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Opticien Antony - Auguste Mounié - Krys

Opticien · Antony (92)

4,9 489 avis Google Ouvert
Opticien Antony - Auguste Mounié - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Antony - Auguste Mounié - Krys

Opticien Krys à Antony, Auguste Mounié propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, incluant des marques renommées et des collections exclusives. L'enseigne offre également des lentilles de contact, des solutions auditives et des services personnalisés pour le confort visuel et auditif de ses clients.

Lunettes de vue (toutes marques, y compris Signature Krys, Ray-Ban, Gucci, Tom Ford)Lunettes de soleil (toutes marques, y compris Signature Krys, Ray-Ban, Oakley, Prada)Lunettes connectées (Smart Signature Krys, Ray-Ban Meta)Lentilles de contact (journalières, bi-mensuelles, mensuelles, de couleur)Aides auditives (Signature Krys, Nuance Audio)Solutions pour la vue (verres dynamiques Transitions®, anti-lumière bleue)Lunettes de sport adaptées à la vueSolutions pour la presbyacousie Vente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lentilles de contactVente d'aides auditivesForfaits lunettes (monture + verres)Pack 100% santéLunettes connectéesProduits d'entretien pour lentillesConseils personnalisés (visagisme, santé auditive)Bilan auditif gratuitEssai gratuit d'aides auditivesRéparation et entretien de lunettes

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (489)

Avis Google
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489 avis
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Sarah sy Google

Cliente fidèle de Krys Antony depuis plus de 10 ans, c'est avec une immense déception que je tourne définitivement la page. Voulant simplement faire changer les verres de ma monture de marque — pourtant achetée chez eux —, l'atelier a cassé ma paire lors du montage. La vendeuse m'a contactée de manière très désagréable en rejetant la faute sur l'ancienneté des lunettes. J'ai finalement récupéré ma monture grossièrement rafistolée, sans la moindre excuse. L'accueil sur place a été tout aussi déplorable, une jeune femme me demandant quasiment de me taire. Un tel irrespect envers une cliente historique est inacceptable.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait donné lieu à ce ressenti. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, votre monture n'a pas été cassée lors de notre intervention, puisque vous êtes repartie avec celle-ci. Avant même le montage des nouveaux verres, nous avons constaté un défaut au niveau du pas de vis de la monture achetée en 2022, d'où le but de notre appel pour trouver une solution pérenne. Malgré cette fragilité préexistante, notre atelier a tout mis en œuvre pour remettre votre monture en état et vous permettre de continuer à l'utiliser dans les meilleures conditions. Nous regrettons également votre perception de nos échanges. L'accueil et le respect de chacun de nos clients, qu'ils soient nouveaux ou fidèles, sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous n'avons jamais demandé à un client de "se taire" et nous sommes désolés si une incompréhension a pu être interprétée de cette manière.
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aminata ndiaye Google

J'étais une cliente fidèle, mais cette expérience a complètement changé mon avis. J'ai passé une commande de lunettes que j'ai fait annuler le 10 juillet 2026, quelques heures seulement après l'avoir passée. L'annulation m'a été confirmée à la fois par téléphone et directement en magasin. En revanche, lorsqu'il s'est agi du remboursement de la somme avancée, tout est devenu très compliqué. On m'a indiqué que le service comptable partait en congés pendant un mois et demi, ce qui repousserait mon remboursement. Cette explication me laisse perplexe. Nous étions un vendredi et il restait encore le samedi ainsi que le lundi pour effectuer ce remboursement ou, à tout le moins, faire un geste commercial. Je regrette surtout le manque de compréhension et d'écoute. Une erreur peut arriver, mais j'ai eu le sentiment qu'aucune solution n'était recherchée pour accompagner une cliente pourtant fidèle depuis plusieurs années. La commande a bien été annulée, mais aujourd'hui je dois attendre pour récupérer mon argent. Je ne peux malheureusement plus recommander cette enseigne. Au vu de la manière dont cette situation a été gérée, je rejoins désormais l'avis de mon entourage. Quant à savoir si cela leur importe, c'est à se demander…

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de votre commentaire au regard des faits. Lors de votre 1ère venue en 2023, puis à nouveau le 10/07/26, nous avons eu à cœur de vous accompagner avec la même attention et professionnalisme. Nous mettons un point honneur à offrir un accompagnement de qualité à l'ensemble de notre clientèle. À votre demande, votre commande a été annulée quelques heures après sa validation. Cette annulation a été confirmée par téléphone et en magasin, sans aucune difficulté. Concernant le remboursement de votre acompte de 35.15 €, celui-ci est bien prévu et n'a jamais été remis en question. La seule réserve évoquée concernait le délai de remboursement pouvant être exceptionnellement un peu plus long en cette période estivale indépendamment de la volonté de notre équipe. Nous comprenons que cette attente puisse être source d'insatisfaction. Et regrettons ce délai conduise à remettre en cause votre confiance ainsi que le travail de notre équipe, qui a pourtant répondu à votre demande.
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Fatimata SOUMARE Google

Changez-vous souvent de lunettes? Je change les miennes tous les 4 ans environ, et c'est toujours une aventure! On sélectionne plusieurs modèles et puis on essaye, on ré-essaye plusieurs fois, jusqu'à ce ... Ça y est! On sent que cette paire de lunettes là tombe bien sur le nez, dégage le regard, et l'on se sent prêt à faire un bout de chemin avec elles! Mille mercis à toute l'équipe d'opticiens de Krys pour leurs conseils et leur gentillesse pour nous accompagner dans ce choix au combien important dans notre quotidien! :)

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! Vous décrivez parfaitement l'expérience du choix de lunettes : essayer, hésiter, comparer... puis avoir ce petit déclic qui fait dire « c'est celles-ci ! ». Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner sur le choix de cette nouvelle paire. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. À très bientôt dans votre magasin Krys Antony !
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Catherine Valin Google

Un grand merci à Camille qui a su suivre mon dossier "un peu complexe" avec une grande patience, un grand professionnalisme et surtout toujours avec le sourire. Grâce à son accompagnement et ses conseils, je suis aujourd'hui ravie du résultat tant sur le plan des montures que techniquement. Merci à toute l'équipe d'Antony pour leur accueil. N'hésitez pas à pousser la porte de cette belle adresse en cœur de ville que je recommande vivement...

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire pleinement. Camille sera particulièrement touchée par vos compliments. Merci également pour votre recommandation chaleureuse, et au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Krys Antony
C
Clarisse Tricot Google

Je me suis rendue par hasard dans ce Krys, ayant besoin de renouveler mon ordonnance de lentilles en urgence, je suis tombée sur Camille qui a été d’une patience et d’une gentillesse comme on en voit rarement un grand merci pour son aide et je reviendrai dès que possible pour refaire la monture de mes lunettes avec elle

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très beau retour ! Camille sera très touchée par vos mots et votre gentillesse lui fera très plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt dans votre magasin Krys Antony
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hevin morjiane pour la vie hevin ebru Google

Peu importe où je me trouve, je reste fidèle à Krys et heureusement 😅 Je ne pense pas que je serais accueilli de cette manière chez un autre opticien. Toute l’équipe est très sympathique, chaleureuse, accueillante et compétente. 👌👌😇

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et ce magnifique retour. Votre message nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la convivialité et le professionnalisme de notre équipe font la différence à vos yeux ! À très bientôt chez Krys Antony
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Elie Ch Google

Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande Crys les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et ce fut un plaisir de vous accueillir. À très bientôt dans votre magasin Krys Antony
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Soa Google

Excellent service ! Toujours accueillis chaleureusement, que ce soit pour se renseigner sur des lunettes, réparer des lunettes cassés etc. Il y a une grande attention portée à l'humain, certains concurrents de la même rue pourraient s'en inspirer 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et l’accompagnement de notre équipe. L’attention portée à chacun de nos clients est au cœur de notre métier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, l'équipe Krys Antony
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Nm Dr Google

Bonjour l'accueil, rien à dire Camille est une femme formidable elle m'a bien accompagné. Dans mon choix pour les lunettes , elle est très patiente et adorable . Je la recommande100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience au magasin vous ait plu. Camille sera très touchée par vos mots, nous lui transmettons votre message. Nous vous remercions pour votre confiance ! A bientôt dans votre magasin Krys Antony
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Eloisa Google

J’avais besoin d’une paire de lunettes en urgence. Le personnel a été extrêmement disponible, très aimable et le service a été très rapide !

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Elodie Fleury Google

Superbe experience, je suis venue pour un renouvellement de lunettes, toute l’équipe était souriante, avenante et de bon conseils ! Merci beaucoup à Camille de m’avoir conseillé et d’avoir pris le temps pour moi qui suis indécise , j’ai passé un agréable moment et je suis équipée pour les 2 prochaines années ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au magasin vous ait plu et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Nous transmettons également votre message à Camille qui sera très touchée par vos mots. Profitez bien de vos nouvelles lunettes et au plaisir de vous revoir ! L'équipe Krys Antony
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Mona Mona Google

Je suis profondément choquée par le manque de professionnalisme. Ma sœur est venue récupérer 6 mois de lentilles pour moi. Sous prétexte qu’elle ne connaissait pas le nom exact de la solution que j’utilise, rien ne lui a été proposé : Aucun étui Aucune solution Même pas un simple blister ou un produit de dépannage. La remise a été expédiée sans conseil, sans accompagnement, comme s’il s’agissait d’un simple achat banal. Or, on parle de lentilles de contact, donc d’un dispositif médical porté directement sur les yeux. Ne rien proposer du tout sous ce prétexte est incompréhensible et irresponsable. Un minimum aurait été d’informer, de conseiller ou de suggérer une solution adaptée. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu vous laisser un sentiment de déception. Les lentilles de contact ainsi que leurs solutions d’entretien sont des dispositifs médicaux qui nécessitent des recommandations personnalisées, adaptées à chaque porteur. Au moment du retrait de vos lentilles, votre sœur ne disposait malheureusement pas des informations concernant la solution d’entretien que vous utilisez habituellement. Par mesure de précaution, il nous semble inapproprié de proposer une solution sans certitude de compatibilité avec votre protocole. En tant que professionnels de santé, notre priorité demeure la sécurité, la santé oculaire et le confort visuel de nos patients. Nous avons indiqué à votre sœur qu’il serait préférable de revenir vers nous avec les références habituels afin de pouvoir vous conseiller de façon précise et adaptée. Nous restons disponibles pour vous accompagner dès réception de ces informations.
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Karine Antonakis Google

Je venais pour la première fois pour un renouvellement de lunettes, et je suis ravie : Choix relativement large, Des modèles à tous les prix, une conseillère super gentille et à l’écoute qui a su m’aider dans mon choix sans me pousser à la consommationet m’indiquer avec précision les éléments de prix, de qualité du produit et le reste à charge. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravies que votre première expérience vous ait pleinement satisfaite. Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir pour votre prochain achat. L'équipe Krys Antony
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Isabelle Patrick Google

Très bonne expérience chez Krys Antony Mounié. L’accueil est très sympathique, le personnel de très bon conseil. Beaucoup de choix de montures à des prix corrects. Les lunettes sont arrivées rapidement. Merci à Marine et ses collègues.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Toute l’équipe, et Marine en particulier, est ravie d’avoir pu vous conseiller. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Krys Antony
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Martine M Google

Je suis vraiment satisfaite de l’accueil et du professionnalisme. Camille m a conseillée avec beaucoup de justesse dans le choix de ma monture et de mes verres. Grâce à elle, choisir mes lunettes est devenu un plaisir et non plus une corvée. Merci Camille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Camille aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Krys Antony
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sylvie PIGANIOL Google

Très bonne expérience dans votre magasin. La personne à qui j'ai eu affaire a été très professionnelle, à l'écoute , je suis ravie de mes lunettes , disponibles un jour plus tôt que prévu. Je reviendrai, c'est certain !!!!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience et vos lunettes vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin Krys Antony
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Wilson BOUYER Google

Je devais mettre une étoile pour la blague mais un grand merci à VINCENT qui a était très professionnel et de très bon conseil, ils nous a très bien expliqué et conseillé pour le choix de des traitements des verres je recommande vivement cette boutique !!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour plein d’humour ! Vincent vous remercie pour votre confiance, vos compliments et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner. À très bientôt dans votre magasin Krys Antony
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Laura Pastor Google

Nous sommes venu avec mon conjoint en sortant de l’ophtalmologue sans réel projet d’achat immédiat, la gentillesse, le professionnalisme et les bon conseils de Vincent ont fait que je suis finalement repartis avec 2 paires de lunettes… Des personnes aussi agréables ça fais du bien en 2026 je recommande fortement cette boutique et Vincent comme conseiller, ainsi que ces collègues. Merci pour votre gentillesse

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre passage en boutique soit une belle expérience. Vincent et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance et vos mots très encourageants. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Krys Antony
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Olive Ndome Epandi Google

Toutes les personnes qui nous ont reçu, mon époux et moi, étaient à notre écoute et nos échanges étaient constructifs, toute l'équipe prend bien soin des malades et tous sont bien attentionnés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’écoute, les échanges et l’attention de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans votre magasin Krys Antony
O
Odile Possot Google

Accueil très bien, pas de pression. Beaucoup de compétence et de délicatesse pendant la prise des mesures. Rien a re-régler quand on réceptionne les lunettes. C’est appréciable ! Et ça donne confiance. Je recommande autour de moi ce magasin KRYS d’Antony Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre expertise et le soin apporté vous aient pleinement satisfait. Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Krys Antony
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Nabil Taleb Google

Je suis allé chez Krys Dea Lunettes à Antony pour faire réparer mes lunettes, et je suis vraiment très satisfait de leur service, l'équipe a été rapide, professionnelle et très aimable, ils ont pris en charge la réparation immédiatement, avec beaucoup de soin et sans chercher à me vendre quoi que ce soit, un vrai sens du service client, c’est rare de nos jours ! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre partage et sommes heureux d'apprendre votre pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin Krys Antony !
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DUFAIT IVELISE Google

Bonjour, Équipe agréable, à l’écoute. J’ai eu mes lentilles dans le délai convenu. (Janvier 2022) À nouveau un passage chez l’opticien du quartier situé à proximité du Monoprix très bel emplacement . J’ai été pour renouveler mes lunettes, j’ai été très bien conseillé par un opticienne et j’ai également puis rencontrer 1 semaine après l’opticienne qui a été certifié pour évaluer la vue des patients : ceci est un gain de temps quand on sait que le délai d’attente pour voir un ophtalmologue est des 6 mois. J’ai hâte d’avoir mes nouvelles lunettes , un peu déçu car le délai annoncé pour recevoir mes lunettes était d’une semaine et la on court vers la deuxième semaine. Je suis consciente de la pénurie de main d’œuvre mais je pense qu’il ne faut pas avancer de date quand on ne pas certain de la tenir . Photo prise en janvier 2025

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour le retard dans la réception de vos nouvelles lunettes. Nous prenons bien note de votre observation afin d’améliorer notre organisation et notre transparence. Nous restons à votre disposition pour toute demande ! A bientôt dans votre magasin Krys Antony

Opticien dans les quartiers voisins