Opticien BERGERAC CAVAILLE - ALAIN AFFLELOU

Boutique très agréable avec un accueil chaleureux de l équipe. Très bons conseils pour mes premières lunettes progressives J y retournerai assurément pour mes prochaines lunettes. Je recommande.

Techniquement, ils sont comme tous les autres, ça se vaut. Humainement, ils sont plutôt en deçà. Un rdv opticien prend un temps considérable entre le choix de la monture, les papiers sécu et mutuelle et les mesures ; malgré cela, vous ne pouvez aller aux toilettes. C’est assez lamentable de mon point de vue.

Barbara est une superbe vendeuse comme ttes les autres….c’est un endroit accueillant, chaleureux, ou chaques demande est pris en compte 🌺🌺🌺

Très bon service, je recommande vivement

Professionnels très accueillants, de bon conseil, aimables et à l'écoute.

service super arrivé avec monture cassé et on a changer ca en 10 minutes pour un nouveau et meme gratuit quelle service

Pour 900€ a donner, famille déjà clients, 2 personnes, refusent paiement en 3 fois, sauf en passant par COFIDIS. Aucun sens du commerce. Le 2 ème qui doit aussi changer de monture cette année, ira voir ailleurs c'est certain

On porte des lunettes en 3 sur 4 en famille. J ai essayé plusieurs opticiens sur bergerac. Les lunettes sont presque pareille partout mais ici ils ont ce quelque chose en plus. Toujours gentils, prêts à trouver un solution, à donner des conseils et surtout tous très sympathiques. Et maintenant je changerai plus. Je conseils vivement.

Très bon accueil, merci à Christelle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Tout le personnel est très agréable.

Très satisfaite. La personne qui s'est occupée de moi, Léa en l'occurrence, a été remarquable à tous points de vue (choix monture, patience au téléphone pour la mutuelle, explications claires quant au remboursement...). Gentillesse, professionalisme etc... Merci.

Personnel très professionnel et accueillant. Toujours le sourire ... Ils prennent le temps pour nous conseiller et répondre aux mieux à nos attentes.

Magasin très agréable. Personnel a l'écoute de la clientèle,très professionnel. Je recommande ce magasin.

Je reviens juste répondre aux commentaires que vous avez laissé à Sandra M Les lunettes sont à moi ; Je suis allé voir un opticien qui pour le coup a bien précisé que vous n’étiez pas professionnel car ce modèle de lunettes ils la font aussi ! et il faut savoir que toutes les pièces de ce modèle sont entièrement GRATUITE Faut savoir qu’on me demandait 20€ pour une branche 👏 ils ne m’ont pas commandé une branche, mais deux, car la deuxième est en train de casser aussi. Et bien précisé pour le coup que j’avais été mal orienté, car les lunettes ne me correspondent pas, elles sont trop petites pour mon visage et il m’a proposé aussi la solution d’ arranger les miennes GRATUITEMENT le temps que je reçoive les branches …en montant une branche ancienne qu’il avait dans sa réserve Donc au mois de juin, je vous avais laissé un petit commentaire en vous disant que c’était nul aujourd’hui, je vous le confirme !

A FUIR !!! Manque de professionnalisme ! Une paire de lunettes qui n'a même pas 6 mois déjà j'avais pas apprécié le jour de la réception des lunettes mais là c'est le pompon Rose ...depuis que mon fils a ses lunettes on passe notre temps à les resserrer c'est" de la camelote." Quand on voit le prix des lunettes, c'est abusé franchement ! A force la branche s'est cassée, hier; J'appelle pour demander si on me prenait en garantie, on me répond :Oui j'ai quand même fait presque 30 km pour qu'on me dise : ah non non pas du tout vous aurez des frais à régler, j'aime pas du tout ce magasin, les vendeurs sont arrogants Et bien entendu, on ne m'a même pas proposé une alternative pour trouver une solution. Le tort que j'ai eu, c'est de vouloir aller voir un petit peu ailleurs, ce qui se faisait....NE JAMAIS changer quand on est bien dans une boutique du coup, je retournerai chez Atol .

Je suis déçue des services de cet opticien. Lors de ma dernière visite, l’accueil a été peu professionnel. La personne qui m’a reçu ne cessait de regarder ses collègues en riant de manière désinvolte pendant que j’essayais de choisir mes montures. Son manque de patience et son manque d'expérience a été particulièrement frustrant. Pour ma part, j’ai trouvé une meilleure expérience chez Optical Center ( à quelque mètres), où j'ai pu acquérir deux montures au lieu d'une seule (une pour la vue et une solaire) à un prix presque similaire . C'est dommage, car j'avais apprécié cet opticien auparavant pour ses prix et son service. J'espère qu'il saura améliorer son accueil à l'avenir.

Très bon accueil, personnel aimable à l’écoute et de bon conseil. En moins d’une semaine les lunettes étaient prêtes. Quant à la prise en charge, chacun sa mutuelle. Ils font un devis en temps réel du coup on sait vraiment où on va. Très bonne expérience.

Très satisfait de mon expérience chez Afflelou. Le personnel est accueillant, à l'écoute et de bon conseil. Large choix de montures et les prix sont compétitifs. J'ai été bien accompagné dans le choix de mes lunettes et la livraison a été rapide. Je recommande vivement !

Très mal conseillé. J'ai une mutuelle 100% santé, j'ai passé près d'une heure a me faire choisir 3 paires de lunettes et m'entendre dire qu'il me restait 500€en reste a charge 🤨pour ensuite me confier a une jeune femme inexpérimentée pour choisir une paire qui correspondait au 100%santè. Résultat les lunettes ne sont pas adaptées, les branches trop courtes ... Bref je déconseille ce magasin de Bergerac.

Un super accueil ! De très bons conseils ! Un grand merci

Vendeuse tres gentille et a l'écoute magasin tres appréciable toujours un plaisir

J’ai bien était accueilli très bon conseil très professionnel je recommande

Personnel très serviable, je reviendrai avec plaisir.

Un accueil et un service au top👌 Très à l’écoute et de très bon conseil. Merci pour votre professionnalisme. Je vous recommande vraiment !

Très bonne accueil, très bon conseil. Une équipe souriante et compétente.

Très bon accueil, super conseille, personnels patient et à l’écoute pour répondre au mieux à nos envies, beaucoup de choix de lunettes et prix abordable, la collection Magic est superbe.

On ne peut que souhaiter un tel conseil. Monsieur Charles a tout de suite compris mon souhait particulier. Et c'est ainsi que nous avons finalement eu trois lunettes différentes - ce qui n'était pas prévu. Je suis très satisfait et sur ma recommandation, d'autres clients ont déjà trouvé leurs lunettes ici. Top ! C'est ma première adresse pour les lunettes !

Très satisfait de mes deux équipements. L'équipe a su me trouver une solution complémentaire pour mon activité pro. De bons conseils, un bon accueil, et de la patience pour trouver une solution à mes problèmes.

Seul petit bémol, l'attente un peu longue de la venue d'un personnel plus occupé, semblait-il, à des taches de rangement à l'arrière du magasin alors qu'il ne pouvait ignorer ma présence... Hormis cela, rien à dire concernant la compétence de l'opérateur et le choix des produits.

Équipe adorable, patiente, serviable et compétente ! Rien à dire ! C’était parfait. Achat d’optique pour moi, et un mois auparavant, pour mes filles ! Toujours de très bons conseils ! Merci à l’équipe et Joyeux Noël à vous.

Je n’ai pas apprécié l’indifférence du personnel. Je ne me suis pas du tout senti à l’aise. Ex: c’est monture là « elles sont plus chers » je veux mes verres plus aminci « ha oui? Mais ça coûte plus chers ! Je veux le traitement pour mes lunettes de soleil « vous êtes sur ça c’est 110 de plus ! « Et à la fin » vous allez payé en plusieurs fois car avec tous ça ça a fait grimper la note ? Et moi non comptant pourquoi ? Je sortais du boulot et je n’étais pas dans une tenue conventionnelle mais ce n’est pas une raison de me prendre pour une casoss ! Je crois que c’est la dernière fois que j’irai puisque apparemment c’est réservé aux gens bien habillé !!!

Un accueil chaleureux des explications au top un personnel competents je vous le recommande à 200/100

je me suis rendu au magasin de Bergerac le 20 septembre pour une paire de lunettes avec verres lecture-écrans. Plus de nouvelles pendant trois semaines.... J'appelle le 15/10: on me répond que le livreur a perdu mes verres. Je passe au magasin le samedi 21/10 et la vendeuse m'indique que ma commande a été relancée auprès du fournisseur. On est aujourd'hui le 28/10 et toujours pas de nouvelles. Donc non pour moi AFFELOU c'est terminé... et en plus j'ai déjà réglé la facture un comble !

La personne qui nous a pris en charge a bien pris en compte nos besoins et a trouvé les bonnes lunettes, fonctionnelles et jolies, et elles corrigent parfaitement la vue, et le service a été bien étudié pour leur prise en charge. Nous sommes très contents de leur prestation !

Bonjour super accueil j’ai été pris en charge avec des personnes très professionnelles on m’a très bien conseillé et j’en suis ravie si je pouvais je m’es 10 ******* hiiii car elle le mérite bien 🤩

Très déçu. Une vendeuse qui ne laisse pas parler les clients et fait des erreurs dans l envoi des devis aux mutuelles. Et qui a le culot de dire que c est la faute des autres. A fuir..

Très bon accueil en magasin, très peu d'attente (voire pas du tout). Conseillers très pro et efficaces

bon accueil, le plusieurs lunettes (jusqu'à 3) pour 1euros de plus. produits de qualité et un bon suivi après vente.

n'hesite pas à vous proposer l'offre zero reste à charge . ce qui n'est pas le cas ailleurs . meme accueil que si vous achetez pour 2000 eur ou 0 eur...c rare . trés agreable . je recommande vivement

Des personnes souriantes et très sympathique. Nous a vraiment bien conseillé sur le choix de nos premières lunettes de vue. Et le lieu a un petit coins jeux pour les enfants. Ce qui n'est pas négligeable !

Super ambiance. L'opticienne qui s'est occupée de moi est super. Elle est très professionnelle et compétente tout en étant très humaine et cool. Un large choix de lunettes, un lieu très agréable et des propositions d'adaptation pour toutes les situations. Je recommande cet établissement