Accueil Opticien Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-Maritimes Antibes Opticien Antibes - Optic 2000
OPTICIEN

Opticien Antibes - Optic 2000

Opticien · Antibes (06)

4,3 301 avis Fermé
Opticien Antibes - Optic 2000 — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opticien Antibes - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (301)

4,3
301 avis
5★229
4★20
3★1
2★6
1★45
E
Elodie Mahillon

Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note plus basse car ça ne mérite même pas une étoile Au vu de l'accueil de ce que je pense être là gérante ! autaine prends les clients de haut et désagréable Je ne conseille pas du tout ce magasin A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mahillon, Nous sommes très surpris de votre avis. Le mercredi 27 mai, la responsable etait en vacances. A la lecture de votre avis, nous avons visionné les cameras de surveillance du magasin et nous n'avons pas vu d incident de ce type avec nos collaborateurs. Vous n êtes pas non plus dans nos fichiers client. Vous vous êtes certainement trompée de magasin.(ou vous une connaissance de Mr et Mme Ben Sakkoun) Néanmoins, nous vous accueillerons avec professionnalisme et grand plaisir si besoin.
c
cess cess

Accueil catastrophique ma littéralement jeté dehors avec un devis établi en 5mn. A pourri tous les enfants qui ont osé s’approcher de son présentoir à cordons. je suis venue en ville spécialement pour faire un devis chez cette commerçante qui vend la marque que je recherche. je suis encore sous le choc de l’accueil que je viens de recevoir, sans aucune possibilité d’aller plus loin dans ma commande. votre réponse est tout aussi décevante que l’accueil reçu chez vous.Vous avez pris le temps de rédiger un long message rempli de de fausse informations et très bien romantisé qui ne reflète absolument pas la réalité. tout d’abord je ne sais pas qui est Urus mais sûrement pas mon mari. nous n’avons jamais pris de rdv je vous ai dit que j’essayerai de passer un mardi jour où votre collaboratrice n’est pas là. et ma e réservation est arrivé après mon passage chez vous. Au vu de l’acceuil reçu j’ai finalement préféré me rendre chez un autre opticien qui a su me recevoir avec respect. bien cordialement.

Réponse du professionnel : Chere Madame, Tout ce qui ecrit dans ma réponse est fondée et encore moins romancée. Nous avons des cameras qui peuvent le prouver. Bonjour Mme Ben Sakkoun Cecilia, Vous nous contactez concernant l’accueil reçu en magasin. L'opticienne a qui vous avez eu affaire indique que vous avez effectué une e-réservation avec une livraison en magasin, sans toutefois finaliser votre achat, la monture choisie ne vous convenant finalement pas. Elle précise également qu’à votre demande, un devis a été établi sur la base d’une photographie de votre ancienne ordonnance, sans présentation d’un document officiel. Par ailleurs, les ordonnances ophtalmologiques sont rédigées en cylindre négatif, tandis que les devis et commandes de verres sont établis en cylindre positif, ce qui explique la différence de correction constatée entre l’ordonnance et le devis. Votre opticienne nous informe également avoir tenté de répondre à l’ensemble de vos interrogations concernant les tarifs pratiqués et les modalités de prise en charge. En tant que responsable je regrette que vous vous soyez sentie mal accueillie, cette situation ne reflétant pas la qualité de service nous nous efforçons de proposer au sein du magasin. Je vous ai personnellement recontacté en vous invitant à passer au magasin pour m'occuper de vous. Nous avons convenu d un rendez vous et ne vous y êtes jamais présentée. Dommage! Nous avons aussi pris le temps de repondre à votre mari Urus et vos amis. Bien entendu, toute l’équipe de votre magasin Optic 2ooo reste disponible pour tout complément d’information que vous pourriez souhaiter.
G
Guy Derégnaucourt

Bon accueil par Hugo,explication et choix aidés. Omission d’explication du supplément ! Nécessité d’y retourner pour réglage ,car premièr positionnement douloureux ! Donc presque parfait :4/5

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Derégnaucourt, Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients. Cela nous permet d’améliorer le service que nous vous offrons. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
w
wael dargouth

Très bonne expérience chez cet opticien. Les premiers verres, pourtant réalisés selon l’ordonnance de l’ophtalmologue, ne me convenaient pas totalement. Le jeune opticien a tout de suite proposé de refaire les ajustements, avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute. Le résultat est aujourd’hui parfait et j’en suis entièrement satisfait. Un sens du service et un sérieux vraiment impeccables. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je vous remercie de votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Alexandra Optic 2000 Antibes
B
Bénédicte Hémar

Très bons conseils pour mon fils de 13 ans qui choisissait sa première paire de lunettes, Gestion administrative rapide et simple pour la prise en charge qui me semble toujours complexe pour l’optique, et large choix. Et livraison en 10jours en pleine période de fête ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hemar, Merci beaucoup pour votre gentil message! Toute l'équipe d'optic 2000 est ravie de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir Alexandra Optic 2000 Antibes
A
Anne-Sophie Leclercq

Équipe très agréable et professionnelle. Bons conseils sur le choix des lunettes. Gèrent les relations avec la mutuelle. Les lunettes ont été préparées rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leclercq, Merci beaucoup pour votre gentil message! Toute l'equipe d'optic 2000 est ravie de vous avoir apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir Alexandra Optic 2000 Antibes
C
Clara Locus

Un accueil exceptionnel ce samedi, avec une professionnelle passionnée et d’une bienveillance rare de nos jours. Compétence, écoute et sourire : tout est réuni pour mettre en confiance. Un service irréprochable, honnêtement, ça mérite une sixième étoile!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Vos compliments seront transmis à toute l'équipe. Nous vous sommes reconnaissants de votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
n
nicole holingue

Malgré un peu d'attente, nous avons été très bien accueillis et la suite pour la remise de nouvelles lunettes, a été bien expliquée pour avoir satisfaction. Pour la partie administrative tout s'est bien passée avec la prise en charge de notre mutuelle. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Je vous remercie de votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Alexandra Optic 2000 Antibes

Opticien dans les quartiers voisins