Opticien AUBIERE - Optical Center

Merci à la responsable de la boutique d avoir pris en main mon dossier. Ceci dit depuis début juin, un certain Mathieu m a fait tourné en bourrique, me racontant tout et n importe quoi concernant ma demande de polissage de mes carreaux de lunettes. Un jour il me dit que le polissage est possible, le lendemain cela ne l est plus. Il m appelle une énième fois me disant que finalement cela n est pas possible, le lendemain la responsable m appelle me disant qu ils ont reçu mes carreaux polis!!! Soit ce mathieu ne suit pas ses dossiers soit il prend les gens pour des abrutis. Ce mathieu m a tout de meme privé de mes lunettes pendant plus d 1 mois sans explictions valable alors que la responsable n a pas eu besoin. Celui ci donne une sacré image d optical center qui a un sacré passé judiciaire concernant bon nombre d arnaques. Personnellement un vendeur comme ça, je lui montre la porte de france travail. Merci encore à la responsable. Quand à ce mathieu il est la honte d optical center. Lisez un peu les avis messieurs mesdames les directeurs d oprical center vous verrez le passif de ce vendeur mathieu.

Très bon accueil, le personnel est accueillant professionnel et de bon conseil La deuxième paire de lunettes n’est pas totalement gratuite, car faut payer les verres non précisé dans la pub(pour les solaires)

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le comportement inacceptable d'une de vos opticiennes. Lorsqu'une cliente a demandé que certaines explications lui soient répétées, votre employée s'est retournée vers sa collègue et a ri. Une telle attitude donne clairement l'impression qu'elle se moquait de cette cliente. Ce comportement est honteux et n'a absolument pas sa place dans un établissement qui accueille du public. Se moquer d'un client parce qu'il demande des explications est un manque total de respect et de professionnalisme. La patience, l'écoute et le respect ne sont pas des qualités facultatives dans ce métier, ce sont des exigences de base. Si une personne n'est pas capable d'accompagner les clients avec dignité et bienveillance, elle devrait se demander si elle est réellement faite pour exercer cette profession. J'attends que cette situation soit prise avec le plus grand sérieux. Un tel comportement est inacceptable et ne doit en aucun cas se reproduire.

Tres bon accueil. Conseillère très professionnelle et de très bons conseils quant au choix des lunettes. Je recommande cet établissement

C'est ma cinquième paire chez eux Jamais déçu.support même si on dépasse les années de garantie. Accueil super sympa en proposant quelque chose à boire. Les personnes sont serviables et à l'écoute avec du bon conseil pour bien choisir nos lunettes. A bientôt !

Un grand merci à Florian, je suis passer aujourd'hui au alentour de 16h il a pris le temps de me conseiller avec grand soin et professionnalisme. A mon arriver il m'a proposé un café puis au moment de notre échange il s'est décarcassé pour m'aider à trouver les bons verres, la bonne couleur et la bonne monture . Je recommande ce vendeur a 100% et honnêtement c'est très rare de tomber sur une personne aussi gentil et intéressé. Je le recommande déjà à mes proches félicitations pour le professionnalisme Florian !

Cliente depuis plusieurs années, satisfaite des prestations au moment de l'achat de mes lunettes, des conseils que je reçois, et du suivi. J'ai recommandé ce magasin à des proches,famille ou amis,qui ont été satisfaits également.

Très bon accueil et prise en charge. Délai raisonnable pour la livraison de mes deux paires de lunettes. Je recommande 👍

Super accueil ! j’ai été prise en charge par Marie qui a été une super vendeuse, lunettes remise rapidement et de jolies modèles présents en magasin. Je recommande !!

Il devrai changer de métier Incapable de traiter des cas particuliers Apres 3 changements de lunettes on est allez chez un concurrent qui lui a bien compris le problème en 1 visite tout a était au top j’ ai repayer évidement mais ils ont perdue pas 1 client mais 2 car moi aussi je suis aller chez le même concurent pour ne pas le citer optical center plus jamais par contre si vous voulez vous faire arnaquer c’est la bonne adresse