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Notre Opticien Horloge - Tassin la Demi Lune

Opticien · Tassin-la-Demi-Lune (69)

4,8 502 avis Google Fermé
Notre Opticien Horloge - Tassin la Demi Lune — Opticien

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À propos de Notre Opticien Horloge - Tassin la Demi Lune

Notre Opticien Horloge - Tassin la Demi Lune est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Tassin-la-Demi-Lune (69160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (502)

Avis Google
4,8
502 avis
5★464
4★23
3★2
2★2
1★11
S
Steff Montana Pictures Google

Une visite pour un service, lunettes cassées en deux … le lendemain ils m’avaient retaillé mes verres posés dans une monture ultra pas chère ! En attendantles nouvelles !… Très à l’écoute ils m’ont proposé une monture très spéciale qui me coûterait moins chère que d’en acheter deux ou trois … mes corrections eta y très fortes ça coûte un bras ! Du coup j’ai des façades interchangeables discrètes aimantées … 3 paires en une !!! Bravo pour l’écoute, le service, le prix au final et l’humour ce qui ne gâche rien

Réponse du professionnel : Nous vous remercions très chaleureusement pour votre superbe message ! N'hésitez pas à passer en boutique pour toutes demandes Encore merci ! Belle journée et bon concert 😉🤘 L'équipe Notre Opticien
T
Thibault Mouillefarine Google

Une excellente expérience chez Notre Opticien Horloge. Damien a été d’un grand professionnalisme, très à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller avec beaucoup de justesse. Le magasin est magnifique, lumineux et particulièrement agréable. Le choix de montures est impressionnant, avec de très belles marques et des modèles de grande qualité. Le service est irréprochable du début à la fin. Je recommande cette adresse sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Votre avis nous touche sincèrement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de raconter votre expérience client. Votre avis 5* nous encourage à maintenir notre qualité de service. N'hésitez pas à passer en magasin pour toutes demandes Passez un bel été Encore un grand merci pour votre message L'équipe Notre Opticien Horloge
A
Annie Desaint Google

Je déconseille…. Vous propose une seconde paire avec des verres très bas de gamme de très mauvaise qualité… Cherche n’importe quel prétexte pour vous faire payer pour augmenter la facture. Quand problème, refuse de vous rembourser… J’ai dû changer d’opticien… A fuir ….

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. En cas d'inconfort ou d'insatisfaction, nous proposons systématiquement notre garantie adaptation gratuite (examen de vue + modification de verres). Nous ne laissons JAMAIS un client insatisfait. Et cela nous attriste d'apprendre que nous n'êtes pas bien dans vos nouvelles lunettes. Cependant, j'aurais souhaité vous joindre pour échanger mais, en plus de n'avoir en mémoire aucune insatisfaction 2ème paire en cours, aucune "Annie DESAINT" n'existe dans notre base de données. Etes vous certaine d'avoir noté la bonne boutique ? Dans l'attente d'un retour de votre part Cordialement Jean, directeur boutique
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bol Hari Google

Je ne comprends vraiment pas d’où viennent les nombreux bons avis. Ayant eu une très bonne expérience il y a plusieurs années dans la boutique de Ménival, j’ai fait le déplacement jusqu’à celle de Tassin, pourtant mieux notée. Quelle déception. C’est l’une des pires optiques que j’ai jamais fréquentées. L’accueil assuré par une dame de petite taille aux cheveux courts donnait une impression de faux sourire très forcé. Le choix de montures est extrêmement limité. Concernant mes lunettes sans monture, pourtant très courantes et disponibles dans la plupart des opticiens, on m’a dit qu’il s’agissait d’un modèle rare nécessitant une commande dans une autre boutique. C’est également elle qui a remarqué que ma monture était légèrement de travers. Lorsque j’ai demandé si l’on pouvait l’ajuster, il m’a été répondu que tout ce qui n’avait pas été acheté sur place n’était pas pris en charge. Or, dans la boutique de Ménival que j’avais visitée auparavant, comme dans d’autres opticiens, ce type de service est généralement accepté sans problème. Je suis donc très déçu d’avoir fait un long déplacement pour cette boutique, difficile d’accès et sans véritable possibilité de stationnement, pour un service aussi limité. Je ne retournerai plus dans cette enseigne et je déconseille fortement cette boutique autour de moi. À l’heure où les opticiens sont nombreux, le niveau de service est clairement insuffisant.

Réponse du professionnel : Tout simplement une honte ... Je vais me permettre une réponse pour vous mais surtout pour les personnes susceptibles de lire notre échanges. Vous êtes littéralement restée 5 min dans notre boutique. En effet, vous recherchiez des montures type "percée" et il est vrai que notre offre dans cette gamme reste limitée malgré nos 1 500 montures en magasin. Pour autant, ma collègue apprenant votre recherche a de suite envoyé un message à notre boutique de l'Arbresle spécialisée dans ce type de monture. 1 min après nous avions les photos des modèles que nous vous aurions, avec plaisir, fait parvenir sur Tassin afin que vous puissiez les essayer. Vous avez REFUSE de voir les photos. Vous étiez simplement contrariée et visiblement frustrée de ne pas trouver votre bonheur chez nous, malgré les efforts de deux collègues pour trouver des solutions. Quant à l'absence de réglage de votre monture, ma collègue vous a bien spécifiée que celle ci était fragilisée et que le risque de casse à l'ajustage étant élevée, il était préférable de réaliser ce réglage dans la boutique d'origine. Ensuite, il est vrai que nous sommes une boutique historique (depuis 2007) de l'Horloge et que le stationnement, comme tout centre ville, reste un vrai sujet. CEPENDANT, le parking de l'Horloge (30min gratuite) est à seulement 160m à pied ! Votre avis est une insulte envers notre professionnalisme, de tous les efforts fournis au quotidien pour assurer un service premium, apprécié aux vus des nombreux avis 5*. Surtout un avis basé sur une expérience client de 5 min sans accepter aucune solution ! J'ai pu remarquer que vous preniez plaisir à noter tous les lieux que vous visitiez. Je vous invite sincèrement à prendre conscience que vos avis ont un réel impact sur les boutiques et surtout sur les équipes, qui ressentent une réelle injustice et colère à la lecture d'avis aussi injustifiés ... En vous souhaitant tout de même une belle journée Cordialement Jean, directeur boutique
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Aïssa Bkg Google

Très satisfait(e) de mon expérience. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de très bon conseil. Ils ont pris le temps de m’aider à choisir une monture adaptée et les explications étaient claires. Service rapide et de qualité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions très chaleureusement pour votre beau message et sommes ravis de vous savoir satisfaite !!! Passez une belle semaine L'équipe Notre Opticien
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Mario CLEMENTE Google

Très bonne expérience chez Notre Opticien à Tassin. Laetitia m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme pour mes Ray-Ban Meta à ma vue. Je suis reparti avec des solutions adaptées sur plusieurs montures. Service de qualité, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vos RayBan Meta soient à la hauteur de vos attentes ! Passez une très belle semaine Laetitia et toute l'équipe Notre Opticien Tassin
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Laura DS Google

Super! Les personnes sont vraiment au petit soin, ça fait du bien d'avoir un bon service !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite, nous attachons énormément d'importance à la qualité de notre service et restons à votre disposition! L'Equipe Notre Opticien
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karen Melin Google

Une expérience absolument exceptionnelle du début à la fin ! Un accueil chaleureux, un accompagnement sur-mesure et surtout des conseils d’une qualité rare. On sent immédiatement le professionnalisme, l’expertise et la passion du métier. L’opticien prend vraiment le temps d’écouter, d’expliquer et d’orienter vers le choix le plus adapté, sans jamais pousser à la vente. Les recommandations sont précises, personnalisées et parfaitement adaptées à mes besoins. Je recommande les yeux fermés (sans mauvais jeu de mots 😉). Une adresse de confiance où l’excellence est au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec tant d'enthousiasme! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de réglages sur vos lunettes, vous serez accueillie avec grand plaisir! Marysia, votre opticienne
A
Anne Buisson Google

Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux, votre accompagnement dans le choix de mes lunettes que j’adore. Un large choix de montures et une livraison rapide. La qualité des verres est remarquable. Un opticien au top qui est à l’écoute et qui prend le temps avec ses clients, un vrai bonheur. Je recommande vivement. À très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre accompagnement et la qualité de nos produits. C'est un vrai plaisir de savoir que vous aimez vos nouvelles lunettes et que vous avez passé un bon moment avec nous. À très bientôt, en effet ! L'équipe Notre Opticien
H
Heidiz Google

Un large choix de lunettes pour tous les budgets,un accompagnement bienveillant et avisé lors des essayages,un devis immédiat et une livraison rapide avec un soin apporté au réglage final.Ayant trouvé mon bonheur je me suis décidée le jour même et je suis très satisfaite de mes deux paires.Je recommande. Merci au vendeur davoir pris le temps sans me faire sentir quil avait hâte de finir tôt en ce 31 décembre milieu d'aprem.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des lunettes qui vous plaisent et que vous ayez apprécié notre accompagnement. C'est un plaisir de vous avoir aidé à trouver votre bonheur (même en cette période de fin d'année ;) ). N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en optique ! L'équipe Notre Opticien et bonne année !
L
Laura Dumaitre Google

Très bonne accueil , m’ont rendu un grand service . Très agréable les deux personnes à l’accueil sont super . Merci pour tout . N’hésiter pas 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service et vous accueillir agréablement. C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié votre visite chez Notre Opticien Horloge. N'hésitez pas à revenir, ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Notre Opticien
S
Sylvie BOUCHER Google

C'est la 1ère fois que je vais chez Notre Opticien et je suis complètement tombée sous le charme de cette équipe totalement disponible et à l'écoute. Un merci particulier à Jean qui a fait preuve de patience et confiance face à mes problèmes de mutuelle. Sylvie BASSI

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions grandement pour ce retour très positif ! À bientôt Jean et toute l'équipe Notre Opticien
N
Nini Nini Google

J’ai été agréablement surprise de l’accueil de cette boutique, j’étais juste venue récupérer un colis, super agréable, souriant et le monsieur m’a même ouvert la porte pour un p’tit colis avec un grand sourire, ils ont une superbe boutique et ça donne envie d’y retourner pour prendre des lunettes. Super et merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Un grand grand merci pour cet adorable avis qui nous met de bonne humeur ! À très bientôt pour vos prochaines lunettes ou simplement pour un colis 😊 Belle journée L'équipe Notre Opticien
B
Brice Dervaux Google

Très satisfait de ma nouvelle monture et de mes verres. Super équipe et super lieu. Un large choix et de précieux ajustements et examens de vue afin d'optimiser ma correction. Je recommande à tous les niveaux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil avis! Nous restons bien sur à votre disposition. L'Equipe Notre Opticien