Opticien AULNOY LEZ VALENCIENNES - Optical Center

Des professionnels adaptés qui savent exactement comment trouver chaussure à votre ... non, lunettes à votre nez ! Efficace, rapide, concis : ça fait plus de 3 ans que je vais chez eux, plusieurs "améliorations faites" et réductions conséquentes pour les bons clients ☺️

Comment expliquer que chacun la bas est au petit soin pour la personne qui passe la porte du magasin… je remercie Marine pour son implication dans notre dossier bien difficile et je remercie l’ensemble de l’équipe pour leur conseils et le temps mis à notre écoute à chacun de nos rendez-vous nous avons eu à faire à plusieurs membres et chacun a sa valeur. Une super équipe et un choix de lunettes au top merci encore

Clients depuis quelques années nous avons toujours été très bien reçu par un personnel sympathique, à l écoute, bon conseillé, que ce soit pour des lunettes ou des appareils auditifs je les recommande !merci à Colline pour ses bons conseils

Accueil très chaleureux et la prise en charge des clients très professionnelle. J’ai eu la chance de tomber sur une conseillère, Marine, qui a pris le temps pour moi, autant pour mon examen de vue que pour le choix des montures. Je suis ravi de cette expérience client.

J’ai pris des lunettes chez vous et, dès la commande, j’avais bien précisé que je ne souhaitais pas souscrire à la garantie 2 ans. Je souhaitais donc régler l’intégralité du montant le jour de la commande, ce qui m’a semblé logique, mais cela m’a été refusé sans réelle explication. Aujourd’hui, lors de la réception de mes lunettes, un autre collaborateur m’a pris en charge et le montant annoncé n’était plus le même que celui indiqué au moment de la commande. En vérifiant, j’ai constaté que la garantie avait de nouveau été ajoutée. J’ai donc dû demander une deuxième fois qu’elle soit retirée. Je n’ai aucun problème avec la vente complémentaire ni avec le fait qu’on me conseille des options supplémentaires lorsqu’elles sont expliquées avec des arguments clairs. En revanche, je n’apprécie pas que des options soient ajoutées sans mon accord explicite. Cela donne le sentiment que cela est fait dans le dos du client, et ce n’est pas une pratique que je cautionne.

Magasin au top.Equipe accueillante, souriante. Je remercie plus particulièrement les 2 jeunes femmes qui se sont occupées des solaires Chloé de ma fille pour leur patience.

J'ai été accueillis 2 fois par Coline conseillere au top toujours le sourire. Répond toujours parfaitement a ma demande. Je reviens a coup sûr.

Bonjour, une expérience client irréprochable. Le centre est moderne est très bien organisé. J’ai été accompagné par Amélie qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme pour mes examens de vue et le réglage de Mes lunettes elle est à l’écoute précise Et de très bons conseils, c’est devenu mon adresse de référence, je recommande ce centre les yeux fermés, l’équipe est au top

Accueil agréable et chaleureux, explication claire et précise, et surtout pas de pression au niveau commercial pour nous inciter à des achats hors budget..

J’ai récemment visité Optical Center et j’ai été très bien accueilli. Le personnel était souriant, disponible et m’a rapidement pris en charge. Les tests de vision ont été réalisés avec soin et précision afin d’optimiser l’utilisation de mes verres. Franchement, je recommande vivement cet établissement !