Opticien AMBERT Générale d'Optique

Attention lorsque vous parlez au personnel : certains peuvent affirmer que certaines services sont possibles lors de la prise de rendez-vous, mais une fois sur place, un autre membre du personnel vous dira que ce n'est pas possible (c'est ce qui m'est arrivé). Attention lorsque vous expliquez le motif de votre visite : le personnel peut se montrer très passif-agressif et vous prendre de haut (c'est ce qui m'est arrivé). Attention si vous voulez prendre rendez-vous pour un examen de la vue sans pour autant acheter de nouvelles lunettes le jour même (avant même d'avoir les résultats) : ils risquent de vous crier « Je ne travaille pas gratuitement ! », même si vous leur assurez que ce n'est pas votre intention (c'est ce qui m'est arrivé). Attention si vous essayez d'expliquer poliment que vous ne les comprenez pas : ils refuseront de répéter ce qu'ils ont dit (c'est ce qui m'est arrivé ; je venais d'avoir 18 ans et c'était la première fois que je gérais ce genre de rendez-vous seul). Attention si vous n'êtes pas francophone : ils peuvent se mettre à crier « Méfiez-vous ! » à répétition, comme si vous les aviez menacés, alors que je disais simplement à mon père (qui ne parle pas français) que j'irais plutôt chez un concurrent. Attention en quittant le magasin après avoir fait chou blanc et sans avoir passé l'examen : même si vous avez envie de fondre en larmes à cause de la façon dont ils vous ont parlé mais que vous gardez un sourire poli, ils continueront de crier « Méfiez-vous ! » jusqu'à ce que vous refermiez la porte (c'est ce qui m'est arrivé). Tout cela en un seul visite. Je ne sais pas si cette vendeuse passait une mauvaise journée — ce qui peut arriver —, mais elle n'aurait jamais dû se comporter ainsi avec une cliente

J’adore aller dans ce magasin où je suis toujours bien accueilli par Carole la patronne et son coéquipier.

Merci a l équipe d Ambert pour leur professionnalisme, leur écoute, leur patience, l accueil, les sourires...toujours un plaisir......

Superbe bien reçu et bien orienté sur mes articles désirés personne aimable et professionnelle merci pour l'accueil

super accueil parfait. le monsieur qui m'a recu est trés bien avec une pointe d'humeur bien apprécié. j'ai eu des lunettes avec un prix intérressant par rapport avec ce que j'avais demandé...verres qui ce teinte à la lumière du soleil, anti reflet. peut étre un bémol sur la garantie tranquilité un peu cher...mais ca peut servir avec une maladroite comme moi. ne changez pas rester comme vous etes . a bientot..mais pas avant 2 ans...: pascale pegeon

Equipe très professionnelle et souriante. J'ai été bien conseillée, je recommande. De plus on peut se garer facilement.

Franchement je ne comprends pas toutes les critiques. Accueil très chaleureux, très bons conseils pour le choix de l'équipement après un examen de vue parfait. Excellente équipe très agréable. Je conseille vivement. Bonne

Toujours bien accueilli, aussi bien par la propriétaire que les employées, qui font leur possible pour nous conseiller, ou bien rendre un service. Cliente depuis de nombreuses années, jamais eu de problèmes . Merci !

Attention, ne vous présenté pas une demi-heure avant l'heure du repas et ce, même si vous n'avez pas d'autre choix. La réponse est claire : " je ne vais pas pouvoir m'occuper de vous car on ferme dans 30 minutes et on a qu'une heure de pause ... revenez cet après-midi ou demain et je peux garder les ordonnances " 🤔 bon nous sommes reparti avec nos ordonnances et grand bien nous en a pris car nous avons trouvé notre bonheur à la concurrence.