Opticien Bastia - Atol mon Opticien

Je donne une ordonnance pour faire des lunettes. La personne qui s'occupe de moi me dit qu'il manque la mention « Progressif ». Pas de soucis, elle téléphone à mon ophtalmo, demande une autre ordonnance et le travail commence avec Essilor. Je reviens 10 jours plus tard, épouvantable ! Les verres sont teintés, je ne les ai pas demandés ainsi. On me certifie qu'ils ne le sont pas plus que les autres. Mensonge ! Je ne parviens pas à lire un texte sur un écran. Il y a une distorsion du texte vers la droite. Les écritures sont petites. Je suis secrétaire, il m'arrive de lire un texte manuscrit posé sur le côté gauche. Impossible, je dois tourner la tête pour adapter ma vue à la ligne de lecture, sinon, c'est trouble. Pourtant, avec mes anciennes lunettes, je pouvais passer de l'écran au texte sans adaptation. Lecture manuscrite, lecture tapée sur papier ou sur écran, tout est difficile. Au bout de 2 minutes, ma vue se fatigue, je fais de trop gros efforts pour lire. Je reprends les anciennes. La nouvelle paire de lunettes, la monture est lourde. On me dit que c'est moi qui l'aie choisie. Pas vraiment, j'ai envie de dire. Je demandais une monture large avec des cercles larges, ils n'en avaient pas. Le choix est très restreint chez Atol. Une dame me propose une paire me certifiant qu'elles sont parfaites et pour cause, le magasin les vend 350 €. Si encore ça allait, j'aurais pu être satisfaite. Mais voilà, elles sont lourdes, tombent constamment sur le nez et donc la ligne de lecture est déplacée. Une personne réajuste les branches, ça ne marche toujours pas. Je ne vois ni en face, ni sur les côtés, ni en lecture écrite, ni sur écran. Ça me fatigue, j'ai une migraine au bout de 10 minutes et les lunettes sont trop lourdes. Cette monture inadaptée m'a été fortement conseillée pour vendre. Atol Toga est un commerce et c'est tout. On m'a reçue une seconde fois, un examen d'une heure, des millions d'explications. On m'a fait un bilan ophtalmo très complet. J'ai été bien prise en charge. Mais …. Je dois les garder, me réadapter, c'est moi qui aie une vue qui a changée, il faut au moins un mois pour s'adapter à ses nouvelles lunettes, et bla, bla, bla ! Faux, je n'y arrive pas plus de 30 secondes et je suis large. Je demande un remboursement, sachant qu'ils ont une assurance, ils prétendent ne plus pouvoir, la mutuelle a déjà fonctionné, c'est donc impossible. Je reste avec des lunettes avec lesquelles, je ne peux pas lire, je ne peux pas travailler sur écran, des montures qui semblent être faites en béton pour 611 €. Argent jeté à la poubelle ! Ma vue a peut être changée mais curieusement, je vois très bien avec les anciennes. Je voulais les changer parce que le verre s'était décollé et que je suis allergique au métal. Petit détail sans importance, une employée a rempli mes ordonnances d'huile. On ne travaille pas là où on mange ! Ce sont peut être des gens diplômés comme on me l'a dit et je ne le conteste pas, mais moi, je travaille 10 heures par jour avec mes lunettes et il m'est impossible de supporter les nouvelles. Je fais comment ? J'ai perdu mon argent. Et mon salaire n'est pas extensible. À la boutique, on ne peut plus rien faire pour moi. Je déconseille d'y aller.

Ce sont de vrais professionnels, je vous les recommande vivement

Personnel très agréable et très professionnel. De très bons conseils .

Merci pour votre patience ! Le choix de mes montures étant délicat, j en ressors toujours comprise et bien conseillée!.. Et ce n est pas simple !! Je recommande!!!

Je suis très satisfait de mon achat, le personnel est au top, de très bon conseils et un bon accompagnement du début à la fin.... je recommande

Personnel compétent très agréable à l ecoute du client .tres contente de vous . Je reviendrai très vite chez vous

J'étais ancien client. Je ne le serai plus. En gros j'ai tout dit ! J'ai été accueilli de façon surprenante, presque grossière par l'employé. Dans un premier temps m'a demandé d'aller refaire l'ordonnance qui selon lui n'était pas conforme aux exigences de la sécu. Je suis donc reparti pour cela mais au retour ça n'allait toujours pas. Basta. Je suis parti ailleurs, ça ne manque pas les opticiens à Bastia, et j'ai quelques jours après deux paires de nouvelles lunettes ! Certaines personnes devraient s'abstenir de faire du commerce... Je n'y mettrai plus les ...yeux.

Nous somme allez pour une paire de lunette pour ma mère, la dame nous a conseillé cette monture , très bien solide tous ce que vous voulez. 1 mois se passe les lunette ne font que tomber sur le nez , Nous y retournons par 3 fois " Il suffit de les resserrer " La 4eme fois nous tombons sur le patron personne âgée avec qui nous avont d'habitude aucun soucis ! , Il regarde chauffe la monture la resserre etc.... On sort de la boutique la lunette tombe toujours sur le nez, nous y retournons en 30s , Réponse : c'est votre faute vous avez choisi une monture trop fine et trop légère par rapport au verre , Quand je lui est dit que c'est sa vendeuse qui l'a conseille et CERTIFIÉ que cette monture étais la plus adapté , il est devenu agressif , Je peux vous dire que je me suis pas gêner d'en parler a un autre opticien qui nous as trouver une solution en 10min, Et la chance que je lui est pas tirer la monture dans la boutique

Professionnel et toujours disponible et efficace pour rendre service

Personnel très professionnel, accueillant et toujours le sourire, magasin très bien fourni pour le choix des lunettes et surtout à l écoute du client le top 5 étoiles ne suffisent pas il en faudrait beaucoup plus Bravo à toute l équipe