Optical Forfait

J’ai été très satisfaite du service, l’accueil est très chaleureux et j’ai reçue mes lunettes en 24h.

Je viens chez Optical forfait depuis plus de 10 ans, comme toute ma famille, et je suis ravie à chaque fois que j'y vais ! Mme Lecocq nous accueille toujours avec un grand sourire et nous donne les meilleurs conseils pour choisir nos lunettes. Elle fait preuve de beaucoup de professionnalisme, ça fait plaisir de voir une personne aussi passionnée. Je vous recommande vivement cette petite boutique qui propose toujours plus de modèles de lunettes uniques et qui vient d'ailleurs de fêter ses 30 ans. Bravo, et merci !

Je me suis rendue ce jour dans ce magasin de lunette et qu'elle ne fut pas ma surprise, un accueil froid, personne ne m'as saluer, ni la patronne ni son assistante. Elle étaient en train de converser avec des potentiels clients, ce que je peux comprendre. Alors comme j'étais un peu pressé et que je venais jeter un coup d'œil aux produits que proposer le magasin (achat d'une paire de solaire pour ma belle sœur qui se trouve sur un autre continent), j'ai repérer une paire dans son style et je voulais alors prendre une photo sans déranger ses dames qui étaient occupés. Mon Dieu qu'ai-je fais. La patronne s'est permise de me parlé sur un ton hautain devant tous ses gens en me demandant ce que j'étais en train de faire (sans me dire bonjour je précise) donc je lui ai expliqué que je ne voulais pas couper sa conversation et que j'étais un peu pressé. Elle as continué avec ce ton vraiment dérangeant à me prendre de haut, je lui ai présenté mes excuses et elle m'a fait savoir que je dois prendre rendez-vous pour venir dans sa boutique, je lui ai demandé "même pour un simple achat de solaire ?"(pas pour des vues), elle m'as répondu "Oui et d'ailleurs nous sommes complets et dans ce cas je ne pourrais pas vous recevoir" J'ai bien compris que tout était une question de faciès, je suis un peu typé genre métisse. C'est malheureux, en tout cas je suis loosoise depuis 5 ans et je n'y remettrais pas un pied et ne manquerais pas de déconseillé mes connaissances d'y allez. Me voilà rassuré en lisant cet autre avis d'une personne qui dit s'être rendu là-bas et avoir senti ne pas faire partis de le "haute classe" Sachez madame que pour votre gouverne je suis de la Martinique et quand bien même que je serais d'une autre nationalité ça ne vous regarde pas et ne devrais pas avoir d'impact sur votre façon de voir vos clients. Déplorable. A fuir !

Jolie surprise en découvrant la boutique. Un accueil chaleureux comme à la maison, une véritable expertise et une jolie gamme de lunettes. J'ai eu un vrai coup de cœur pour la marque "Paname", 100 % française et à prix doux. J'adore !!!

La seule opticienne a fournir des verres Zeiss à Loos. La personne qui s'est occupé de moi a été très aimable très professionnelle d'une gentillesse incroyable. Je recommande vivement.

Nous avons mon époux et moi même changer nos lunettes et nous sommes ravis de notre choix . Tout ça grâce à cette dame qui a su très très bien nous conseiller avec un remarquable professionnalisme comme on en trouve plus . Vraiment je recommande « optimal forfait »a loos car cette personne exerce depuis 30 ans alors si vous recherchez si vous voulez un bon acceuil du conseil esthétique et des verres de qualités , ne réfléchissez plus allez y les yeux fermés ! 👍😉

Bien au contraire, j'ai eu une expérience très différente lors de votre visite. L'opticienne a pris le temps de vous présenter plusieurs montures pour votre fils, tout en vous expliquant en détail les modalités de prise en charge par votre mutuelle. Elle vous a même conseillé de contacter la sécurité sociale pour bien connaître vos droits. Votre avis me semble donc ne pas refléter fidèlement le déroulement de cette visite.

"Une opticienne passionnée et d’un professionnalisme inégalé ! Elle connaît parfaitement son métier et sait conseiller avec précision et bienveillance. Son expertise et son ❤️amour❤️ pour l’optique se ressentent dans chaque échange. Je recommande vivement cette professionnelle pour son sérieux, son accueil chaleureux et la qualité de son travail !" Un grand merci à vous. 😉