Opticien BOISSEUIL - ALAIN AFFLELOU

Très bon accueil et très bons conseils avec beaucoup de professionnalisme et de patience

Magasin à fuir..achat de lunettes progressive, impossible de pouvoir lire avec car gros manque de netteté, je n'ai pas pu ramener l'équipement dans les temps pour raison personnelle, donc expertise, garantie refusée car comme noté dans le rapport, les lunettes ''pourrait'' avoir pour cause l'exposition à une forte source de chaleur, donc garantie refusée.. On s'appuie donc sur des suppositions vu que cela est rédigé au conditionnel.. Sachant que les lunettes ont était porté une seule fois 1heure..et quelles sont restées dans l'étui fourni sur le meuble du salon..200 euros à la poubelle ! Mais pas grave 4 clients de perdu ! Actuellement c'est la canicule, avis aux porteurs de lunettes, marchez à l'ombre ! Sinon vos lunettes de chez Afflelou vont prendre cher, étant dans le commerce, je trouve cela dommage, aucune solution de leur part, ni geste de proposé au vu de la marge qu'ils font sur une seule monture, direction un vrai opticien avec du personnel compétent et à l'écoute. Magasin à fuir !

Accueil de qualité, de bons conseils, bonne prise en charge des démarches avec la mutuelle.

Je suis déjà venu dans cette enseigne il y a quelques années et tout s’était bien passé, j’ai donc voulu réitérer l’expérience et il ne reste pratiquement plus aucun vendeurs des années précédentes et ça se ressent bien. Le personnel dit à peine bonjour quand on entre, semble dérangé à l’idée de devoir faire un devis et encore pire quand ils doivent rendre les lunettes. Je ne recommande absolument pas cette enseigne ou l’ambiance est similaire à une salle d’attente chez le médecin (et encore, eux, ils répondent au « bonjour ») Je vous recommande vivement la concurrence qui sourit même quand vous n’entrez pas dans le magasin !

Par hasard je suis rentré dans ce magasin pour une monture de lunettes accueil super sympa Sandra au top gentille souriante de bon conseils c est tellement agréable de partager un moment avec un tel profesionalisme je pense que le reste de l équipe et pareil je reviendrai

Magasin au top, personnel à l’écoute et de très bons conseils ! Choisir une paire de lunettes est toujours très compliqué. Je recommande en fermant les yeux 🤓

Personnel agréable, accueillant et poli, l'opticienne Karine a sue être à l'écoute de mes besoins. Je recommande les yeux fermés. Merci pour le professionnalisme

C'est la première fois que je viens dans cette boutique et c'est la dernière, Je suis venue il y a une semaine pour changer mes lunettes, une jeune fille m'a accueilli,on a même fait le dossier ensemble et m'a mis les lunettes de côté car mon ordonnance était passé de 1 mois La jeune fille, elle même me propose si vous voulez on fait les examens de vue si votre vue n' a pas trop changé je peux vous fixer un rdv semaine prochaine Ok pas de soucis elle me mets tout de côté et reviens cette semaine pour le rdv Je m'avance dans la boutique et dis avoir rdv pour un contrôle de vue, d' ailleurs c'était la même personne qui m'accueille Elle va voir une de ses collègues et lui dit que j' étais Arrivée Déjà,la personne n' avait je pense pas envie de m'accueillir on avait l' impression de la déranger,pas aimable du tout Elle finit par venir me voir même pas un bonjour et me dit mais je ne peux rien faire madame votre ordonnance n' est plus valide de 1 mois Je lui réponds,Oui je le sais, mais je ne comprends pas c'est votre collègue qui me l'a proposé ce rdv et m'a même préparé le dossier pour aller plus vite Donc la dame se lève ne me dit même pas au-revoir me laisse en plan et revient à ses occupations 🤔 Du coup la jeune fille vient me voir et m'explique qu'elle comprend pas pourquoi elle m'a fixé un rdv🤔 Moi même étant dans le commerce je dois dire l' erreur est humaine mais par contre l'amabilité avec les clients ça s'apprend on ne laisse pas un client en plan sur sa chaise Si elle en a marre qu'elle change de métier cette dame Pour info j' ai mis une étoile par obligation sinon pas d' avis mais cela n' en vaut même pas une. Mme guyonneau

Vraiment une mauvaise expérience ce 15 février à l'Alain Afflelou de Boisseuil. Une vendeuse m'a dit d'aller choisir des montures et qu'elle viendrait ensuite. Non seulement il manquait énormément de lunettes sur les présentoirs, mais en plus, au lieu de revenir vers moi, elle a pris un autre client. Après 40 minutes d'attente sans aucune aide, j'ai décidé de partir et de me rendre chez la concurrence.

C'était la première fois que j'y rentrais et certainement la dernière. Attente très longue, opticienne pas du tout agréable, explications floues sans jeu de mots. Tant pis avec mon mari nous sommes repartis pour aller chez vers un concurrent.