Opticien BOULOGNE BILLANCOURT Générale d'Optique

Super expérience ! Walid m’a accompagné avec pédagogie et bienveillance durant mon premier usage de lentilles souples, tout s’est très bien passé et je recommande vivement !

Excellent. Toujours patience avec les clients.

Venue ce jour pour mon fils, le vendeur Micael F. été au top, hyper efficace, professionnel et très gentil vraiment merci beaucoup tout été nickel Je recommande vivement general d’optic Boulogne, C’était ma 1er expérience chez un opticien je suis ravie d’avoir été à celui ci Merci 🙏🏼

Nous avons été très bien accueilli et accompagné par Walid, qui a su répondre à tous nos besoins. Je recommande !

Je suis allé dans cette boutique pour une pièce cassée de ma paire de lunettes, j'ai été pris en charge de suite, et ma monture réparée en même pas 10 minutes. Je recommande vivement ce lieu pour le super accueil, la gentillesse et l'efficacité.

Merci beaucoup à Semia pour son accueil et son aide !

Equipe très accueillante et très professionnelle. Mais sur tout très efficace et au petit soin pour nous

Les salariés de cette enseigne sont accueillants et aimables. Hélas, le suivi des commandes ne semble pas assuré. (3 semaines de délai pour récupérer ses lunettes, pas de boîtier pour enfant, lunettes cassées au montage...) Dommage !

Excellent accueil l’opticienne a pris le temps de m’aider à choisir et tout expliquer. J’y suis retournée auj ayant cassé ma branche et il m’a tout remplacé en 10 mns merci et bravo

Remarquable à tous points de vue, très professionnels, et, de surcroît, fort sympathique s

Professionnel très souriant . Le SAV au top.

Super service client . J'ai acheté des lunettes dans une boutique. Manque de pot, une vis tenant une branche tombe. Je rentre en urgence chez Genérale d'optique. Ils me remplacent la vis, gratuitement et avec le sourire.

Constantin a été très agréable et efficace . Mon papa et moi le remercions

Très bien accueilli et conseillé ici, j'ai été servi par Walid et j'y reviendrai avec plaisir

Une équipe accueillante qui a gentiment et rapidement remplacé mes plaquettes de ma paire de lunettes :) Merci à Camille !

Nous avons rencontré SEMIA qui est juste extraordinaire ! Tout au long de ma carrière d’acheteur de lunettes qui dure depuis plus de 50 ans, je n’ai jamais rencontré quelqu’un comme elle !! Merci pour ces conseils, avisés, sa générosité, sa disponibilité, son humour, son professionnalisme. Dire que ces deux collègues Camille et Constantin ne sont d’ailleurs pas en reste. Merci à tous trois. Philippe

Excellent service de la part de Semia, malgré toutes mes hésitations concernant mes montures! Elle a été patiente et de très bon conseil! Merci!

Je recommande vivement Générale d'Optique à Boulogne-Billancourt ! L’équipe est extrêmement professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les conseils sont précis, personnalisés et toujours donnés avec beaucoup de bienveillance. On sent un vrai souci de qualité et de satisfaction client. Le choix de montures est large et de grande qualité, et le service est rapide et efficace. Que ce soit pour des lunettes de vue ou des conseils techniques, tout est parfaitement expliqué. Une expérience client irréprochable. Je recommande sans hésitation ! 👓✨

Suite à une chute accidentelle, un verre rayé très abîmé. Lunettes refaites entièrement prise en charge par votre assurance. Cliente fidèle depuis plus de 2ans ainsi que ma famille. Ravie du service et de l'effort pour satisfaire vos clients. Merci au responsable Constantin , bon service clientèle. On recommande 👍

• Commerce local très appréciable. Le service est efficace, les produits sont de qualité et l’accueil est chaleureux. Une expérience simple et agréable qui donne envie de revenir. Merci • Bonne découverte de ce commerce de proximité. Produits conformes, service professionnel et personnel aimable. Tout s’est bien passé du début à la fin. Une adresse fiable. Merci • Très satisfait de mon passage dans ce commerce. La qualité est au rendez-vous et le service est sérieux. L’accueil est agréable et l’expérience globale est positive. Merci

Après une mauvaise expérience au centre Ophtalys, d’où je suis ressortie avec la mauvaise correction, le magasin générale d’optique a su trouver la correction adéquate et prendre le temps qu’il faut. Merci à eux

On s’est bien occupé de moi, j’ai trouvé des montures qui m’allaient. Les offres promotionnelles sont compréhensibles, le remboursement avec ma mutuelle s’est bien passé. Lunettes reçu en deux semaines (période fêtes de fin d’année). Bref RAS

Excellente expérience chez cet opticien. Service client avant vente et après vente aux petits soins et mention spéciale pour Constantin. Choix de monture satisfaisant, en tout cas j’ai trouvé le modèle parfait chez eux.

Très bien accueilli par le vendeur Walid , poli courtois et très bien renseigné sur ce qu’il propose au client.

Service très accueillant et chaleureux j’y suis allée pour réparer mes lunettes de soleil y’a 2 semaines c’était nickel chaleureux rapide et efficace je fais régulièrement les lunettes de vue de mon fils aussi chez eux ils sont toujours top merci bcp

Super accueil. J’y ai fait redresser mes lunettes des soleil gratuitement alors que je ne le avais pas acheté chez eux. Merci encore !

Je cherchais des informations sur les nouvelles lunettes Nuance Audio. Ce magasin m'a proposé un test, qui s'est avéré positif. J'ai donc commandé des lunettes Audio avec verres progressifs. Contrairement à d'autres opticiens, ils offrent une garantie de 3 mois sur les lunettes Audio Nuance. J'ai apprécié le professionnalisme des deux opticiens qui m'ont pris en charge. J'ai également apprécié la qualité de l'accueil et le cadre moderne et bien équipé. Pour les verres il s'avère que leurs prix sont réellement compétitifs. Dulcis in fundo…j’ai eu droit à une paire de lunettes de soleil avec des verres de la même correction à un prix supplémentaire très raisonnable. What else? Georges PS- Après trois jours d'utilisation, je remarque un bon confort auditif et la possibilité d'ajuster les paramètres via l'App du portable est vraiment remarquable.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l’équipe de la Générale d’Optique pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Un immense merci en particulier à Semia, dont la gentillesse, la patience et les conseils avisés ont vraiment fait la différence. Elle a su m’accompagner avec une grande écoute dans le choix de mes lunettes, tout en me mettant à l’aise à chaque étape. C’est rare de croiser des personnes aussi investies et attentionnées dans leur travail. Grâce à elle, je repars non seulement avec une monture qui me correspond parfaitement, mais aussi avec le sourire. Merci encore à toute l’équipe, et surtout à Semia !

Très bon accueil dans ce magasin situé en plein cœur de Boulogne, place Marcel Sembat. Le jeune homme qui m’a reçu, en voyant ma paire de lunettes cassées à la veille de mes congés, m’a immédiatement proposé de les réparer. Sachant que le but de ma visite était de me procurer une nouvelle paire, il m’a proposé un choix de montures adaptées, ni trop ni pas assez, pour que je puisse prendre une sage décision. Je repars de cette visite tres satisfait par la relation commerciale remarquable instaurée par ce conseiller, qui pourrait être un excellent ambassadeur de la marque, vu mes précédentes visites sur 2 magasins des Yvelines. A visiter pour mieux voir.

Je ne recommande absolument pas! J'avais une prescription pour refaire mes lunettes, et je suis allé de (mauvaise) surprise en (mauvaise) surprise. Accueil correcte et temps d'attente raisonnable. La dame qui me reçoit prend mon ordonnance, et pendant plus de 10 minutes tapote sur son ordinateur sans me dire un mot. Puis elle égraines toutes une liste d'option et de garantie auxquelles je peux souscrire : garantie pour les verres, protection lumière bleue (point assez drôle, je suis myope, je vois très bien de près pas besoin de lunette pour un écran. Connaissance et découverte client, alors que c'est sur l'ordonnance : ZERO) , une deuxième paire à prix réduit... Je lui dis que je souhaite juste une paire, comme celle que j'avais pris chez eux, et pas de reste à payer. Elle me répond que ce n'est pas possible, avec ces lunettes, il restera 103 euro à régler. Voyant que je suis surpris, elle me dit qu'elle va voir ce qu'elle peut faire et me m'annonce après quelques instants qu'il restera 64 euro à régler. Je reste sidéré, et elle continue en me disant que je peux régler tout ou la moitié de suite. Je pars sans rien réglé. J'appelle l'assurance maladie pour savoir ce qu'il en est des remboursements de lunette. La personne que j'ai au téléphone (très gentille) me dis que, dans le cadre de l'offre 100% santé, je n'ai rien à régler sur une gamme de produit de base (ce que j'ai et j'en suis très content). La personne me demande de lui détailler le devis de mes lunettes, mais on ne m'en avait pas donner. Je suis retourner dans la boutique pour annuler ma commande. J'ai trouver juste a coté un opticien indépendant qui m'a parfaitement compris et ma proposer exactement ce que je voulais. En conclusion, je ne recommande absolument pas. Une enseigne qui se dit 100% engagé pour notre santé visuelle, mais qui donne plus l'impression d'être des commerçants avec peu de scrupule.

Ils ont réparé mes lunettes de soleil à la perfection! Le travail était impeccable et le service client exceptionnel chaleureux, efficace et vraiment serviable. Je recommande vivement!

Cliente depuis plus de 3 ans, le service est remarquable par son professionnalisme et son accueil chaleureux. Le personnel est à l'écoute des besoins des clients et fournit des conseils adaptés, avec une grande expertise. La qualité des produits et des services offerts, ainsi que la rapidité d'exécution, témoignent d'une réelle volonté de satisfaire la clientèle. Un endroit où l'on se sent bien pris en charge à chaque visite.

Expérience désagréable...seulement 2 conseillers sont disponibles, je vous laisse donc deviner le délai d'attente. J'attendais depuis 45 min, et quand vient mon tour, une femme qui venait tout juste d'arriver passe devant moi. Je l'indique à la conseillère qui ne dit rien et fait passer la dame à ma place...la plupart des clients ne font même pas la queue et passent devant les autres, et les conseillers n'ont même pas la décence de stopper ces gens. Peu de modèles de disponibles également. Je ne recommande pas ce lieu !

Excellent service client : la personne a pris de suite la monture ou une vis avait cassé pour tenter de la réparer . Elle a surtout pris en charge de me commander une autre monture et verres alors que l autre magasin franchisé où j’avais acheté mes verres en janvier plus monture n avait pas eu cette qualité de service quand j étais revenue les voir . Il avait simplement remonté les nouveaux verres sur ancienne monture ne souhaitant pas revoir pour une nouvelle monture. Bravo au magasin de Boulogne pour leur écoute et service client

EXCELLENT SERVICE CLIENT : la collaboratrice a pris tout de suite en charge mon sujet pour une monture sur laquelle je venais de faire mettre de nouveau verre par un autre magasin lui franchisé . Ce dernier n'avait pas mis de garantie gratuite et la monture avait une vis cassée . Le magasin de Boulogne a réparé la monture de manière temporaire et m'a commandé une nouvelle monture neuve et les verres . Une écoute vraie écoute client et le service qui va avec : merci !

Vendeurs très professionnels, aimable et surtout extrêmement patients ! J'ai été pris en charge derrière une dame que je qualifierais d'odieuse, il n'y a pas d'autres termes; ils ont gardés leur calme et leur professionnalisme jusqu'au bout pendant près d'une heure. Mes respects.

Je ne peux que me féliciter du service après vente de cette enseigne à Boulogne Billancourt - Amabilité, Professionnalisme, - combien de fois ai je été faire resserrer mes branches de lunettes, soit pour m'être assise dessus; pas bien je sais ! ou chose à éviter par exemple les mettre sur la tête ! et toujours les vendeurs vous accueillent avec le sourire et ont réparé les dégâts. MERCI à eux.

Un des pire opticiens jamais rencontré ! Aucun sens des priorités et du service client, pour bien deux fois m’ont laissé patienter alors que j’étais juste aller retirer des lentilles car occupés avec des dossiers bien lourds pour des lunettes de vues ou je sais pas quoi d’autres. La 1er fois j’ai patienté 30 minutes juste pour passer une commande et ils ne voulaient pas au début me commander des lentilles car j’avais pas d’ordonnance…..à quel moment est obligatoire…?! cette 2e fois je me suis cassé après 10 min alors que une employée m’avait dit juste 5 minutes avant de ses replonger dans la signature des contrats à 125 pages….À fuir !!

Un très bon accueil dans ce magasin. Nous sommes pris en charge rapidement et à l’écoute de notre demande. L’opticien qui m’a reçu était de très bon conseil et très souriant Je recommande ce magasin

Si je pouvais mettre plus d’étoiles, je le ferai sans hésitation! Je suis allée avec ma fille réajuster ses lunettes avant notre départ en vacances, le monsieur s’en est très bien occupé et nous a très gentiment expliqué que sa paire était fragile sur une des branches. Effectivement, en sortant ma fille enleva ses lunettes et la branche se rompit, nous sommes donc revenues! Madame Sonnie, très gentille nous a remplacé la branche cassée par une nouvelle quasiment identique et nous a offert une boîte tout cela gratuitement alors que normalement nous ne sommes pas clients chez eux!! Grâce à eux nous avons pu partir en vacances sereins!