Opticien Béziers - Atol mon Opticien

Client depuis de nombreuses années toujours aussi satisfait

Super accueil , très pro, merci…

Très satisfaite de mon passage chez Atol Beziers ! Équipe professionnelle, supers conseils et lunettes très modernes ! Je reviendrais sans hésiter car j’ai eu affaire à plusieurs personnes du magasin toutes aussi aimables et compétentes les unes que les autres.

Super accueil! La conseillère Lisa a réussi à me trouver les lunettes idéales, avec du style et originale et surtout me faire aimer les lunettes. Très beau travail et belle qualité!

Super expérience client allant de l’accueil au résultat de mes nouvelles lunettes. Un merci particulier à Lisa et à ses précieux conseils !

Très bon accueil avec le sourire, ce qui est de plus en plus rare. Merci

Merci pour votre rapidité et votre efficacité. Équipe aimable et professionnelle. Ma monture était prête en 24h ! Encore merci !

Après un choix basé sur les notes Google j'ai vécu une très mauvaise expérience chez ce magasin Atol (bien que je garde des très beaux souvenirs chez d'autre Atol) : le gars était très professionnel, accueillant et est prodigue de bons conseils; j'ai choisi deux paires de lunettes dont une solaire et il m'a imprimé le devis avec tous les détails dessus. Le lendemain, jour du RDV pour le test de la vision, c'est la catastrophe avec l'opticienne : Elle me fait le test qui a duré environ 15 min (pour la bonne cause bien sûr mais sans m'annoncé la mauvaise nouvelle auparavant), puis me sort un nouveau devis avec environ 30e de plus. Elle se montre arrogante en plus en ne s'excusant pas sur l’augmentation (elle me met d'ailleurs devant le fait accompli : "Vous le prenez ou tant pis !") et en me demandant de renoncer sur les options prises sur les verres si je veux revenir au prix initial. Le bizarre c'est qu'elle m'annonce (avec son ton arrogant) qu'elle m'a déjà remisé les 10e du test de vision ; un montant qui n'est pas présent sur le devis (primo), et c'est d'ailleurs bien marqué sur le site Atol que le test de vision est gratuit. Et finalement (la surprise), quand j'ai refusé le nouveau devis, elle refuse de me retourner l'ordonnance avec le test de la vision dessus et elle préfère la jeter à la poubelle (avec la phrase : "Je ne vous donne pas mon test !") sachant qu'elle m'a fait perdre énormément de temp et que mon refus est la conséquence de leur faute. Du coup, je sors avec : - Des déplacements inutiles, - 1h30 de mon travail perdu (puisque j'ai dû sortir tôt le jour du RDV), - Affaire à une pseudo professionnelle qu'on n'a pas envie de croiser dans sa vie. Enfin, je ne suis pas là pour se venger mais pour que son comportement inapproprié soit marqué pour de bon et qu’elle fera plus attention la prochaine fois avec les clients (enfin je l’espère). On peut tous se tromper, mais il faut savoir comment s’excuser et corriger nos erreurs. Mise à jour après la réponse de la pseudo opticienne : j'ai rajouté en pièces jointes les devis AXA parcequ'au lieu de s'excuser je sais que votre égo vous a poussé à inventer un mensonge. Devis 1 de la mutuelle à la date du 16/07 et Devis 2 de la mutuelle à la date du 17/06 qui montrent que : 1- la demande de devis est passé le 1er jour 😉 2- ma charge entre les deux devis vis à vis la mutuelle a diminuée, du coup comment je payerai plus ?!!!!! 🤔 Cela prouve au gens votre malhonnêteté. Et puis vous m'avez dit le 2e jour que votre collègue n'aurait pas dû appliquer certaines remise 😏. Franchement, Atol m'ont vraiment déçu d'avoir mis une personne comme vous pour leur marque à Béziers.

Merci Atol et particulièrement à Lisa pour un service après vente très professionnel en un temps record

Merci de votre accueil et de votre gentillesse 'je suis venu pour ma fille et pour ma femme ,un accueil chaleureux je recommande vivement merci

Je suis venue car j'avais besoin de faire réparer mes lunettes de soleil (que je n'ai pas acheté auprès de cet opticien). J'ai été très bien accueillie et mes lunettes sont réparées, sans aucune facturation qui plus est (problème de vis)! Merci pour votre accueil.

Accueil chaleureux, J'avais un petit soucis avec la monture de mes lunettes. Je suis rentrée à tout hasard demander s'il pouvait m'aider. Sans hésiter le gérant à pris le temps de regarder et à trouver une solution pour moi. Tout ça gratuitement. Je le remercie pour cette aide. Regine

Je me suis arrêter quelques minutes avant d’aller faire mes courses car mes bébés ont complètement écarté mes lunettes. J’ai beau ne pas être clientes là-bas, Alex m’a traité avec la plus grande gentillesse, a resserré les branches et a également réadapter le maintien derrière mes oreilles ce qui n’avait même pas ete fait au moment de l’achat chez mon ancien opticien. . J’ai cru comprendre que c’était censé être la base. Je dois refaire mes verres dans l’années et recommander mes lentilles de contact. J’ai clairement trouvé la bonne adresse, que de bienveillance et de bon conseil ici.

Réparation d'urgence effectuée avec plaisir. Super accueil. Merci à vous.

Accueil agréable et service sans retenue. Belle équipe. A encourager.

Merci pour votre service, le personnel a parfaitement ajusté le réglage des lunettes LV

Je suis allée à Atol au centre commercial de E leclerc, j’ai été très bien reçue par un Monsieur. Il m’à bien resserré mes lunettes avec sympathie. Merci

Très bon accueil. Magasin propre. Personnel professionnel.

Très bon accueil, prise en charge très professionnelle, délai respecté. Une super équipe au top.

Vraiment très agréables, un commerce ou le service à la personne prend tout son sens. Je ne suis présentée avec un souci de patins de lunettes mal réglés et pour mon confort les patins de mes lunettes ont été changés pour des patins de meilleur qualité et mes branches ont été resserrées et mes lunettes m ont été rendues comme neuves. Et le tout avec le sourire. Je sais où j ouais quand je devrais changer mes lunettes désormais. Merci

Très bonne accueil, équipe sympathique qui accompagne leur client pour choisir leur montures. Contente de faire mes choix avec couleurs 😚. Meriem

L'accueil est vraiment génial, la vendeuse qui m'a conseillé été très professionnelle je recommande vivement ce magasin

Une équipe de professionnels compétents, accueillants avec un sens du service au top👍 De plus il y a un grand choix de lunettes ( vue et solaire ) a des prix très intéressants Je recommande clairement,

Merci de cette accompagnement et de votre professionnalisme. Une équipe sympa et au top. Je recommande à 200/100

Mon mari viens d aller chez optic 2000 Changer c. Est lunettes quand ils ont vu la qualité de verre mis par Atol (il y a un an)ils ont halluciné Qualité verre enfant …des lunettes qui vous serrent la tempe ..je cite ils vous ont mal conseillé et font tord à notre profession..,quand à la dame qui dit avoir fait un cadeaux non madame en plus d être malhonnête vous êtes menteuse car il y avait un avoir !!!et vous nous devez même encore 3 euros a fuir ce magasin

Accueil super sympa et surtout service rendu avec plaisir. Merci beaucoup pour votre sourire, gentillesse et professionalisme car mes lunettes sont devenues neuves

Excellent accueil. Ils font preuve d une grande patience. Je recommande fortement

Super accueil, écoute et professionnalisme ont été au rdv merci Alexandre

Équipe professionnelle, très bon accueil, prend le temps de donner des conseils, grand choix de lunettes pour tous les budgets, bref, tout ce qu on attend d un bon opticien

Quel accueil !!! Gentillesse, disponibilité, service et conseil ciblé 👌 Tout ce que l’on attend d’un commerçant digne de ce nom !

Un grand grand "Merci" au monteur du magasin !!! Je suis arrivée avec un gros problème de taille de verre venant de chez New Optical ... importable !! La monteur du concurrent a été imbuvable et n a pas trouvé de solution pour rattraper l erreur 😕 J ai été très bien reçu chez Atol, mon verre a été poli et je peux désormais porter ma monture !!! Mes prochains achats de lunettes se feront dans ce magasin !!! Je suis extrêmement reconnaissante !!!!!

Tres bonne accueil souriante interventions rapide je vous demande de leurs mettre des étoiles cordialement

Super équipe, très agréable, toujours bien reçu, d'une très grande patiente 😉... très professionnels

Équipe sympa et compétente. Bonne adresse, pratique, on peut faire ses courses au supermarché en même temps.

Client fidèle depuis plus de 10 ans, je ne peux que recommander cette enseigne. L'équipe est super sympa et très compétente. Toujours de très bons conseils et plein de bienveillance. Merci.

Wouha, des gens à l'écoute, professionnels. Ils ne poussent pas à l'achat, vous conseillent simplement. Même sans rendez vous, ils prennent le temps de vous recevoir. Très aimable. Je recommande et j'y retournerai sans souci

Une équipe a l’écoute et vraiment sympathique rare de nos jours !!! Accueillis avec le sourire et pleins de bons conseils des vrai pros !!!! Merci pour votre professionnalisme c’est avec une totale confiance que je viens chez vous !!!!

Excellent personnel qui est vraiment très à l'écoute de ses clients c'est excellent. Rapide également dans la préparation des lunettes. Rien à redire c'est parfait 👌👍

Le personnel souriant a été très disponible . Je trouve qu'il y a un grand choix de lunettes et des prix adaptés à tous les budgets .Bon plan on y reviendra aussi pour les enfants.

Très bon choix de lunettes avec les marques les plus connues et les plus à la mode. Une bonne écoute selon nos besoins et nos moyens financiers.