OPTICIEN

Les Opticiens Cévenols

Opticien · Joyeuse (07)

4,6 42 avis Fermé

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À propos de Les Opticiens Cévenols

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 19:00
Mardi	09:00 – 19:00
Mercredi	09:00 – 19:00
Jeudi	09:00 – 19:00
Vendredi	09:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (42)

4,6

42 avis

5★36

4★2

3★0

2★3

1★1

Pasco 17

21/11/2025

Cliente depuis 7 ans, je suis très satisfaite des Opticiens Cévenols. Avant eux, je pensais que les lunettes progressives n'étaient juste pas faites pour moi. Ils m'ont fait complètement changé d'avis ! Nouvelle visite ce jour : accueil, conseil et patience au top ! Merci !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité depuis 7 ans et pour ce beau témoignage ! Nous sommes ravies d'avoir pu vous réconcilier avec les lunettes progressives. Votre satisfaction concernant l'accueil, le conseil et la patience nous touche beaucoup. A bientôt en boutique ! 😊

Gerard Jean Pare

21/11/2025

Avec un petit element perdu sur des lunettes , je m'adresse à L'opticien proche du centre commercial. On me place un coussinet sur les pastllies de mes lunettes. Ce n'est pas un geste dans la déontologie des opticiens.NON , C' EST 5 EUROS. Je déconseille ce magasin d'optique qui choisi l'aspect financier au confort d'un client. Avant cette petite intervention d'une minute, j'aurai du étre informé du coût par simple honnéteté de l'opticien. La propriétaire repond que c'est leur pratique usuelle de faire payer les dépannages aux personnes de passage. Ce n'est pas la pratique de tous les opticiens car ailleurs, on m'a déjà remis une vis qui tient une branche gracieusement. Etant un local, j'ai déjà demandé quels étaient les verres de lunettes que les opticiens cevenols proposaient. Aucun fabricant connu, petite ou grande marque. Non, c'est une plateforme sans nom qui fournit des verres tres honéreux. Sans doute sont ils de tres haute qualité??? Je n'ai pas été tenté de prendre cette option inconnue. J'ai souhaité la qualité E..... qui permet de visualiser les caracteristiques des verres sur de nombreux documents.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l’équipe présente aujourd’hui , vous êtes venue pour remplacer une paire de coussinets sur une monture qui ne provenait pas de notre magasin. Cet acte vous a été facturé 5 euros, correspondant aux pièces détachées et au temps de manipulation. A noter, il vous a été offert 2 coussinets supplémentaires. Dans une zone touristique comme la notre, cette facturation symbolique est une pratique usuelle. Nos propres clients bénéficient bien entendu de ce type d’ajustements gratuitement dans le cadre du service après-vente. Nous comprenons tout à fait que vous auriez apprécié que le tarif vous soit annoncé avant l’intervention, et nous en prenons bonne note. Votre remarque va nous permettre de renforcer ce point avec l’équipe afin d’éviter toute incompréhension à l’avenir. Nous restons néanmoins attachés à offrir un service de qualité à toutes les personnes qui viennent dans notre boutique et sommes navrés que votre expérience vous ait donné une impression différente. Si vous souhaitez en discuter ou que nous puissions trouver une solution satisfaisante, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.

Andre Masselter

14/10/2025

Gros choix en lunettes originales. Service impeccable et équipe sympa

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces cinq étoiles ⭐️ ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié l’accueil et nos collections de lunettes. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Dorothée CHENEBERT

04/10/2025

Accueil chaleureux, professionnalisme, cliente depuis de monbreuses années jamais déçu équipe au top et en particulier Valentine qui est une excellente conseillère. Je recommande à 200% merci les opticiens cevenols 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie de vous accompagner depuis toutes ces années. A très bientôt ! 😊

théo vallas

16/09/2025

Très bon moment chez les opticiens cévenols, accueil chaleureux et rendez-vous efficace. L'équipe est au petit soin et il y a un grand choix de monture. Un gros plus pour la télé consultation qui m'a fait gagner beaucoup de temps !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le choix de montures et la téléconsultation. À très bientôt !

Annie-claude Poulard

05/09/2025

Rdv pour une consultation ophtalmo en visio, très bon accueil. Prévenue par un message lors de ma prise de rdv qu il y aurait entre 30 et 60€ à payer pour la mise à disposition du matériel. Mais attention CETTE SOMME N EST PAS PRISE EN CHARGE ce qui n' est pas précisé dans le message bien évidemment !!! il m en a coûté 60€(tu m étonnes !)mais remboursée si vous prenez les lunettes chez eux...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil. Nous comprenons votre déception concernant les frais liés à la téléconsultation. Comme vous le mentionnez, vous aviez bien été informée en amont du montant de 60 €. En revanche, il est vrai que ces frais correspondent à un dépassement d’honoraires qui n’est pas pris en charge par la Sécurité sociale ni par les complémentaires santé. Nous mettons gratuitement à disposition le matériel de téléconsultation et accompagnons chaque patient dans la démarche, ce qui demande du temps et des ressources de notre part. La société MEDADOM nous facture 60€ par patient en plus de la location de leur borne et l’achat de tout le matériel que nous vous mettons à disposition. Pour nos clients qui choisissent de réaliser leurs lunettes chez nous, ce montant est intégralement remisé sur l’achat de leur équipement. Nous prenons note de votre remarque et allons renforcer nos explications pour que ce point soit encore plus clair dès le départ. Bien à vous Les Opticiens Cévenols

Hermione Durif

18/08/2025

Super boutique ! L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Il y a un large choix de montures et le service est personnalisé. L’ambiance est très agréable, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super retour ! Merci pour votre avis. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre boutique. On espère vous revoir très vite ! Les Opticiens Cévenols

Charlotte Derville

13/05/2025

Grâce à la teleconsultation, j'ai pu tout faire en moins de 2h, sans avoir besoin de prendre rdv 6 mois à l'avance come avec un ophtalmologue : ordonnance, choix de la paire de lunettes de vue et solaire. Très bons service et conseils, je recommande. Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que la téléconsultation vous ait permis de gagner du temps tout en bénéficiant d'un accompagnement complet pour le choix de vos lunettes. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. L'équipe Les Opticiens Cévenols