Opticien BISCARROSSE - ALAIN AFFLELOU

Après avoir malheureusement cassé une branche de mes lunettes Afflelou et tordu l'autre, je suis allé dans ce magasin. Bien que ces lunettes furent achetées dans un autre magasin Afflelou, j'ai été très bien reçu, la branche cassée a été remplacée dans la journée et l'autre branche redressée. Accueil, écoute, compétence et rapidité.... Merci beaucoup.

Bonjour, Cliente chez Afflelou depuis de nombreuses années, ils ont réussi à me nettoyer mes lunettes suite à l explosion d une bombe de colle glue..personnel compétent, aimable et très bon accueil .merci encore.

J'ai apprécié l'accueil, l'écoute, qui ont menés à des conseils sur mesure concernant le choix des montures+verres, et afin d'optimiser mon budget et mes besoins spécifiques. L'organisation est facilitée par la prise de rendez-vous notamment par le biais du site ou en direct, et un suivi par téléphone/mail, donc toujours en lien avec des collaborateurs. En résumé, une expérience positive et un usage agréable pour ma vue après mon passage chez Afflelou Biscarrosse. Merci à toutes l'équipe pour votre sens du service et de l'efficience 👍

Accueil au top par toute l équipe. J ai été particulièrement bien accompagnée par une jeune professionnelle, très à l écoute, qui a pris le temps de comprendre mes besoins et m apporter une solution efficace, sans me pousser à l achat. Très satisfaite, je recommande vivement !

J'ai accompagné Mamie Raymonde pour un test auditif. L'audioprothésiste qui nous a reçu le 30 janvier a été vraiment très gentil et très compétant, il lui a réglé ses prothèses auditives bien que celles-ci ne viennent pas de chez eux. Je recommande vivement cette enseigne pour leur professionnalisme.

Je perds mes lunettes, assez embêtée après 1 semaine de mal de tête, Julien prends mon cas au sérieux, ma mutuelle hyper réactive, le lendemain je recevais un SMS d afflelou pour me dire que mes nouvelles lunettes étaient prêtes. Surprise et soulagée. Merci.

Pas très.professionnelle Afflelou ,peut être qu'une remise en question serait nécessaire ,quel applomb alors que la plupart du temps il y a un problème sur un dossier et surtout les excuses pas la peine !! Bref adieu Afflelou

En vacances et ayant cassé mes lunettes, je suis entré dans le magasin où j’ai de suite étais pris en charge. Accueillis par une vendeuse, elle a su prendre son temps, me donner son avis, respecter mon budget et ne m’a même pas vendu la paire la plus cher de la sélection. J’ai eu une excellente prise en charge, je recommande et remercie une nouvelle fois le magasin.

Autant je suis satisfait des produits Afflelou autant , je suis insatisfait de l'accueil qui nous a été réservé mon épouse et moi lors de ma visite de renouvellement de lunettes .. Je n'aime pas recevoir des leçons et m'entendre dire des propos désagréables du moins de la part d'un technicien. Dommage pour l'enseigne ou généralement nous sommes bien accueillis. Agence de Mimizan précisément.

Je me suis présenté un lundi matin pendant mes vacances avec mes lunettes cassées. Accueil agréable et souriant, une mise en œuvre rapide pour gérer la commande de nouvelle lunette sur mon lieu d'habitation ( différent de mon lieu de vacance mais aussi de mon lieu d'achat) une paire de rechange provisoire à été trouvé et ils y ont installé mes verres dessus pour sauver mes vacances. Merci. Bonne boutique