Maison J&J - Terrasses du Port - Ray Ban Meta

Arnaque lunette de vue commandé en février encaissé la mutuelle depuis 3 mois a ce jour toujours pas de lunette malgré appel relance personne ne répond

Merci à la personne qui nous a reçu pour resserrer des lunettes. Nous n'avons rien acheter ce jour là mais son accueil et sa gentillesse nous donne envie de revenir pour nos prochains achats de lunettes.

J’ai été très bien accueillie par Anaïs à Maison JJ. Elle a été adorable, professionnelle et à l’écoute. J’ai beaucoup aimé mon expérience, je recommande sans hésiter ! Merci encore 😊

Je suis venue dans ce magasin pour acheter une paire de lunettes, car j’avais un acompte de 50€ à utiliser. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique du début à la fin. J’ai eu affaire à une multitude de vendeurs différents : impossible d’avoir un suivi ou de faire avancer la prise en charge correctement. J’ai dû me déplacer plusieurs fois pour relancer le dossier. Ce qui devrait être rapide a pris une éternité… pour rien. Une fois la prise en charge enfin effectuée, on me propose de récupérer ma paire… même pas avec le bon étui. C’est incompréhensible. Le magasin a un turn-over impressionnant : on ne s’adresse jamais à la même personne, et l’attitude est globalement nonchalante. On a vraiment l’impression que personne ne suit les dossiers ni ne se sent concerné. Au final, j’ai préféré laisser la paire de lunettes sur place. L’expérience client a été horrible. Je ne recommande absolument pas.

Eythan et Anaïs, ils m'ont corrigé mes lunettes avec soins et gentillesse sur place. Je vais y visiter autre fois pour acheter des lentilles. Merci pour votre service et à bientot

Je suis tres satisfaite de mon passage à Maison J&J Terrases du Port. J'ai été reçu par Eythan qui s'est montré accueillant, efficace, attentif et tres professionel avec sa cliente. Je reviendrai

J'ai été pris en charge par Rachid, et son service fut absolument impeccable. C'est un professionnel de très haut niveau, très attentif et d'une grande expertise. Il a su identifier mes besoins parfaitement et m'a donné des conseils excellents sans jamais forcer la vente. Merci, Bien cordialement.🙏

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l’équipe de JJ Optical – Les Terrasses du Port ! L’accueil est vraiment chaleureux, avec un vrai sens du service client. On se sent écouté, accompagné et conseillé avec beaucoup de bienveillance. L’équipe prend le temps d’expliquer, de guider dans le choix des montures et des verres, tout en restant à l’écoute des besoins et du style de chacun. Un vrai plaisir de vivre une expérience aussi personnalisée et professionnelle — je recommande vivement ! 👓✨