Marc Le Bihan Opticien

Belle sélection de lunettes qu’on ne voit pas de partout ! Équipe très sympathique et de bons conseils, parfait pour trouver le modèle qui est fait pour vous Je recommande sans soucis

Je suis allé chez cet opticien sur recommandation de mon orthoptiste et je suis super ravi d'avoir suivit son avis. J'ai été agréablement accueilli, excellemment bien servi et conseillé. Et ils ont une très large et belle sélection de produits

Personnel accueillant et tres pro. Ils matrisent bien leur sujet. De tres bons conseils et à l'ecoute. Magnifique selection de lunettes tant en vue qu'en solaire.

Le personnel est très agréable, à l’écoute du client et de bon conseil. Je recommande fortement, je reviendrais. J’ai trouvé MON opticien avec des modèles trop sympa, il y en a pour tous les goûts. Au top franchement. Super serviable et disponible pour moi, encore merci.

Super expérience en magasin! La sélection de lunettes est unique et j'ai apprécié les conseils des opticiens! Les conseils sont personnalisés, bref, j'aime venir chez vous!

Cela fait plusieurs années que je suis cliente dans cette boutique. Équipe réactive, professionnelle, et très accueillante des conseils modes de plus en plus pointu une référence je recommande..

Equipe très professionnelle, un large choix de monture créateurs. Je recommande.

Un super accueil ! Très professionnel, une belle gamme de produit, je recommande vivement cette enseigne Merci encore pour votre conseil sur mes lunettes de vue solaire.

Je me suis rendue dans cette boutique sur recommandation de mon opticien habituel, de la meme enseigne , actuellement fermé pour congés. Malheureusement, l’accueil a été très expéditif : avant même de regarder ma prescription, on m’a d’abord demandé quelle était ma mutuelle et si j'avais un chéquier. J’ai eu le sentiment que l’aspect administratif et financier primait sur l’écoute et le conseil. De plus, des clients arrivés après moi ont été pris en charge avant moi, ce qui a renforcé mon impression de manque d’attention. Une expérience décevante, loin de la qualité de service à laquelle je suis habituée dans mon magasin d'origine.

Client depuis un certain moment et je n’avais jamais pris le temps d’écrire un avis. Super magasin, super équipe, super choix! Le seul point noir c’est que j’ai déménagé et que c’est plus loin maintenant pour venir trouver une paire de lunettes que tout le monde n’aura pas sur le nez.

J'ai commandé des lunettes de vues, emballage soigné ! Je recommande

Une très belle boutique avec un large choix de montures et un accueil toujours aux petits soins. L'équipe est pro et connait ses produits sur le bout des doigts. Une enseigne emblématique du quartier !

Accueil chaleureux.Les conseils tant sur la monture que sur les verres sont avisés et très pertinents.En somme une équipe très professionnelle à l’écoute et aux petits soins de sa clientèle.Bravo!

Une équipe toujours au top et très accueillante! Des modèles de lunettes inédits, et vraiment stylés. Je recommande cette boutique pour tous vos achats d'optique! La situation géographique dans Paris est idéale. A très vite pour le renouvellement des verres :)

Le pire service client que j'ai reçu dans ma vie ! Le mardi 16 juillet 2024 j'ai acheté une paire de lunettes de soleil dans ce magasin au prix de 820€. Au moment de l’achat j’ai signalé à la vendeuse que les lunettes me faisaient mal et elle les avait ajusté. Je les ai portées une fois le lendemain et je me suis rendu compte que la structure des lunettes me faisait encore mal et tombait du nez en même temps, donc en passant devant un autre magasin marc le bihan je suis entré pour demander à rendre les lunettes et me faire rembourser. La vendeuse a essayé de trouver une solution et a ajusté les branches des lunettes. Elle m'a demandé si j'acceptais d'essayer de les garder, comme j'aimais les lunettes j'étais prêt à les garder un jour de plus. J'ai continué avec les lunettes et malheureusement elles ont continué à me faire mal le même jour. Le lendemain, jeudi 18 juillet 2024, je suis retournée dans cette boutique et j'ai demandé à rendre les lunettes et à être remboursée. La vendeuse qui m'a vendu les lunettes m'a dit qu'ils ne remboursaient pas et a disparu, me laissant face au manager du magasin qui a prétendu que c'était impossible et dans la politique du magasin. Lorsque j'ai mentionné que la loi prévoit que j'ai 14 jours pour rapporter l'article, il m'a ri au nez et a commencé à être sur la défensive et très cynique à mon égard, en me demandant pourquoi j’ai acheté un article pour le rendre 48h après. J'ai demandé à voir leurs conditions générales de vente et j'ai affirmé qu'on ne m'avait jamais dit ou informé qu'il n'y avait pas de politique de remboursement - je n'ai reçu que du silence et des soupirs affirmant que ce n'était pas possible. Après avoir défendu mes droits pendant 10 minutes, le manager a changé de discours et a dis qu’il a besoin d’un accord d’une personne qui n’était pas joignable. J’ai attendu 1h30 dans le magasin et insisté d’avoir une réponse le jour même. Pendant ce temps là, le manager s’en occupé des autres clients sans faire des efforts ou essayer de trouver des autres solutions que me faire attendre. Au bout de 1h30 et après avoir appelé la Direction générale de la Répression des fraudes devant l’équipe du magasin - la personne a donné son accord pour me rembourser. Perte de temps, service après vente honteux, sentiments très désagréables de me faire traiter comme si j’étais un voleur et me faire sentir coupable de vouloir rendre des lunettes qui me vont pas. Je vous recommande fortement de revoir votre service après vente car cela fait toute la différence.

À éviter à tout prix ! Le pire service client que j'ai reçu dans ma vie ! Le mardi 16 juillet 2024 j'ai acheté une paire de lunettes de soleil dans ce magasin au prix de 820€. Au moment de l’achat j’ai signalé à la vendeuse que les lunettes me faisaient mal et elle les avait ajusté. Je les ai portées une fois le lendemain et je me suis rendu compte que la structure des lunettes me faisait encore mal et tombait du nez en même temps, donc en passant devant un autre magasin marc le bihan je suis entré pour demander à rendre les lunettes et me faire rembourser. La vendeuse a essayé de trouver une solution et a ajusté les branches des lunettes. Elle m'a demandé si j'acceptais d'essayer de les garder, comme j'aimais les lunettes j'étais prêt à les garder un jour de plus. J'ai continué avec les lunettes et malheureusement elles ont continué à me faire mal le même jour. Le lendemain, jeudi 18 juillet 2024, je suis retournée dans cette boutique et j'ai demandé à rendre les lunettes et à être remboursée. La vendeuse qui m'a vendu les lunettes m'a dit qu'ils ne remboursaient pas et a disparu, me laissant face au manager du magasin qui a prétendu que c'était impossible et dans la politique du magasin. Lorsque j'ai mentionné que la loi prévoit que j'ai 14 jours pour rapporter l'article, il m'a ri au nez et a commencé à être sur la défensive et très cynique à mon égard, en me demandant pourquoi j’ai acheté un article pour le rendre 48h après. J'ai demandé à voir leurs conditions générales de vente et j'ai affirmé qu'on ne m'avait jamais dit ou informé qu'il n'y avait pas de politique de remboursement - je n'ai reçu que du silence et des soupirs affirmant que ce n'était pas possible. Après avoir défendu mes droits pendant 10 minutes, le manager a changé de discours et a dis qu’il a besoin d’un accord d’une personne qui n’était pas joignable. J’ai attendu 1h30 dans le magasin et insisté d’avoir une réponse le jour même. Pendant ce temps là, le manager s’en occupé des autres clients sans faire des efforts ou essayer de trouver des autres solutions que me faire attendre. Au bout de 1h30 et après avoir appelé la Direction générale de la Répression des fraudes devant l’équipe du magasin - la personne a donné son accord pour me rembourser. Perte de temps, service après vente honteux, sentiments très désagréables de me faire traiter comme si j’étais un voleur et me faire sentir coupable de vouloir rendre des lunettes qui me vont pas. Je vous recommande fortement de revoir votre service après vente car cela fait toute la différence.

Accueil très chaleureux, large choix de montures mais malheureusement le prix des verres est rédhibitoire : 515 euros le verre progressif. J’ai donc renoncé à mon achat chez eux.

Equipe accueillante, serviable et professionnelle. Une sélection de montures originale et unique. J’y ai trouvé une monture très rare de JMM, Le Bihan est une référence si vous cherchez quelque chose d’unique

Manque flagrant de professionnalisme du personnel de cette boutique: ayant commandé des lunettes de vue (un renouvellement), et sans nouvelles au bout de 2 semaines, je les contacte et j'apprends que le vendeur a tout simplement oublié de commander les verres. Livraison tardive pour des verres qui ne me conviennent pas tout à fait. Passage en boutique pour règler la monture et évoquer le problème des verres. On me propose un rdv avec la responsable du magasin qui est la seule à pouvoir effectuer des mesures de la vue pour vérifier si les verres doivent être changés. Le jour du rdv, une fois arrivé au magasin on m'annonce que la responsable est absente et qu'il n'y a aucune trace du rdv; Evidement la personne m'ayant fixé le rdv n'était pas là non plus. Au final je n'y retournerai jamais et je déconseille cette boutique qui n'a d'opticien que le nom et qui est surtout là pour vendre des montures chères. Il y a plein de vrais opticiens tout autour.

Belle boutique, avec un choix de lunettes pour tous les goûts et dans l'aire du temps. Le service est irréprochable : conseils avisés, connaissance des lunettes et des marques, attention au client, rapidité ...tout cela avec le sourire et dans la bonne humeur de cette chouette équipe !

En 2023, suite à une erreur de diagnostic de mon ophtalmo..... l équipe de la bretonnerie a repris de nouvelles mesures et exécuté de nouveaux verres.... impeccables ! Plus que pro ! Un grand merci ! De retour cette année, super accueil, conseils toujours au top. Merci encore à l équipe en place….. Allez y les yeux fermés 😉

Très satisfait. Après l’achat de ma troisième paire de lunettes, je ne peux que recommandé. Équipe dispo, sympa. Choix de lunettes de designers. Mention spéciale à Michael !!!

Opticien - Un Métier Il y a 3 mois , lors d’un réglage de lunettes , je suis ressorti dans la rue ne voyant plus rien , mon téléphone devenait concave et j’ai faillit tomber , mes verres n’avaient pas été bien remis . Hier , je viens chercher une nouvelle paire de lunettes, la personne qui me reçoit ne me donne pas ma fiche de soin ( je dois la réclamer ) et pour ce qui est de l’ajustement des lunettes , elle reste derrière son comptoir , trop préoccupée par une de ses amies venant d’arriver dans la boutique.. pendant qu’une autre vendeuse se trémoussait à danser ..( je n’ai rien contre la danse et la décontraction mais c’est bien à l’image de ce qu’est devenu Le Bihan - je suis cliente depuis de nombreuses années ) . Je suis donc repartie avec une paire de lunettes non ajustées une nouvelle fois . Dommage car l’opticienne et la seule compétente était en vacances .

Le service client à été plutôt bon mais malheureusement c’est la paire d’exposition qui a été essayée sûrement énormément de fois qui m’a été vendue elle comporte des rayures qui se s’aperçoivent assez rapidement. Quand bien même ça aurait été un modèle d’exposition aucune réduction ne m’a été appliquée.

Accueil nul et vendeurs hautains qui préfèrent clairement s'occuper des clients les plus "riches". J'étais intéressée par une paire, j'avais des questions mais j'avais l'impression d'être inexistante. J'ai mis 20 min pour obtenir 30 secondes d'attention, je pose enfin ma question où on me dit d'attendre pour avoir une réponse et finalement les vendeurs ne me calculent plus encore pendant 20 bonnes minutes. Apres avoir insisté un me repond qu'il a oublié de regarder et me redemande de patienter. Encore au bout de plusieurs minutes l'autre vendeur me demande sur un ton assez sec ce que j'attends. Bref ils prennent les gens de haut, j'avais clairement l'impression de déranger. 20 ans que je porte des lunettes je n'ai jamais vu ca dans aucun magasin ! J'ai pris la référence de la monture et je suis allez ailleurs. Aucun respect du client "madame tout le monde"

1ère visite dans cette boutique du Marais. Accueil très professionnel. Très bons choix de montures. Un grand merci à Victoria pour sa gentillesse et ses précieux conseils.

L'avis partagé ne vaut que pour un achat de montures solaires, sans correction, donc il m'est difficile de juger de l'approche "technique" de la boutique. Néanmoins j'ai pu me porter acquéreur d'une très belle paire de solaires de la marque confidentielle Jacques Marie Mage après essai, discussion avec l'équipe de vente et hésitation entre deux modèles. La boutique est agréable, claire et bien agencée. Une très belle sélection de montures solaires est exposée, allant des marques très répandues (Ray-Ban entre autres), à d'autres beaucoup plus rares (et bien plus qualitatives). Le personnel est avenant, dispense de bons conseils (adéquation forme des solaires avec celles du visage, teintes des verres et de la monture avec la carnation), sans être inutilement pushy. Pour résumer : une belle expérience à la hauteur du produit acheté, je recommande vivement !

Second passage dans cette jolie boutique. Toujours aussi satisfait de l'accueil et du service. Le SAV de ma précédente paire s'est passé sans un accroc. Mention spécial à Anthony qui m'a fait battre le record du moins de temps passé en boutique: 20min et 2 paires essayées. Là où ma longue expérience m'avait habitué à 1h30 de moyenne et 10 paires. Efficace.

Selection de lunettes de créateurs assez bonne par contre l'accueil du personnel est vraiment froid, à la limite du hautain. Si vous ne vous mettez pas devant eux, vous pouvez attendre toute seule dans le magasin longtemps. A ce prix là, je préfère aller chez un opticien avec un meilleur service client.

je ne recommande a personne. Ils m'ont cassé et/ou perdu mes verres d'origine et m'ont facturé 300€ pour les mêmes verres après des semaines d'essais inutiles. J'ai du travailler un mois sans lunette. Du jamais vu en 30 ans de lunette. La grosse arnaque.

Très jolie boutique avec un superbe choix de montures et surtout adorables vendeurs qui sont à l’écoute des envies de leurs clients et les conseillent au mieux. Merci !

Le service après-vente n'est pas à la hauteur du prix élevé des lunettes. Il faut plus d'un mois pour faire réparer une branche de lunettes et ce n'est qu'au moment de les récupérer que la vendeuse nous informe que toute la monture a été changée pour 35€, prix qui n'a jamais été précisé auparavant. La communication avec le client pourrait être améliorée.

Comme d’habitude, service plus qu’impeccable. Équipe très sympa, très patiente avec le client et de bons conseils! On peut choisir sa paire de lunettes parmi des gammes très variées des plus classiques aux plus originales. J’y vais depuis des années et ne compte pas changer d’opticien de si tôt!

J’y vais depuis des années pour mon épouse, rien à dire. Ils sont très pro, de bon conseil, très sympathiques. Ils prennent le temps avec leurs clients pour bien écouter les envies de chacun. Ils ont des modèles très variés. Je recommande fortement.

En passant dans le quartier, j'ai été arrête par cette devanture claire proposant un large choix de lunettes de marque dont quelques une originale. Apres quelques hésitations, j'ai finalement craqué pour une paire de vue grâce au professionnalisme de Marie Gabrielle qui a su me guider. J'y suis retourné une deuxième fois sans idée précise pour des solaires, la vendeuse a pris le temps de me faire essayer différentes paires pendant un long moment et finalement j'ai choisi la premiere paire que je n'aurais jamais essayer car plutôt originale et finalement elle fait fureur et je les adore. Merci pour votre patiente ! je recommande a 1000%

Magasin très clair,très chaleureux, choix de montures exceptionnelle,au niveau du personnels strictement rien à redire ils sont même formidable et d'une extrême gentillesse et d'une politesse incroyable par rapport aux opticiens de mon cartier dont je ne siterais pas le nom évidemment ,absolument rien à voir. Entre nous j'ai une petite préférence envers mon petit vendeurs. ..CHUT!!! Je n'ai q'une chose à dire. ..Bravo à Marc Le Bihan le marais. A recommander fortement.

Une boutique dans laquelle je vais avec mon amie depuis presque 8 ans avec une qualité de service qui justifie notre fidélité. Une très belle sélection de lunettes (optique et solaire accessible à pointu), des vendeurs patients, pédagogues, serviables, de très bon conseil et hyper arrangeants (ils ont même pris en charge les échanges avec la mutuelle). Effectivement, hyper rare à Paris. Je recommande vivement !

Tout simplement parfait ! Une sélection de lunettes riche et aiguisée et un service personnalisé pointu et très humain. (En voie de disparition a Paris). Ravi de cette expérience et de ma nouvelle paire de lunette. Merci !

J'ai mon vendeur préféré. Il est de très bons conseils. La boutique bien agencée, dispose de montures classiques et lunettes de soleil originales ! Travail soigné Très bonne adresse... j'aime 👍

Franchement déçu En rentrant dans la boutique un bonjour d'un seul vendeur et pour les autres on passe Au final on me propose qqch que je refuse car au dessus de mon budget et je me vois asséner un sympathique "la prochaine fois réfléchissez au lieu de nous faire perdre notre temps" par un personnage qui ne dit pas bonjour (gérant de la boutique ? semble se croire au dessus de tout le monde) tout a fait intolérant et désagréable Dommage donne une très mauvaise image d'une boutique avec des montures qui changent A FUIR