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OPTICIEN

Le Comptoir de l'Opticien

Opticien · Velaux (13)

4,5 20 avis Fermé
Le Comptoir de l'Opticien — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Le Comptoir de l'Opticien

Le Comptoir de l'Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Velaux (13880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,5
20 avis
5★17
4★0
3★0
2★1
1★2
B
Bérengère Beguian

Disponible, efficace. J’ai cassé mes lunettes, j’ai obtenu une réparation rapide et parfaite . Bravo, Merci!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Heureux d’avoir pu vous aider rapidement. À bientôt !
L
Laëtitia L

Service client exceptionnel ! Nous avons été accompagnés par Aurélia pour choisir de nouvelles lunettes à notre fille de 2 ans, et franchement, c'était parfait du début à la fin. Aurélia connaît vraiment son métier : elle nous a bien expliqué le trouble visuel de notre fille et nous a donné d'excellents conseils pour choisir parmi la large gamme disponible. On a pu sélectionner le modèle et même personnaliser les couleurs, ce qui est parfait pour les enfants. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu cette visite très agréable. Je recommande sans hésiter pour tous ceux qui cherchent des lunettes pour leur enfant !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous offrir ce commentaire très élogieux! Aurélia vous remercie sincèrement. Nous sommes ravis d'avoir pu aider votre fille et de vous savoir satisfait de la qualité de nos conseils. À très bientôt.
E
Edwige Crosnier

Une boutique à éviter à tout prix ! Ma grand mère a été clairement arnaquée. Ses verres ne tenaient pas sur la nouvelle monture achetée chez eux. Elle a perdu 3 fois le verre simplement en nettoyant ses lunettes. On a fini par lui changer la paire pour 50€ alors qu'ils étaient en tord. Et encore ils voulaient lui faire payer la nouvelle paire 100€ ! Pour finir, la vendeuse l'a culpabilisée en lui faisant croire que c'était de sa faute. Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très étonnés par votre commentaire car il semblerait que la réalité de la situation passée vous ai échappée ou du moins que vous n'ayez pas tous les éléments à votre disposition lors de la rédaction de votre commentaire : En effet votre grand mère a effectué un premier achat en fin d'année 2022 ( une monture fine métal et 2 verres évidemment ). Il y a eut effectivement un problème avec les verres puisque sous la menace de torsions sur la monture un verre pouvait effectivement tomber. Après avoir compris le problème et en venant gratuitement au domicile de votre grand mère nous avons pris la décision de le changer gratuitement pour résoudre le problème. Au cours de l'année, nous avons à plusieurs reprise effectué des réparations à domicile suite à des petits problèmes survenus sur ces lunettes qui ont pu tomber, être écrasées ou tordues pour diverses raisons et cela gratuitement et en dehors de nos horaires d'ouvertures. Fin d'année 2023 votre grand mère a souhaité changer de style de lunettes et partir non plus sur une monture très fine métal mais une autre plus épaisse. La correction n'ayant pas changé, nous avons déconseillé à votre grand mère de changer l'équipement complet car elle ne serait pas remboursée par sa mutuelle et nous l'avons plutôt orienté vers un retaillage de ses verres. Après avoir conseillé votre grand mère sur le meilleur choix possible nous lui avons offert le retaillage et effectué une remise sur la monture... Vous comprendrez donc notre étonnement du début de commentaire car vos propos diffèrent et empruntent des raccourcis qui ne reflètent pas ce qui s'est réellement passé . Bien cordialement.
c
cyb

Un personnel très compétent et à l’écoute

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis. À très bientôt!
B
Bérengère P.

Un super choix, de très bons conseils, un très bon accueil et des tarifs très raisonnables, bref, parfait à chacune de mes visites que ce soit pour mes lunettes de vue, de soleil ou celles de ma fille. Un super SAV également quand j'ai eu de la casse ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. À très bientôt!
i
isa isa

Première paire de lunettes pour mon ado : nous avons été parfaitement reçus et conseillés, en prenant notre temps. Je recommande vivement ! Merci!

Réponse du professionnel : Mille mercis! À très bientôt !
A
Alexis Clement

Je n’ai jamais laissé de commentaire mais là j’étais obligé de vous les recommander, toute l’équipe est formidable. Un plaisir d’aller les voir. Alors, n’hésitez pas si vous avez besoin!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Clément ! C'était avec plaisir.
N
Nicolas Bourdon

Ils m’ont aidé par rapport à mon ordonnance et ma vue . Leurs salle d’examens est high-tech et Aurélia qui m’a fait l’examen est compétente et rassurante. Je n’ai jamais été aussi bien pris en charge par des opticiens. C’est un magasin que je recommande à 100%. Et merci encore.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis Mr Bourbon! À très bientôt!