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Opticien ARRAS OUEST - Optical Center

Opticien · Arras (62)

4,2 244 avis Fermé
Opticien ARRAS OUEST - Optical Center — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien ARRAS OUEST - Optical Center

Opticien ARRAS OUEST - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (244)

4,2
244 avis
5★160
4★33
3★19
2★4
1★28
M
Myriam Duez

Parfait, un super accueil comme toujours. Mathilde est d'une bienveillance extraordinaire. Elle prend son temps, est à l'écoute et est de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie et à maintenir cette exigence de qualité au quotidien.
f
fred h2n

Excellent accueil d’une personne avenante et souriante. Boutique spacieuse avec un large choix de montures ! Rangement à vélo particulièrement apprécié 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la convivialité de notre équipe et le confort de la boutique aient répondu à vos attentes. Le large choix de montures ainsi que le rangement à vélo font partie des attentions que nous souhaitons proposer au quotidien. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
F
Florine Mouveaux

Super expérience ! On a été très bien accueillies du début à la fin. L’équipe est à l’écoute et prend vraiment le temps de conseiller sans mettre la pression.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour chaleureux ! Il est plaisant de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et personnalisée. Nous nous efforçons de conseiller sans pression pour garantir votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
M
Mamie Vn

Excellent suivi en audition, jeune fille agréable et très douce Elle apporte d'excellent conseils et reste très attentive aux patients Personnel compétent en lunettes Je recommande ce magasin L'equipe est super

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ces commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter des conseils avisés et un suivi de qualité en audition. Votre recommandation est précieuse et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
P
Pat Parisseaux

Je recommande ce magasin d'optique +++ l'accueil est super. Mathilde est top, très patiente, je suis pourtant compliquée pour le choix de mes montures et de mes verres.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et leur patience face à votre choix. Cela montre à quel point nous valorisons le service client et nous serons heureux de vous accompagner de nouveau dans votre prochaine visite.
C
Cathy Duquenne

Accueil chaleureux, personnel compétent. Examen de vue au top 👍Une belle équipe, très professionnel. Pas d attente, livraison rapide. Merci Camille 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et le professionnalisme de nos collaborateurs aient contribué à rendre votre visite agréable. Nous vous invitons à revenir pour découvrir notre large gamme de lunettes et services d'optique.
N
Nous nous

Extrêmement décevant ! j’ai été extrêmement déçue ! Trois erreurs commises ! Ça fait maintenant plus de un mois que j’attends ! Bien sur je ne peux pas faire sans les lunettes alors je préjudice est énorme ! J’ai du mettre en demeure l’opticien d’annuler et pour autant aucune réponse !! Le service est déplorable ! Erreur dans la commande des verres rendant la vision impossible ! Seconde erreur dans les mesures ! Les délais sont justes impossibles ! Mais cela n’intéresse que moi ! Vraiment c’est extrêmement décevant et le magasin de Arras ouest refuse d’annuler sous prétexte d’un devis signé !! C’est illégal et infondé !! Je ne laisserais pas tomber !! Les démarches sont en cours !! A fuir !! Plus jamais !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre ressenti et, comme indiqué dans notre réponse transmise par e-mail, nous avons étudié votre situation avec attention. Une seule erreur de saisie a été constatée lors de la première commande et celle-ci a été immédiatement prise en charge par le magasin. Concernant le choix de votre monture, vous avez souhaité commander une monture d'une marque spécifique qui n’était pas disponible en magasin. Le délai annoncé de trois semaines correspond aux délais habituels du fournisseur pour ce type de monture et reste tout à fait normal. Par ailleurs, votre paire offerte est prête depuis une semaine. Nous avons également bien réceptionné la monture commandée le samedi 20/12. afin de vous la faire essayer et de pouvoir réaliser les prises de mesures nécessaires. Nous sommes donc dans l’attente de votre passage en magasin pour finaliser votre équipement. L’équipe du magasin reste bien entendu disponible pour vous accueillir. Cordialement, L’équipe Optical Center d’Arras Ouest
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Xavier HED

Très bien reçu et conseillé par mathilde avec un rendez-vous quelques jours après ponctuel et conforme au devis

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et les conseils reçus. Notre équipe s'efforce de respecter les délais et de proposer des devis clairs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique et audition.