Accueil Opticien Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Velaux Le Comptoir de l'Opticien
OPTICIEN

Le Comptoir de l'Opticien

Opticien · Velaux (13)

4,5 21 avis Google Fermé
Le Comptoir de l'Opticien — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Comptoir de l'Opticien

Le Comptoir de l'Opticien, situé à Velaux et Ventabren, propose une expertise visuelle complète avec des lunettes, lentilles et lunettes de soleil pour adultes et enfants. L'équipe met l'accent sur la technologie de pointe et la formation continue pour offrir le meilleur service possible.

ContactologieExamens de vueSanté visuelleOptométrieVue des enfants (Optikid)Lunettes de sécuritéLunettes connectéesLunettes de sport adaptées à la vue Vente de lunettes de vueVente de lunettes solairesVente de lunettes de sport et protectionVente de lentilles de contactVente de lunettes pour enfantExpertise visuelleOptométrie en santé visuellePhotographie pour enfantsService d'opticiens à domicileRéparation de lunettesConception de montures sur mesure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (21)

Avis Google
4,5
21 avis
5★18
4★0
3★0
2★1
1★2
e
eva queffurus Google

Ma fille a pu avoir un accompagnement personnalisé pour l'apprentissage de la pose de lentilles, avec une patience et un sourire irréprochables de la part du personnel. Ravie de voir un établissement qui mise avant tout sur une relation client humaine et qualitative. Une adresse précieuse dans notre village pour un suivi sérieux et en toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour. Votre confiance et vos mots nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement !
B
Bérengère Beguian Google

Disponible, efficace. J’ai cassé mes lunettes, j’ai obtenu une réparation rapide et parfaite . Bravo, Merci!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Heureux d’avoir pu vous aider rapidement. À bientôt !
L
Laëtitia L Google

Service client exceptionnel ! Nous avons été accompagnés par Aurélia pour choisir de nouvelles lunettes à notre fille de 2 ans, et franchement, c'était parfait du début à la fin. Aurélia connaît vraiment son métier : elle nous a bien expliqué le trouble visuel de notre fille et nous a donné d'excellents conseils pour choisir parmi la large gamme disponible. On a pu sélectionner le modèle et même personnaliser les couleurs, ce qui est parfait pour les enfants. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu cette visite très agréable. Je recommande sans hésiter pour tous ceux qui cherchent des lunettes pour leur enfant !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous offrir ce commentaire très élogieux! Aurélia vous remercie sincèrement. Nous sommes ravis d'avoir pu aider votre fille et de vous savoir satisfait de la qualité de nos conseils. À très bientôt.
E
Edwige Crosnier Google

Une boutique à éviter à tout prix ! Ma grand mère a été clairement arnaquée. Ses verres ne tenaient pas sur la nouvelle monture achetée chez eux. Elle a perdu 3 fois le verre simplement en nettoyant ses lunettes. On a fini par lui changer la paire pour 50€ alors qu'ils étaient en tord. Et encore ils voulaient lui faire payer la nouvelle paire 100€ ! Pour finir, la vendeuse l'a culpabilisée en lui faisant croire que c'était de sa faute. Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très étonnés par votre commentaire car il semblerait que la réalité de la situation passée vous ai échappée ou du moins que vous n'ayez pas tous les éléments à votre disposition lors de la rédaction de votre commentaire : En effet votre grand mère a effectué un premier achat en fin d'année 2022 ( une monture fine métal et 2 verres évidemment ). Il y a eut effectivement un problème avec les verres puisque sous la menace de torsions sur la monture un verre pouvait effectivement tomber. Après avoir compris le problème et en venant gratuitement au domicile de votre grand mère nous avons pris la décision de le changer gratuitement pour résoudre le problème. Au cours de l'année, nous avons à plusieurs reprise effectué des réparations à domicile suite à des petits problèmes survenus sur ces lunettes qui ont pu tomber, être écrasées ou tordues pour diverses raisons et cela gratuitement et en dehors de nos horaires d'ouvertures. Fin d'année 2023 votre grand mère a souhaité changer de style de lunettes et partir non plus sur une monture très fine métal mais une autre plus épaisse. La correction n'ayant pas changé, nous avons déconseillé à votre grand mère de changer l'équipement complet car elle ne serait pas remboursée par sa mutuelle et nous l'avons plutôt orienté vers un retaillage de ses verres. Après avoir conseillé votre grand mère sur le meilleur choix possible nous lui avons offert le retaillage et effectué une remise sur la monture... Vous comprendrez donc notre étonnement du début de commentaire car vos propos diffèrent et empruntent des raccourcis qui ne reflètent pas ce qui s'est réellement passé . Bien cordialement.
c
cyb Google

Un personnel très compétent et à l’écoute

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis. À très bientôt!
B
Bérengère P. Google

Un super choix, de très bons conseils, un très bon accueil et des tarifs très raisonnables, bref, parfait à chacune de mes visites que ce soit pour mes lunettes de vue, de soleil ou celles de ma fille. Un super SAV également quand j'ai eu de la casse ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. À très bientôt!
i
isa isa Google

Première paire de lunettes pour mon ado : nous avons été parfaitement reçus et conseillés, en prenant notre temps. Je recommande vivement ! Merci!

Réponse du professionnel : Mille mercis! À très bientôt !
A
Alexis Clement Google

Je n’ai jamais laissé de commentaire mais là j’étais obligé de vous les recommander, toute l’équipe est formidable. Un plaisir d’aller les voir. Alors, n’hésitez pas si vous avez besoin!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Clément ! C'était avec plaisir.
N
Nicolas Bourdon Google

Ils m’ont aidé par rapport à mon ordonnance et ma vue . Leurs salle d’examens est high-tech et Aurélia qui m’a fait l’examen est compétente et rassurante. Je n’ai jamais été aussi bien pris en charge par des opticiens. C’est un magasin que je recommande à 100%. Et merci encore.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis Mr Bourbon! À très bientôt!
É
Émilie quilichini Google

C’est un magasin que je recommande vivement. Ces opticiens proposent un large choix de lunettes et savent nous conseiller. Je voudrais remercier mon opticienne Aurélia, et surtout je vous la recommande. Très professionnelle, elle a su répondre à mes besoins et tout ça dans la bonne humeur. J’ai passé un excellent moment et je suis ravi de mes lunettes !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Madame Quilichini !
A
Audrey Lecaillet Google

Merci pour les montures et ce sympathique moment ! Courage pour les travaux. Au plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Ils sont enfin terminés. Au plaisir de vous revoir.
E
Elodie CARBONNEL Google

Professionnel, conseil et service de qualité!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! À très bientôt Mme Carbonnel.
S
Silitta DS Google

Excellent opticien, à l'écoute, prend le temps de tout contrôler, afin de garantir une satisfaction à la réception de mes lunettes. Je suis ravie je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci!
B
Bernard Bazin Google

je suis client depuis de nombreuses années l'équipe est toujours à l'écoute, disponible et bienveillante .Christophe et ses collaborateurs prennent le temps pour nous conseiller .Leur Professionnalisme et leur sens des responsabilités sont deux facteurs que j'apprécie .le petit plus est que la boutique est toujours d'une propreté irréprochable . Si tous les commerçants étaient dignes de ce nom .Je conseille vivement d'aller rencontrer cette équipe hors pair

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Bazin pour cet avis! À très bientôt!
j
joel danic Google

Opticien à éviter absolument si vous voulez simplement changer vos verres. Très empressé pour la commande, très lent (plusieurs semaines) pour satisfaire la commande. Ne réagit que si vous ralez au téléphone. Ils n'ont manifestement pas compris comment se créer de nouveaux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur, vous avez commandé 7 paires de verres (3 paires de loin, 3 paires de près, et 1 paire de progressifs). 6 paires de verres ont été reçus en 10 jours soit un délai normal de fabrication. Effectivement 1 paire de verres de vision de loin a eu du retard car reçu dans la semaine qui a suivit. Je peux comprendre l'empressement d'avoir l'ensemble de ses équipements au plus vite malheureusement nous ne pouvons influer sur les délais de livraison même en "râlant" au téléphone. Sachez toute fois que nous resterons aimables et courtois à votre égard et vous nous voyez désolés que tout ceci vous ait impacté de la sorte. Passez néanmoins de bonnes fêtes. Bien cordialement.
O
Oscar Pauchet Google

Très déçu du service de photos. Le comptoir de l'Opticien est sensé faire des photos conformes pour passeports et CNI. J'y suis allé et pas convaincu par les photos, j'ai insisté pour avoir l'avis du responsable sur la conformité. Après une remarque désagréable, j'ai tout de même fini par les prendre. Arrivé à mon rendez-vous en Mairie, les dites photos "conformes" ont été rejetées. Je déconseille fortement. Cependant, la jeune femme qui s'est occupée de nous était très sympathique, compréhensive et aimable elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pauchet, merci d'avoir laissé votre avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre appréciable chaque visite chez nous alors nous sommes profondément désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes mais nous respectons les règles mises en place par l'Etat pour vous délivrer vos photos officielles.
J
Jean-Michel CAILLETON Google

Très pris n'hésitent pas à passer du temps avec les clients même en dehors des heures.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. À très bientôt Mr Cailleton!