Opticien.telL
Laura Luchier
Super je suis surpris, pour un travail de qualité monsieur sourient agréable je le recommande pour son savoir faire agréable merci a New optikal
OPTICIEN
New Optikal - Mon Opticien à Saint Pol sur Mer | Lunettes | Lentilles | Solaires | Contrôle Visuel
Opticien · Dunkerque (59)
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À propos de New Optikal - Mon Opticien à Saint Pol sur Mer | Lunettes | Lentilles | Solaires | Contrôle Visuel
New Optikal - Mon Opticien à Saint Pol sur Mer | Lunettes | Lentilles | Solaires | Contrôle Visuel est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Dunkerque (59430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (84)
4,3
84 avis
V
Valérie Riquier
Opticien très sympathique et accueillant. Je recommande
M
Marsh Mallow
Je souhaite laisser un avis très positif pour cet opticien qui fait également point relais Mondial Relay. C’est toujours un vrai plaisir d’y aller récupérer mes colis. L’accueil est chaleureux, le personnel est agréable, souriant et toujours disponible. On se sent vraiment bien reçu à chaque passage. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, ça fait toute la différence !
k
kevin corb
Je recommande cette opticien très compréhensif avec des prix pour tous, et ce monsieur est vraiment bon meme si c’est pour le point relais, il faut ce mettre a sa place. Il fait bien sont travail, rien a dire !
K
Kattia Belkessa
Je recommande vivement ce point relais.j'ai récupéré mon colis rapidement et sans soucis.merci pour votre professionnalisme et votre accueil 👌🏻🥰
C
Caroline Tropchaud
Une horreur mon dieu passé votre chemin ... Venu pour un colis déjà 1seul personne pour s'occuper de ces clients (plus de 30min ) et ces retraits pour au final ne pas vouloir me donner mon colis pourtant j'avais bien la carte d'identité de mon marie plus la preuve vinted .... Et le pire c'est qu'il insiste en me disant que c'est moi qui est choisie ce point relais alors que j'ai nullement choisi son point de vente mais il insiste il insiste bref la prochaine fois je passe mon chemin et c'est pas là-bas que j'irais pour mes lunettes de source sûre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais plusieurs éléments importants doivent être précisés.
Votre colis était en attente depuis plus de 48h au-delà du délai prévu, et devait donc repartir. Nous avons malgré tout pris le temps d’essayer de trouver une solution lors de votre passage.
Concernant le retrait, la réglementation est claire : seules les pièces d’identité physiques et originales sont acceptées. Les versions numériques ainsi que les justificatifs de type capture d’écran ou preuve Vinted ne sont pas valables. Nous sommes tenus de respecter ces règles, sans exception.
Par ailleurs, nous rappelons que notre activité principale est celle d’opticien. Les clients du magasin restent notre priorité, ce qui est normal et légitime. Le service de point relais est un service complémentaire, que nous assurons dans la mesure du possible, ce qui peut effectivement engendrer de l’attente aux heures d’affluence.
Enfin, le choix du point relais est bien effectué au moment de la commande par le client ou dépend du transporteur, mais cela ne relève pas de notre responsabilité en magasin.
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons pas aller à l’encontre des règles ni désorganiser notre activité principale.
Cordialement,
r
rubie maes
J'y vais pour déposer ou récupérer des colis, et franchement, c'est top. le monsieur est très gentil et agréable. Je recommande ce point relais !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que votre expérience au point relais vous plaise, aussi bien pour le dépôt que pour la récupération de vos colis.
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
À très bientôt !
s
sabrina blois
Bonjour J’y vais depuis une quinzaine de jours régulièrement pour déposer des colis. Monsieur très serviable, à l'écoute. Ne pas oubliez que c est un service pour nous, sans ce point relais je devrais allez beaucoup plus loin pour déposer mes colis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis de savoir que le service vous est utile et que l’accueil est à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de pouvoir vous faciliter le quotidien pour vos dépôts de colis. Votre reconnaissance nous touche et nous motive à continuer dans ce sens !
À très bientôt au point relais.
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