Opticien.telJ
Josiane Chambon
Tres bon acceuil et conseil
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
A très bientôt :)
OPTICIEN
Les Opticiens Partenaires
Opticien · Saint-Éloy-les-Mines (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Les Opticiens Partenaires
Les Opticiens Partenaires est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Éloy-les-Mines (63700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
4,6
39 avis
C
Chrystelle Courtaudon
Ravi de la prestation des employés au top, souriante, agréable, je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive encore davantage. Au plaisir de vous revoir, toujours avec le sourire :)
F
Florence Chambon
Venue avec une paire de lunettes de soleil à ma vue dont une branche était détachée, on m'a tout de suite dit que ce n'était pas réparable et donc qu'il fallait changer de monture pour un montant exorbitant. N'ayant pas les moyens, j'ai été voir ailleurs. Il a fallu attendre un voyage sur Riom pour ça mais on a réparé mes lunettes en 20mn gratuitement. Vraiment déçue de ne pas avoir été dépannée ici...
Réponse du professionnel : Madame Chambon bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous ne comprenons pas ce qui est décrit car cela ne représente pas la philosophie de notre équipe.
Personne ne se rappelle de votre venue et après consultation de nos fiches nous n'avons pas d'informations pour cette lunette.
Encore une fois désolé si nous nous sommes mal compris.
Pour une monture avec des branches cassées nous proposons tout le temps et gratuitement une branche de dépannage même pour une monture provenant de l’un de nos confrères. Il peut y avoir des problèmes de compatibilité mais cela reste rare.
Dans le cas où c'est le tenon qui est cassé (partie de la charnière insérée dans la face de la monture ou qui vient s'insérer la branche) alors c'est la face de la monture qui doit être changée. Dans ce cas, il faut retailler les verres et nous disposons en permanence de 58 modèles à 30€.
Visiblement notre confrère a eu besoin de 20 minutes pour réparer votre monture. En supposant que vous êtes allés dans l'enseigne qui vous les a vendu alors ils ont dû procéder à un changement de monture dans le cadre de leur garantie. Nous cherchons bien entendu toujours à dépanner nos clients aux meilleurs prix mais nous ne pouvons pas remplacer gratuitement une monture que nous n'avons pas vendu.
Comme personne ne se rappelle de votre venue, je vous invite à revenir nous voir avec cette lunette pour demander un peu plus d'explications. Je me ferais un plaisir de vous répondre et suis sûr que tout rentrera dans l’ordre .
Nicolas FERAL
responsable du groupe les Opticiens Partenaires
d
daniel miller
Très bien, je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance 🙏 et à bientôt en magasin :)
M
Marie Helene Vincent
La boutique est très accueillante, avec un choix considérable pour les lunettes. Écoute, professionnalisme, et excellents conseils, très satisfaite de ma monture et du confort de ma paire de lunettes achetée en juin. Un grand merci à Sabine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en boutique ainsi que les conseils de notre équipe.
Sabine sera particulièrement touchée par votre retour, et je lui transmets vos remerciements avec grand plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt :)
R
Roy Koepsell
Aujourd'hui, nous sommes venus dans ce magasin bien entretenu avec une monture de lunettes cassée. Nous avons été très bien accueillis et avons pu exposer notre demande sans délai d'attente. Le service a immédiatement agi et nous avons pu récupérer nos lunettes intactes et nettoyées au bout d'une heure. Une équipe très sympathique, un service formidable et, de surcroît, pas cher. Nous sommes ravis ! :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et nous faire connaître votre satisfaction. La proximité dans le service est au cœur de nos préoccupations. Merci pour votre passage au magasin
A bientôt :)
R
Riet Maes
Toujours bien accueilli et large choix pour nos enfants.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et cette appréciation.
A bientôt
:)
J
Jeanmichel Bertrand
Très professionnel cet opticien. Pour les lunettes c'est lui qui m'a dirigé vers du fonctionnel et je ne regrette pas son conseil. Déjà deux mois et tout est OK.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bertrand,
Conseil et Expertise font partie intégrante de notre métier et il nous tient à cœur de pouvoir véhiculer ces valeurs.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
A bientôt :)