lunettes après nos réglages est notre plus belle récompense. Notre porte vous est toujours ouverte pour l'entretien gratuit de votre monture. À très bientôt en boutique !
j
judith richard Google

Très bon accueil, choix très varié il y a tout un rayon de la créatrice Sabine Be, je suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RICHARD, un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes aussi passionnés que vous par l'univers coloré et audacieux de la créatrice Sabine Be. C'est un réel plaisir de savoir que notre sélection et notre accueil vous ont ravie. Portez fièrement vos nouvelles lunettes ! N'hésitez pas à repasser au magasin pour leur entretien ou simplement pour découvrir les prochaines nouveautés de la collection. À très bientôt ! L'équipe du Collectif des Lunetiers d'Enghien.
A
Armand Karagozyan Google

Un magasin accueillant, un personnel à l’écoute, notamment Monsieur Arnaud qui m’a reçu avec beaucoup de bienveillance et avec des conseils judicieux pour le choix de ma monture, ainsi que des verres adaptés à mes besoins. Le suivi de la commande jusqu’à la livraison est parfait ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Karagozyan, Un grand merci pour ce retour si détaillé ! Je suis personnellement très touché par vos mots concernant mon accueil et mes conseils. C'était un réel plaisir de vous accompagner dans le choix de votre monture et de trouver les verres parfaits pour votre confort visuel. Notre engagement ne s'arrête pas à la livraison : n'hésitez pas à repasser au magasin dès que nécessaire pour un entretien ou un réglage gratuit de vos lunettes. Prenez bien soin de votre vue et à bientôt !
L
Laurent Roussel Google

Très content de mon nouveau modèle de lunettes de course, ainsi que de l'accueil et du conseil. Les verres correcteurs ont été réalisés très rapidement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! 🕶️🏃‍♂️ Nous sommes ravis de savoir que votre nouveau modèle de lunettes de course vous donne entière satisfaction. C'est toujours un plaisir de pouvoir conjuguer technique, confort visuel et rapidité pour vous permettre de pratiquer votre sport dans les meilleures conditions. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de belles sessions de course avec votre nouvel équipement ! À bientôt, Arnaud
E
Eve Google

Troisième visites: un accueil chaleureux. Un sens aigu du relationnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce nouveau retour et pour votre fidélité ! C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir en boutique pour votre troisième visite. Savoir que vous appréciez notre accueil et notre sens du relationnel est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Profitez bien de vos nouvelles lunettes, et au plaisir de vous revoir pour une prochaine visite ! 😎 Prenez soin de vous, Team ENGHIEN OPTIQUE 22 rue du general de gaulle
M
Moharaga Hounas Google

Ce qui m’a apporté le plus de satisfaction, c’est avant tout l’accueil chaleureux et professionnel. J’ai particulièrement apprécié l’accompagnement et les conseils personnalisés pour m’aider à choisir une paire de lunettes adaptée à mes besoins et à mon style. La variété des montures proposées est un vrai point fort, avec des modèles pour tous les goûts. Le personnel est à l’écoute, patient et prend le temps d’expliquer les différentes options ce qui met vraiment en confiance. Le service après-vente et les ajustements réalisés sur place sont également très appréciables. Une très bonne expérience globale, je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils personnalisés et le choix de montures aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner et reste à votre disposition pour la suite. À très bientôt !
M
Manon Settembrini Google

Super expérience chez cet opticien ! L’accueil a été vraiment chaleureux, les explications étaient claires et parfaitement adaptées à mes besoins ! Je tiens à remercier Arnaud, qui m’a accompagnée de À à Z dans mes choix, pour son professionnalisme et son expertise, mais surtout pour sa patience et sa grande gentillesse ! Je recommande les yeux fermés et reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Arnaud sera particulièrement touché par vos mots. Il met un point d’honneur à accompagner chaque client avec professionnalisme, patience et bienveillance, et savoir que cela a fait la différence pour vous nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très bientôt ! 👓✨
D
Dorothée Google

J'ai été très bien reçue, l'opticien a été de très bon conseil. La livraison des nouvelles lunettes a été très rapide. Je suis très satisfaite de mon expérience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la rapidité de livraison vous aient satisfaite. À très bientôt en magasin ! 👓
g
geoffrey malaussena Google

Un super conseil et un super accompagnement. Ils ne se limitent pas à vous vendre une paire de lunette, mais vous conseillent de A a Z. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif, l'équipe se réjouit de votre contentement. A bientôt
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Youcef Ayeb Google

Accueil glacial et désagréable je recommande pas vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne reconnaissons pas cette situation et n’avons pas souvenir de vous avoir accueilli dans notre magasin d’optique. Ce commentaire ne reflète pas la qualité d’accueil que nous nous engageons à offrir. Cordialement.
A
Albane Naegelen Google

C'est ma 3ème paire de lunettes et je n'ai jamais vu un service aussi professionnel. J'ai été servie par Nareg, il est doué pour suggérer immédiatement les montures qui vous vont, est très pédagogue et propose des conseils ajustés. Un grand professionnel que je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que ce soit déjà votre 3ᵉ paire chez nous. Nareg sera très touché par vos mots. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt 👓✨
L
Laurent Fourrier Google

Magasin tres grand avec beaucoup de choix Acceuil très pro et de qualité et a l ecoute avec Noemie Satisfaction client au top A recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille du magasin, le large choix ainsi que la qualité de l’accueil. Noémie sera particulièrement touchée par votre compliment. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt, et merci pour votre recommandation !
P
Philippe Anthoon Google

Trop bien excellent conseils allez-y sans hésiter vous serez agréablement surpris

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que nos conseils vous aient pleinement satisfait. Votre enthousiasme nous touche beaucoup ! À très bientôt en boutique.
V
Valerie Pellé Google

Large choix de montures. Opticienne très agréable et compétente (Noemie) Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que le large choix de montures et l’accompagnement de Noémie aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt !
O
Océane Doucet Google

Je suis venue avec ma mère pour regarder des lunettes, on a posé une question sur la mutuelle et le remboursement possible et la dame qui nous avait « accueillis » nous a littéralement mise à la porte, au lieu de nous expliquer le fonctionnement de la procédure, alors que nous étions cordiales et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités, et ce que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Concernant votre question sur la mutuelle, nous aurions dû vous apporter toutes les informations nécessaires avec patience et clarté. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous aimerions vraiment échanger avec vous afin de comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé et pouvoir y remédier. Vous pouvez nous contacter directement en magasin ou par téléphone : nous serons ravis de vous renseigner et de vous accompagner dans votre projet de lunettes. Toute l'équipe reste à votre disposition.
J
J T Google

Accueil très professionnel de NAREG toujours disponible pour nous conseiller, nous guider dans le choix de nos lunettes en fonction de notre budget et notre apparence. Je recommande vivement cet opticien.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec plaisir que nous vous accueillons au sein de notre magasin. Etre à l'écoute est notre priorité, nous sommes donc ravis que votre passage ai été satisfaisant. Au plaisir de vous revoir
M
Ma Ca Google

Très satisfaite de cet opticien qui est à l’écoute et qui s’adapte à chaque demande. La prise de rendez-vous est un plus et facilite la vie. Merci pour votre accueil, compréhension et amabilité.

Réponse du professionnel : Merci de cette belle reconnaissance. A bientot
L
Lejean Bo Yung Google

Les accompagnements financier, techniques et conseils sur le choix et le S.A.V sont vraiment d'excellents niveaux. Nous avions notamment été suivis par Nareg que nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ai été satisfaisante.
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Pierre Ovakimian Google

L'accueil et les conseils professionnels sans insistance ni de préférence de marques me permettant ainsi de faire mon libre choix de lunettes, Merci encore à toute l'équipe et plus particulièrement à Monsieur KECHICHIAN.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif et votre achat en magasin. Nous sommes toujours à votre disposition.
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Lyna Hocini Google

Très bien accueillie et conseillée. Servie par Mr Kechichian : c’était parfait ! Mes lunettes étaient prêtes en quelques jours seulement. Des opticiens attentionnés qui font tout pour satisfaire leurs clients. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe et en particulier avec M. Kechichian a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez été bien accueillie, conseillée et servie nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir, Cordialement,
L
Lila Google

1ere visite la semaine dernière, je dois changer les lunettes habitant Enghien j’avais vu en vitrine des lunettes qui me plaisaient. Au début bon accueil et après avoir essaye qq paires le vendeur revient me voir et regarde les présentoires et me regarde car il manquait une paire Gucci je lui explique que je ne sais pas et lui montre les paires essayées je lui ai même dit de fouiller mon sac qui contenait des vêtements que je venais d acheter ds une boutique à côte il a refusé.il a demandé à l autre vendeur s il n avait pas pris la paire Gucci et il lui a repondu que non. Ensuite il a verrouillé toutes les lignes du presentoire Je me suis sentie humiliée je travaille comme lui pour me payer ce que je souhaite je suis responsable d un service mutuelle ds une banque. Je portais des lunettes cartier à 1000e ce jour là donc s il était observateur il m’aurait mieux . Les mentalités sont toujours aussi bêtes je suis francaise avec une origine j ai fait des etudes je travaille et paye des impots et je n’ai jamais vole quoique ce soit dans ma vie Quelle honte!!! A fuir c etait la première fois ds cette boutique et bien c est la dernière!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre visite chez nous ait pu vous laisser un sentiment d’humiliation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nos équipes sont formées pour accueillir chaque personne avec respect, bienveillance et professionnalisme, quelles que soient ses origines, son apparence ou ses choix. Si vous vous êtes sentie jugée ou mal considérée, nous vous prions de nous en excuser sincèrement. Concernant l'incident évoqué, nous comprenons que la situation ait été très désagréable. La gestion d’éventuelles anomalies de stock peut parfois entraîner des vérifications internes, mais cela ne devrait jamais se faire au détriment de la dignité d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Sachez que nous en prenons bonne note pour que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez échanger avec nous plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre écoute. L'équipe ENGHIEN OPTIQUE
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Solange Kouakou Google

Un grand merci à mon opticien pour sa gentillesse, sa disponibilité (ce jour même après la fermeture !) et ses conseils toujours avisés. J’ai vraiment apprécié le large choix de montures, les prix intéressants, l’écoute et les solutions proposées, même en cas de pépin. Le service est humain, pro et sans chichi – ça fait toute la différence. Une fidèle cliente

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre disponibilité, nos conseils et notre sélection vous plaisent. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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BADMOTO badro Google

Un grand merci à mon opticien pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils personnalisés. L’accueil a été chaleureux, le choix de montures très varié, et j’ai été parfaitement accompagné du début à la fin. Mes nouvelles lunettes sont confortables et parfaitement adaptées. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir choisi notre magasin, nous sommes ravis de votre satisfaction
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Ruben De Sousa Oliveira Google

Je suis très satisfait de mon expérience chez Enghien Optique. L'équipe est très professionnelle et accueillante. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont conseillé au mieux pour choisir la monture et les verres adaptés à ma vue. Le magasin propose un large choix de montures pour tous les goûts et tous les budgets. J'ai trouvé la paire de lunettes parfaite pour moi ! De plus, les délais de livraison ont été respectés et j'ai reçu mes lunettes rapidement. Je recommande vivement cet opticien à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un large choix de produits.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité M De Sousa