Optic par Prévifrance VILLENEUVE-SUR-LOT

Bonsoir ,le jeudi 1 octobre je suis allée à previfrance a villeneuve sur lot voilà ce qui m est arrivée J'ai demander a ce que l on pouvez me resserrer ma monture ,une demoiselle blonde , je passe ses propos déplacer qui ne sont pas professionnelles a mon goût .Ex .vos lunette sont vieille, elle me prends mes lunettes et reviens en déformant m a monture ,puisque elle l a fait chauffer plier au milieu l aou on met le nez .Elle reprends ma monture et au final rien ai fait elle n a pas resserrer la branche . Monture bombé, verres fissuré faut savoir que mes verres sont incassable ,anti reflets ,foncé au soleil et sont progressif. D après le responsable c est moi qui les ai casser ou mon opticien habituel. Donc je suis une menteuse ,il y a des caméras et on pourrai constater que je dis la vérité et mon opticien également a des caméras .Le responsable n a même pas degnai regarder la monture ni les verres en fait il parle sans rien constater ,de toute façon je n en reste pas la car mon opticien habituel m a tout fait dans l urgence et j ai payer 1200 euro ,dans l histoire l employer me casse mais lunette et c est moi qui paie ,EN PLUS JE SUIS ADHERENTE SANTÉ . Et comme réponse on va mener leur enquête je n y crois pas mais je vais aller plus haut avec les preuves a l appui et montrer qu ils sont incompétent ,irrespectueux ,mal honnête surtout n y aller pas FUYER ,n y entrer pas .Cela peux vous arriver, en plus il y a le traumatisme

A FUIR !!! Une honte totale. Ma mère est ressortie traumatisée de cet opticien de la mutuelle : en voulant simplement revisser une monture, l’employé lui a cassé un verre. Pas d’excuses, pas de geste commercial, rien. Voilà le niveau de « professionnalisme »… C’est incompétent, irrespectueux et scandaleux. La pire expérience jamais vécue chez un opticien. Cette mutuelle se moque de ses clients, je la déconseille absolument. Qu’ils assument enfin leurs erreurs au lieu de les faire payer aux autres !

Deuxième fois que je vais dans cette boutique et encore une fois absolument ravie🤗 Merci

Merci à Manon et Anthony pour leurs superbes conseils, on voit que la bonne ambiance règne dans cette équipe, ce qui fait plaisir à voir. Un spécial merci à Manon pour m'avoir guidé tout du long pour mes lunettes qui correspondent parfaitement à la forme de mon visage! Je recommande si vous souhaitez faire les choses de manière efficace, rapide et dans la bonne entente.

Bonne équipe ! Équipe à l’écoute et qualitative !!!

Super accueil , on se sent bien pris en compte , vendeuse au top !

Pris en charge rapidement par une équipe souriante, moi qui avait peur de porter des lunettes, j'ai été bien conseillé et rassuré. Je recommande fortement

Excellente équipe, souriante et accueillante. J'ai été très bien conseillée et la vente s'est très bien passée ! Je recommande !

Bonne expérience il m’on aider à choisir mes lunettes

J'ai eu à faire à 2 vendeurs différents. Une vendeuse et un vendeur, jeunes, dynamiques agréables et compétents. Le "job" à parfaitement été fait !!!! Cependant j'avais toujours été habitué à un petit geste commercial.... ristourne, 2ieme paire de lunettes, accessoires..... pour un achat à 1000€ je pense que c'était envisageable ! Enfin l'essentiel est là ! Satisfait de mon expérience !!!

Une équipe à l'écoute des clients et qui travaille parfaitement