Opticien Audierne - Optic 2000 - Proche office du tourisme

Une très mauvaise expérience. La vendeuse m'a vendu des produits de verres de contact périmés et lorsque je les ai ramenés ,il n'y a même pas eu d'excuses. Un endroit à fuir! Une telle situation est inacceptable.

Un lieu d'où l'on ressort avec une nouvelle vision...

Tout est parfait : accueil, conseil, suivi …

Une opticienne à l’écoute de ses clients, un accueil chaleureux et professionnel, des équipements à la pointe de la technologie, je recommande à 100 % ce magasin.

Mon expérience dans ce magasin a été compliquée et mérite, selon moi, d’être connue. Lors de la commande, j’ai signé sur une tablette sans que le devis ne me soit clairement présenté à l’écran au préalable. Ce n’est qu’après coup, en demandant les documents, que j’ai pu en prendre connaissance. Cette situation a entraîné un long échange avec le magasin et le service consommateurs, avant qu’une annulation et un remboursement ne soient finalement acceptés. Tout s’est heureusement réglé à la fin, mais au prix de nombreuses démarches, de l'intervention de la répression des fraudes et d’insistances de ma part. Je recommande donc aux futurs clients, en particulier les personnes âgées ou peu à l’aise avec le numérique, de demander systématiquement à voir le devis en détail avant toute signature sur tablette, afin d’éviter toute incompréhension. Ou alors passer votre chemin, il existe d'autres opticiens dignes de confiance

Les opticiennes ont pris le temps de bien comprendre mes besoins pour me conseiller au mieux avec patience et professionnalisme. Satisfaite de mon équipement. Accueil souriant. Je recommande Optic2000 Audierne

Je suis très satisfaite de mon nouvel équipement. Le sourire, le conseil et la qualité sont au rendez-vous. Je recommande très fortement.

À fuir. Je suis venu pour une commande de lunettes en 100% santé avec une seconde paire, et j'ai déboursé plus de 150 € de ma poche pour une monture spécifique avec clip solaire. Résultat : le conseil a été catastrophique. On m’a installé des verres dont la taille rend l’utilisation du clip solaire totalement impossible ! On m'a donc vendu un équipement qui ne me sert absolument à rien. C'est un défaut de conseil inadmissible pour un professionnel de l'optique. J'ai clairement eu le sentiment d'être mal servi car une partie de ma commande était en 100% santé. Cette expérience déplorable marque la fin de ma fidélité : je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin ni dans le réseau Optic 2000.